五、領(lǐng)導(dǎo)者的技能
1.領(lǐng)導(dǎo)者有三種主要技能：
(1)技術(shù)技能(事)：對(duì)某種類(lèi)型的程序或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力。
(2)人際技能(人)：有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。
(3)概念技能(思想、觀點(diǎn))：按照模型、框架和廣泛聯(lián)系關(guān)系進(jìn)行思考的能力。
管理層級(jí)越高，工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。
2.技能發(fā)展，兩種途徑：
(1)基于領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)：通過(guò)學(xué)習(xí)獲得知識(shí)和方法，并在此基礎(chǔ)上來(lái)得到提高。
(2)輔導(dǎo)：講師幫助。
【例題·案例分析題】(2006年)老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老趙被任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車(chē)出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人?！崩侠钣捎诿χ哟赓e，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班三個(gè)晚上替他趕了出來(lái)，老趙連一句表?yè)P(yáng)話(huà)也沒(méi)有。一年過(guò)去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問(wèn)題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了。
從領(lǐng)導(dǎo)技能的角度看，成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能包括( )。
A.技術(shù)技能 B.人際技能
C.概念技能 D.發(fā)展技能
[答案]ABC
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