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2024 年中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考前 10 頁紙 考點(diǎn) 1 確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

1.企業(yè)愿景

企業(yè)內(nèi)部的成員制定，經(jīng)由團(tuán)隊(duì)討論達(dá)成共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向?；卮稹拔沂钦l”的問題。

企業(yè)愿景包括兩個部分：（1）核心信仰（2）未來前景

2.企業(yè)使命

說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略制定

提供依據(jù)?；卮鸬氖恰捌髽I(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問題。

企業(yè)使命的定位包括：①企業(yè)生存目的的定位②企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位③企業(yè)形象的定位。

3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果?；卮鸬氖瞧髽I(yè)具體業(yè)績目標(biāo)。

（1）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的四個方面：盈利、服務(wù)、員工、社會責(zé)任。

（2）戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法：時間序列法、相關(guān)分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹法、模擬模型法等。

考點(diǎn) 2 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式

1.指揮型 特點(diǎn)：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。

過程：高層領(lǐng)導(dǎo)作決策，安排下層管理人員執(zhí)行

2.變革型

特點(diǎn)：高層領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)考慮的是如何實(shí)施戰(zhàn)略

缺點(diǎn)：過分強(qiáng)調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性。

適用性：適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)。

3.合作型

特點(diǎn)：決策范圍擴(kuò)大到高層管理集體中，協(xié)調(diào)其它層級管理人員成為工作重點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)之上，提高了戰(zhàn)略實(shí)施成功的可行性。

缺點(diǎn)：戰(zhàn)略是持不同觀點(diǎn)、不同目的的參與者相互協(xié)商后的產(chǎn)物，可能會降低戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性。

適用性：比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。

4.文化型

特點(diǎn)：企業(yè)所有員工均參與到戰(zhàn)略的實(shí)施

缺點(diǎn)：企業(yè)員工必須有較高的素質(zhì)，企業(yè)要耗費(fèi)較多的人力和時間，強(qiáng)烈的企業(yè)文化可能會掩蓋企業(yè)中存在的某些

問題。

5.增長型 從基層單位自下而上產(chǎn)生，對管理者要求較高。

特點(diǎn)：該模式對管理者的要求較高，需要正確評判下層的各種建議，淘汰不適當(dāng)?shù)姆桨浮?

說明 前四種都是，自上而下

考點(diǎn) 3 7S 模型：硬件：企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度；軟件：共同價(jià)值觀、人員、技能和風(fēng)格（企業(yè)文化）。

考點(diǎn) 4 企業(yè)戰(zhàn)略的控制——戰(zhàn)略控制的原則

1、確保目標(biāo) 確保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2、適度控制 控制過程要嚴(yán)格但不乏彈性

3、適時控制 控制要掌握適當(dāng)時機(jī)、選擇適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行戰(zhàn)略修正

4、適應(yīng)性 控制應(yīng)能反映不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)與需要。

考點(diǎn) 5 企業(yè)外部環(huán)境分析——宏觀環(huán)境分析（PESTEL 分析法）、行業(yè)生命周期分析、波特五力模型

（1）宏觀環(huán)境分析：宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指在國家或地區(qū)范圍內(nèi)對一切行業(yè)部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素或力量。宏觀