一、索賠的概念  來源：www.examda.com
    索賠是指合同履行過程中，由于對(duì)方的責(zé)任和過失所造成的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊?。所以，索賠的性質(zhì)是屬于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為而不是懲罰。  
二、索賠的處理原則  
㈠、必須以合同為依據(jù)；  
㈡、必須注意資料的積累（即是索賠的依據(jù)和證據(jù)）；  
㈢、必須及時(shí)合理的處理（以免影響工程進(jìn)度，造成更大損失）；  
㈣、加強(qiáng)索賠的前瞻性（預(yù)防更多索賠事件發(fā)生）  
三、索賠的分類（熟悉）  
㈠、按索賠原因分類：有進(jìn)度索賠、質(zhì)量索賠、費(fèi)用索賠；  
㈡、按索賠目的分類：有工期索賠和費(fèi)用索賠  
㈢、按索賠依據(jù)分類：有合同規(guī)定的索賠（合同中有明示條款）  
　　　　　　　　　　有非合同規(guī)定的索賠（合同中有默示條款）  
　　　　　　　　　　有道義索賠  
㈣、按索賠的當(dāng)事人分類：有  
１、承包商與業(yè)主之間的索賠；  
　　　　　　　　　   　　　　　　　　工程索賠  
２、總包與分包之間的索賠；　　　　  
   
３、承包商與供應(yīng)商之間的索賠；  
　　　　　　　　　　　      　　　　　　　　　　　　　　商務(wù)索賠  
４、承包商與保險(xiǎn)公司或運(yùn)輸公司之間的索賠  
㈤、按索賠對(duì)象分類：有索賠與反索賠  
㈥、按索賠業(yè)務(wù)性質(zhì)分類：有工程索賠和商務(wù)索賠  
㈦、按索賠處理方式分類：由單項(xiàng)索賠和總索賠  
四、索賠的程序和時(shí)間限定?。穑常保埂D８．２．２  
   
            28天                 28天            28天  
索賠事件發(fā)生     提出索賠意向通知     提出索賠報(bào)告      工程師決定    付款  
   
工程師受到索賠報(bào)告后，28天內(nèi)應(yīng)予以答復(fù)或提出補(bǔ)充索賠證據(jù)，若２８天內(nèi)未給以答復(fù)，則視為此項(xiàng)索賠報(bào)告已被認(rèn)可。  
五、索賠證據(jù)和索賠文件  
㈠、對(duì)索賠證據(jù)的要求：索賠證據(jù)應(yīng)具有：真實(shí)性、全面性、并聯(lián)性、及時(shí)性、具有法律效力  
㈡、索賠證據(jù)有：ｐ３１９?。保窏l  
㈢、索賠文件：  
１、索賠信；２、索賠報(bào)告；３、附件（索賠證據(jù)和費(fèi)用計(jì)算書）  
六、索賠計(jì)算（掌握）  
㈠、索賠費(fèi)用的計(jì)算方法  
　?。薄⒎猪?xiàng)法：按照索賠事件，逐項(xiàng)計(jì)算；   來源：www.examda.com
　?。?、總費(fèi)用法：適用于多種索賠事件混雜在一起，很難逐項(xiàng)計(jì)算時(shí)，采用的方法。此方法是：重新計(jì)算工程實(shí)際總費(fèi)用。索賠金額按以下公式計(jì)算：  
　　索賠金額＝實(shí)際總費(fèi)用－報(bào)價(jià)總費(fèi)用  
㈡、工期索賠的處理原則和計(jì)算方法  
　?。?、分析索賠事件的原因  
　?、?、凡是由于業(yè)主或工程師原因造成新增工作的索賠事件，既可以索賠工期又可以索賠費(fèi)用，而且既能索賠直接費(fèi)又能索賠間接費(fèi)；凡是由于業(yè)主或工程師原因造成窩工、停機(jī)的索賠事件，既可以索賠工期又可以索賠費(fèi)用，但只能索賠直接費(fèi)不能索賠間接費(fèi)；  
　?、啤⒎彩怯捎诳陀^原因引起的事件，則只能索賠工期，不能索賠費(fèi)用；  
　　⑶、凡是由于承包商原因造成的事件，均為不成立的索賠事件。業(yè)主還可以延誤工期的反索賠。見ｐ３３３表８．２．４  
　　２、共同延誤下工期索賠的計(jì)算  
⑴、       首先確定"初始延誤者"，共同延誤的工期由"初始延誤者"承擔(dān)；  
　?、啤?初始延誤者"是業(yè)主，則共同延誤的工期承包商既可以得到工期補(bǔ)償又可以得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；  
⑶、"初始延誤者"是承包商，則得不到任何補(bǔ)償；  
⑷、"初始延誤者"是客觀原因，承包商可以得到工期補(bǔ)償，但得不到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！∫姡穑常常?nbsp; 
　?。?、索賠工期的計(jì)算方法：  
⑴、網(wǎng)絡(luò)分析法；見案例，原則是：凡是非關(guān)鍵工作總時(shí)差以內(nèi)的延誤工期未給承包商造成實(shí)際損失，所以不索賠。關(guān)鍵工作延誤的工期可以全部索賠。  
⑵、對(duì)比分析法；根據(jù)事件對(duì)某一個(gè)具體單項(xiàng)工程或單位工程或分部分項(xiàng)工程的工期影響分析其對(duì)總工期的影響。ｐ３３５〔例８－２〕、〔例８－３〕  
   
　　　　　　受干擾部分工程的合同價(jià)  
總工期索賠＝　　　　　　　　　　　　×受干擾工程的工期拖延量  
　　　　　　　整個(gè)工程合同價(jià)  
   
若是由于變更新增工程的工期索賠  
   
　　　　　　新增額外工程價(jià)格  
總工期索賠＝　　　　　　　　×原合同總工期  
　　　　　　　原合同價(jià)格  
   
５、索賠費(fèi)用的計(jì)算  
　　凡是業(yè)主或工程師原因引起的新增工作，人工按工日單價(jià)計(jì)算，機(jī)械按臺(tái)班單價(jià)計(jì)算；  
凡是業(yè)主或工程師原因引起的停機(jī)、窩工，人工按降效工日單價(jià)計(jì)算，承包商自備機(jī)械按折舊臺(tái)班單價(jià)計(jì)算，承包商租賃機(jī)械按臺(tái)班租賃費(fèi)計(jì)算。