3.權(quán)變因素(不同的領(lǐng)導(dǎo)行為適合于不同的環(huán)境因素和個(gè)人特征)：

　　第一，下屬控制范圍之外的控制因素：工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊(duì);

　　第二，下屬的個(gè)人特征：經(jīng)驗(yàn)、能力、內(nèi)外控等。

　　主要結(jié)論：

　　(1)下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿意度。

　　(2)對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為多余的。

　　(3)內(nèi)控型下屬對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意，而外控型下屬對(duì)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。

　　【例題1·單選題】(2007年)將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為指導(dǎo)式、支持型、參與式和成就取向式的領(lǐng)導(dǎo)理論是( )。

　　A.特質(zhì)理論

　　B.權(quán)變理論

　　C.路徑一目標(biāo)理論

　　D.領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論

　　[答案]C

　　【例題2·單選題】(2008年)根據(jù)目標(biāo)—路徑理論，如果下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，可以帶來(lái)高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)是()。

　　A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

　　C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

　　[答案]B

　　【例題3·案例分析題】老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老趙被任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車(chē)出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人?！崩侠钣捎诿χ哟赓e，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班三個(gè)晚上替他趕了出來(lái)，老趙連一句表?yè)P(yáng)話也沒(méi)有。一年過(guò)去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問(wèn)題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了。

　　按照豪斯的路徑一目標(biāo)理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于( )。

　　A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.支持式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

　　[答案]A

　　五、權(quán)變理論

　　1.費(fèi)德勒提出。

　　2.主要觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素之間是否搭配。

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)方式：工作取向(關(guān)心生產(chǎn))與人際取向(樂(lè)于與同事形成良好的人際關(guān)系)

　　測(cè)量量表：最不喜歡的工作伙伴

　　(2)情景因素：三個(gè)維度(八種情景)

　　*領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系：下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任、信賴(lài)和尊重的程度

　　*工作結(jié)構(gòu)：工作程序化、規(guī)范化的程度

　　*職權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權(quán)力。

　　不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情景下的效能

　　【例題·多選題】(2006年)在費(fèi)德勒的權(quán)變模型中，屬于情景性因素的是( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

　　B.工作結(jié)構(gòu)

　　C.職權(quán)

　　D.員工導(dǎo)向

　　E.生產(chǎn)導(dǎo)向

　　[答案]ABC