11、《強化消費者權(quán)利基本法》是（）頒布的法律。 D
A、英國
B、美國
C、日本
D、韓國
12、我國大陸地區(qū)的商業(yè)銀行加強產(chǎn)品和服務(wù)信息披露，定期發(fā)布發(fā)售信息、產(chǎn)品特點、收益水平、風(fēng)險提示等要素，切實保障金融消費者的（）。 A
A、知情權(quán)
B、選擇權(quán)
C、公平交易權(quán)
D、監(jiān)督權(quán)
13、美國消費者權(quán)益保護立法的主導(dǎo)思想是（）。 B
A、銀行的單邊保護規(guī)則
B、消費者的單邊保護規(guī)則
C、銀行和消費者的雙邊保護規(guī)則
D、監(jiān)管部門和消費者的雙邊保護規(guī)則
14、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、郵儲銀行、城市商業(yè)銀行、外資法人銀行、直轄市(省級)農(nóng)村商業(yè)銀行、信托公司、汽車金融公司、消費金融公司的消費者權(quán)益保護工作考核評價工作原則上應(yīng)當(dāng)于（）完成。 B
A、次年2月底前
B、次年3月31日前
C、次年5月31日前
D、次年6月30日前
15、消費者不得為無民事行為能力人投保以（）為給付保險金條件的人身保險，保險公司也不得承保。父母為其未成年子女投保的人身保險，不受此限制。 A
A、死亡
B、致殘
C、癱瘓
D、重大疾病
16、我國大陸在完善銀行消費者權(quán)益扶助平臺方面，工商行政管理部門設(shè)有( )，中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、各銀行金融機構(gòu)均設(shè)有（），實行專人負(fù)責(zé)與流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)解決金融消費侵權(quán)問題。 B
A、消費者權(quán)益保護協(xié)會；消保部門
B、消費者權(quán)益保護協(xié)會；信訪部門
C、消費者權(quán)益保護委員會；消保部門
D、消費者權(quán)益保護委員會；信訪部門
17、對于銀行業(yè)金融機構(gòu)在提交有關(guān)消費者權(quán)益保護工作考核評價信息和證據(jù)時故意隱瞞或弄虛作假的，（）應(yīng)根據(jù)其情節(jié)和性質(zhì)，按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》相關(guān)條款進行處理。 C
A、中國人民銀行
B、中國銀監(jiān)會
C、中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)
D、商業(yè)銀行管理委員會
18、根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，商業(yè)銀行理財產(chǎn)品是指商業(yè)在對潛在目標(biāo)客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對特定目標(biāo)客戶群開發(fā)設(shè)計并銷售的（），投資收益由銀行和消費者根據(jù)合同約定分配。 C
A、資金管理計劃
B、資金投資計劃
C、資金投資和管理計劃
D、資金升值計劃
19、銀行從業(yè)人員應(yīng)樹立保密觀念，增強保密意識，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責(zé)任。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的什么行為規(guī)范？（） A
A、自覺保密
B、主動回避
C、妥善處理客戶要求
D、保護消費者信息
20、商業(yè)銀行應(yīng)盡責(zé)履行信息披露義務(wù)，向消費者充分披露理財資金的投資方向、具體投資品種、管理費用以及投資比例等有關(guān)投資管理信息，并及時向消費者披露對投資者權(quán)益或者投資收益等產(chǎn)生重大影響的（）。 A
A、突發(fā)事件
B、重要信息
C、產(chǎn)品動態(tài)
D、理財資訊
