11．銀行營銷組織有多種模式可選擇，對于具有多種產品且產品差異很大的銀行，應該建立( )，即在銀行內部建立產品經理或品牌經理的組織制度。
A．職能型營銷組織
B．產品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．區(qū)域型營銷組織
12．銀行營銷組織有多種模式可選擇，當產品的市場可加以劃分，即每個不同細分市場有不同偏好的消費群體時，可以采用( )結構。這種組織結構由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強業(yè)務的開展。
A．職能型營銷組織
B．產品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．區(qū)域型營銷組織
13．銀行營銷組織有多種模式可選擇，在全國范圍內的市場上開展業(yè)務的銀行可采用( )結構，即將業(yè)務人員按區(qū)域情況進行組織。該結構包括：一名負責全國業(yè)務的經理，若干名區(qū)域經理和地區(qū)經理。
A．職能型營銷組織
B．產品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．區(qū)域型營銷組織
14．( )是指將產品或服務與其競爭者區(qū)分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。
A．網(wǎng)點機構營銷
B．品牌營銷
C．網(wǎng)上銀行營銷
D．策略營銷
15．下列關于銀行營銷策略的敘述中，不正確的是( )。
A．銀行營銷策略是指銀行在復雜的、變化的市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)特定的營銷目標以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長期性的規(guī)劃與決策
B．有效的營銷策略應該是營銷目標與營銷手段的統(tǒng)一
C．營銷策略一經確定，就不能改變，從而用有效的營銷活動謀取更多、更大的利益
D．營銷策略是指導銀行開展具體營銷業(yè)務的指路明燈
16．根據(jù)美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過多種策略來達到營銷目的。( )力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念，并以這種獨特性為基礎，將它運用到市場競爭中。
A．低成本策略
B．產品差異策略
C．專業(yè)化策略
D．大眾營銷策略
17．根據(jù)美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，當一家銀行的實力范圍狹窄、資源有限，或者面對強大的競爭對手時，( )可能就是它唯一可行的選擇。
A．低成本策略
B．產品差異策略
C．專業(yè)化策略
D．大眾營銷策略
18．根據(jù)美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )指銀行的產品和服務是滿足大眾化需求，適宜所有的人群，但其目標大、針對性不強、效果差。
A．低成本策略
B．產品差異策略
C．專業(yè)化策略
D．大眾營銷策略
19．根據(jù)美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )是在單一營銷的基礎上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動客戶的心，把客戶終生套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實客戶。
A．低成本策略
B．情感營銷策略
C．專業(yè)化策略
D．交叉營銷策略
20．根據(jù)美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系，向客戶建議銀行的其他產品。此營銷策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上，一個客戶擁有銀行的產品越多，被挽留的機會就越大。
A．低成本策略
B．情感營銷策略
C．專業(yè)化策略
D．交叉營銷策略
21．銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系，為此雙方必須建立有效的交流渠道，這就是銀行的( )。
A．品牌營銷
B．策略營銷
C．定向營銷
D．網(wǎng)點機構營銷
22．銀行個人貸款產品定位的第一步( )。
A．定位選擇
B．制作定位圖
C．識別重要屬性
D．執(zhí)行定位
23．對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構是( )。
A．房地產開發(fā)商
B．房地產經紀公司
C．購房客戶
D．地方房地產管理部門
24．在西方銀行，直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客戶經理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托人員、個人銀行業(yè)務人員、證券分析和交易員、長遠規(guī)劃和企業(yè)收購專業(yè)人員、國際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員以及投資銀行業(yè)務人員等。其中( )是銀行營銷人員的主力。
A．客戶經理
B．信貸人員
C．信貸分析員
D．貸款重組人員
