第三題（案例分析題，20分）

　　某社區(qū)有歷史悠久的民俗文化：社區(qū)擁有各類活動(dòng)場(chǎng)所和服務(wù)器材，每年有一定的社會(huì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)；社區(qū)居民骨干、志愿者人數(shù)較多；轄區(qū)內(nèi)有多家社會(huì)組織和便民服務(wù)商，然而，該社區(qū)的服務(wù)效率低下、質(zhì)量較差，社區(qū)活動(dòng)形式單一，難以滿足居民日益多元的服務(wù)需求。
　　針對(duì)上述情況，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受街道辦事處委托，邀請(qǐng)了社區(qū)居委會(huì)人員、社區(qū)社會(huì)組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢(shì)、局限和角色差別，澄清了對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，達(dá)成了共同的目標(biāo)，明確了各自職責(zé)，建立了信息搜集與共享制度、聯(lián)席會(huì)議制度和服務(wù)聯(lián)辦制度，在該社區(qū)逐步形成了社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)社會(huì)組織分工合作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，社區(qū)服務(wù)效率和質(zhì)量有了大幅提升。
　　問(wèn)題：
　　1、列出該社區(qū)自身?yè)碛械馁Y源。
　　2、本案例中社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務(wù)資源時(shí)，把握了哪些原則？

233網(wǎng)校參考答案：
1、列出該社區(qū)自身?yè)碛械馁Y源。
該社區(qū)的目前擁有的資源主要有：文化資源、各類活動(dòng)場(chǎng)所和服務(wù)器材、社會(huì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)、社區(qū)居民骨干、志愿者、社會(huì)組織和便民服務(wù)商、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等。
2、本案例中社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務(wù)資源時(shí)，把握了哪些原則？
（1）多方參與、共同協(xié)商的原則，案例中提到“邀請(qǐng)了社區(qū)居委會(huì)人員、社區(qū)社會(huì)組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢(shì)、局限和角色差別”；
（2）認(rèn)識(shí)清晰、目標(biāo)明確的原則，案例中提到“澄清了對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識(shí)、達(dá)成了共同的目標(biāo)”；
（3）分工明確、責(zé)任到人的原則，案例中提到“明確了各自職責(zé)”；
（4）制度完善、機(jī)制健全的原則，案例中提到“建立了信息搜集與共享制度、聯(lián)席會(huì)議制度和服務(wù)聯(lián)辦制度”；
（5）三社聯(lián)動(dòng)的原則，案例中提到“形成了社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)社會(huì)組織分工合作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制”。