71、小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會(huì)工作者，她計(jì)劃運(yùn)用小組工作治療模式針對多動(dòng)癥兒童開展服務(wù)，下列小皓的做法中，符合治療模式實(shí)施原則的有（）。
A .綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí)，明確小組治療的目標(biāo)
B .通過游戲，促進(jìn)兒童間的互動(dòng)，搭建互助的平臺(tái)
C .評估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求，并確定小組的目標(biāo)
D .注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復(fù)治療計(jì)劃
E .運(yùn)用多種治療方法，幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習(xí)新行為
(1)綜合性原則。即綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計(jì)和實(shí)踐小組治療的計(jì)劃并控制小組的發(fā)展。 故A正確。
(2) 建構(gòu)性原則。即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 故E正確
(3 )個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。故D正確。
72、社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請組員多次填寫欺凌認(rèn)知量表，監(jiān)測其認(rèn)知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于（）。
A .組前計(jì)劃評估
B .小組需求評估
C .小組過程評估
D .小組效果評估
E .小組目標(biāo)評估
小組進(jìn)行時(shí)，小欣請組員多次填寫欺凌認(rèn)知量表，監(jiān)測其認(rèn)知變化，屬于小組過程評估。
請組員填寫了小組滿意度問卷，屬于小組效果評估。
73、關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是（）。
A .以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費(fèi)
B .充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞
C .向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況，展示誠信
D .加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行合理配置
E .宣傳資源使用的成效，爭取社會(huì)的認(rèn)可
74、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作，通過動(dòng)員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有（）。
A .挖掘各自優(yōu)勢，減少有分歧的話題
B .重申服務(wù)居民立場，力爭達(dá)成共識(shí)
C .持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率
D .爭論不休時(shí)，堅(jiān)持對事不對人原則
E .適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍
交往雙方的共同點(diǎn)越多，關(guān)系就越容易建立。因此，機(jī)構(gòu)在與其他組織接觸時(shí)要盡量發(fā)掘共同的地方，減少涉及有分歧的話題（A正確），更不宜在談話時(shí)故意挑剔和刁難。當(dāng)交往雙方有爭論時(shí)，可嘗試不斷尋找和增強(qiáng)雙方的共同點(diǎn)，力求緩和關(guān)系。比如，可以強(qiáng)調(diào)雙方都認(rèn)可服務(wù)對象的利益最大化這個(gè)目標(biāo)，因此眼下的爭論不代表雙方存在重大分歧，有繼續(xù)溝通的基礎(chǔ)和可能性。即使是機(jī)構(gòu)需要向處于權(quán)力依賴關(guān)系之下的其他組織有意施加壓力時(shí)，也要堅(jiān)持對事不對人的態(tài)度（D正確），可以考慮向?qū)Ψ浇忉屖旱睦碛?，并盡量讓對方了解自己的立場是為服務(wù)對象爭取利益，為未來雙方關(guān)系轉(zhuǎn)變時(shí)重新接觸留有余地。
75、下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有（ ）。
A .運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策
B .分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵
C .關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益
D .聚焦個(gè)人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)
E .探究問題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足
76、社會(huì)工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。
A .運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動(dòng)用的資源狀況
B .設(shè)計(jì)評估方法，檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿足服務(wù)對象需求
C .根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序
D .通過“問題認(rèn)識(shí)工作表”了解目標(biāo)對象數(shù)量，評估問題嚴(yán)重性
E .開展頭腦風(fēng)暴，識(shí)別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因
AC屬于目標(biāo)制定階段，B屬于考慮服務(wù)的評估。
77、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有（）
A .建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位
B .請員工為自己確定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)
C .評估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃
D .協(xié)助員工評估工作并豐富工作內(nèi)容
E .提高有離職想法的員工的薪酬待遇
78、社區(qū)居民在參加居委會(huì)組織的游園活動(dòng)時(shí)，因排隊(duì)秩序混亂，與維持現(xiàn)場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”，社會(huì)工作者老馬對他進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括( )。
A .協(xié)助老李重新確認(rèn)游園活動(dòng)的程序安排
B .協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)
C .協(xié)助老李學(xué)習(xí)和掌握與居民溝通的技巧
D .協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突
E .協(xié)助老李認(rèn)識(shí)服務(wù)中的不足之處并接受建設(shè)性意見
79、某社區(qū)工作站建立初期，面對社會(huì)工作發(fā)展的新需求，社會(huì)工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有（ ）。
A .根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模
B .每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)紀(jì)錄
C .把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度
D .針對所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理
E .在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論
(1）督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導(dǎo)者在團(tuán)體面前要體現(xiàn)出舒適狀態(tài),表現(xiàn)出對團(tuán)體活動(dòng)的興趣和信心。
(2）督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力。督導(dǎo)者必須用心傾聽團(tuán)體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點(diǎn)。
(3）督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。督導(dǎo)者應(yīng)有能力連接被督導(dǎo)者的各種不同觀點(diǎn)，并進(jìn)行綜合和比較分析，從而得出團(tuán)體成員共同認(rèn)識(shí)和理解的結(jié)論。
(4）督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正。督導(dǎo)者必須把握討論進(jìn)度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時(shí)間。（C正確）
(5）督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。督導(dǎo)者應(yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)以及幽默的方式，向團(tuán)體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤。（D正確）
(6）督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對“社會(huì)感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點(diǎn)，給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)。此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。
(7)督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。（E正確）
80、某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會(huì)工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯(cuò)類的情況。 為此。社會(huì)工作者嘗試通過行動(dòng)研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有（ ）。
A .通過查閱文獻(xiàn)，了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設(shè)
B .分析垃圾分類工作存在問題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因
C .組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計(jì)劃
D .根據(jù)垃圾分類存在的問題，加強(qiáng)宣傳和示范，對某些過程細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
E .確認(rèn)垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考
