一、單項(xiàng)選擇題

1．C銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的意義在于：有利于把握宏觀形勢(shì)；有利于掌握微觀情況；有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)；有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2．A這是銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循的可衡量性原則。

3．B這是銀行進(jìn)行市場(chǎng)鈿分要遵循的可進(jìn)入性原則。

4．C這是銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循的差異性原則。

5．D這是銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循的經(jīng)濟(jì)性原則。

6．A這是銀行市場(chǎng)細(xì)分的集中策略。

7．B這是銀行市場(chǎng)細(xì)分的差異性策略。

8．B差異性策略風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)要素。其缺點(diǎn)是成本費(fèi)用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。

9．D本題考核銀行市場(chǎng)定位的定義。

10．A這種銀行采用職能型組織形式是最為有效的。

11．B具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，建立產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織模式是比較合適的。

12．C當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)。

13．D在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。

14．B本題考核品牌營(yíng)銷(xiāo)的定義。

15．C銀行應(yīng)該根據(jù)發(fā)展情況適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，而不完全是一成不變的，所以C是錯(cuò)誤的。

16．B根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，產(chǎn)品差異策略是力求在顧客的心目中樹(shù)立一種獨(dú)特的觀念，并以這種獨(dú)特性為基礎(chǔ)，將它運(yùn)用到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

17．C 當(dāng)一家銀行的實(shí)力范圍狹窄、資源有限，或者面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略是比較合適的選擇。

18．D大眾營(yíng)銷(xiāo)是指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾化需求，．適宜所有的人群。有足夠?qū)嵙Φ你y行才能采用這種策略。

19．B這正是情感營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)。

20．D根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，這是商業(yè)銀行的交叉營(yíng)銷(xiāo)策略。

21．C本題考核定向營(yíng)銷(xiāo)的定義。

22．C銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)定位過(guò)程包括識(shí)別重要屬性、制作定位圖、定位選擇和執(zhí)行定位四個(gè)步驟。其第一步就是識(shí)別重要屬性。

23．A一手個(gè)人住房貸款中，商業(yè)銀行最主要的合作機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。

24．A無(wú)須解析。