第三節(jié) 情緒

　　人在認(rèn)知過(guò)程中時(shí)不僅能認(rèn)識(shí)事物的屬性、特性及其關(guān)系，還會(huì)產(chǎn)生對(duì)事物的態(tài)度，引起滿意、不滿意、喜歡、厭惡、憎恨等主觀體驗(yàn)，這就是情緒。情緒狀態(tài)影響著人的認(rèn)知和行為。
　　一、概述
　　(一)什么是情緒
　　情緒是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度和體驗(yàn)。情緒的構(gòu)成包括三個(gè)層面：①在認(rèn)知層面的主觀體驗(yàn)。它是人的一種自我覺(jué)察。例如，我知道“我很高興”、我意識(shí)到“我很痛苦”等。②在生理層面上的自我喚醒。例如，激動(dòng)時(shí)血壓升高、憤怒時(shí)渾身發(fā)抖、緊張時(shí)心跳加快。③在表達(dá)層面上的外部行為。例如，言語(yǔ)表情、面部、體態(tài)、身段表情等。當(dāng)情緒產(chǎn)生時(shí)，這三方面共同活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的情緒體驗(yàn)過(guò)程。因此，在評(píng)價(jià)情緒時(shí)三者缺一不可。例如，當(dāng)一個(gè)人佯裝憤怒時(shí)，他只有表情憤怒的外在行為，卻沒(méi)有真正的主觀體驗(yàn)和生理喚醒，因而也稱不上有真正的情緒過(guò)程。
　　需要是情緒產(chǎn)生的重要基礎(chǔ)。依據(jù)需要是否獲得滿足，情緒具有肯定和否定的性質(zhì)。凡是能滿足已激起的需要或能促進(jìn)這種需要得到滿足的事物便可引起肯定的情緒，如滿足、愉快、喜愛(ài)、贊嘆等；相反，凡是不能滿足這種需要或可能妨礙這種需要得到滿足的事物便引起否定的情緒，如不滿、苦悶、哀傷、憎恨等。
　　起主導(dǎo)作用的情緒通常與人的主導(dǎo)需要相聯(lián)系。事物總是復(fù)雜的，它與人的需要的關(guān)系也是復(fù)雜的。一種事物可能滿足人的某種需要，而不能滿足另一種需要，甚至與第三種需要相抵觸。因此，當(dāng)主導(dǎo)需要獲得滿足或沒(méi)有滿足時(shí)，所產(chǎn)生的肯定或否定情緒往往會(huì)沖淡甚至抑制與此同時(shí)發(fā)生的其他情緒。
　　(二)情緒與認(rèn)知
　　情緒不同于認(rèn)知過(guò)程。認(rèn)知過(guò)程是人對(duì)客觀事物本身的反映，而情緒則是對(duì)客觀事物與人的主觀需要之間關(guān)系的反映；認(rèn)知過(guò)程是通過(guò)形象或概念來(lái)反映客觀事物，而情緒則是通過(guò)主觀體驗(yàn)來(lái)反映客觀事物與人的需要之間的關(guān)系；認(rèn)知過(guò)程的發(fā)生和改變?cè)谝欢ǔ潭壬暇哂须S意性，而情緒的發(fā)生、改變具有不隨意性。
　　情緒和認(rèn)知又是有聯(lián)系的。一方面，認(rèn)知是情緒產(chǎn)生的基礎(chǔ)。同一個(gè)人在不同時(shí)間、地點(diǎn)和條件下對(duì)同一事物的認(rèn)知，評(píng)估可能不同，因而產(chǎn)生的情緒也不同。另一方面，情緒也影響認(rèn)知過(guò)程。人的情緒不僅以認(rèn)知為基礎(chǔ)，反過(guò)來(lái)又會(huì)影響人的認(rèn)知過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，積極的情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)具有促進(jìn)作用，消極的情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)具有阻礙的作用。
　　(三)情緒與情感
　　生活中，我們經(jīng)常說(shuō)到“情感”。這里有必要說(shuō)說(shuō)情緒和情感的關(guān)系。情緒和情感這兩個(gè)詞的含義存在一些細(xì)微的差異：
　　1．情緒通常與生理需要相聯(lián)系，人和動(dòng)物都有情緒，情感與人的社會(huì)需要相聯(lián)系，是人所獨(dú)有的。生理需要的滿足與否會(huì)導(dǎo)致情緒變化，如危險(xiǎn)引起恐懼等；社會(huì)需要的滿足與否使人產(chǎn)生情感，如友誼感、道德感等。
　　2．情緒具有較大的情境性和暫時(shí)性，情感則具有較大的穩(wěn)定性。情緒往往隨情境或一時(shí)需要的出現(xiàn)而發(fā)生，也隨情境的變遷或需要的滿足而較快地減弱或消逝；而情感是基于深入的認(rèn)知和一貫的態(tài)度，因而具有穩(wěn)定性和深刻性。例如，孩子過(guò)分淘氣會(huì)使母親生氣，這種情緒具有暫時(shí)性，但母親不會(huì)因?yàn)楹⒆右粫r(shí)讓人生氣就變得不愛(ài)孩子，因?yàn)槟笎?ài)是一種穩(wěn)定的情感。
　　3．情緒有較多的外顯性和激動(dòng)性，情感則有較多的內(nèi)隱性和深刻性。當(dāng)人處于某種情緒狀態(tài)時(shí)，經(jīng)常會(huì)有明顯的外在表現(xiàn)，如垂頭喪氣、手舞足蹈、暴跳如雷等，動(dòng)物也如此。相比之下，情感沒(méi)有明顯的外部表現(xiàn)，顯得較為深沉，經(jīng)常以內(nèi)隱的形式存在或以微妙的方式流露出來(lái)。情緒一旦發(fā)生，人往往一時(shí)難以控制；而情感一般不存在這種情況，它始終處于意識(shí)的支配下。
　　雖然情緒和情感有所不同，但其差別是相對(duì)的。它們往往交織在一起，是同一種心理活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，情感的產(chǎn)生總伴隨有情緒反應(yīng)，而情緒的變化經(jīng)常受情感的支配。從某種角度可以說(shuō)，情緒是情感的外在表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。正因?yàn)樗鼈冸y以區(qū)分，所以有時(shí)候統(tǒng)稱情感，有時(shí)候情感與情緒交替使用。

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