41、某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小張為促進(jìn)有勞動(dòng)能力的低保家庭成員實(shí)現(xiàn)社就業(yè)，對(duì)社區(qū)內(nèi)需要家政服務(wù)的家庭進(jìn)行了摸底調(diào)查，擬對(duì)接這些低保家庭成員為有需要的家庭提供家政服務(wù)。小張上述工作是就業(yè)救助服務(wù)內(nèi)容中的（ ）。
A .轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念
B .自我認(rèn)知調(diào)整
C .職業(yè)技能培訓(xùn)
D .鏈接就業(yè)資源
參考答案：D
參考解析：鏈接就業(yè)資源。社會(huì)工作者應(yīng)積極為救助對(duì)象尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)救助對(duì)象的就業(yè)權(quán)益 社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象了解勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及就業(yè)形勢(shì)，避免他們產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望，鼓勵(lì)申請(qǐng)者積極接受新崗位，勇于面對(duì)新挑戰(zhàn) 同時(shí)，針對(duì)困難群體工作技能和知識(shí)水平較低的現(xiàn)實(shí)情況，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)管理部門(mén)的幫助下，在社區(qū)努力開(kāi)發(fā)保潔、保安、綠化、家政服務(wù)、日常維修等公益崗位，促進(jìn)社區(qū)就業(yè) 這樣既有利于社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，也能夠增加困難群體的收入，提升他們的自信心。
42、小勇的父母離異多年，母親遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)沒(méi)有音信，夫妻常年在外打工很少回家，小勇和爺爺一起生活。上初中后，小勇不聽(tīng)爺爺管教，經(jīng)常頂撞爺爺。幾天前，爺爺不讓小勇晚上玩手機(jī)，小勇不聽(tīng)還頂嘴，爺爺氣得差點(diǎn)兒動(dòng)手打他，爺孫關(guān)系緊張。爺爺因此向社會(huì)工作者小王求助，依據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小王下列分析中正確的是（ ）
A .爺孫關(guān)系緊張是家庭的教養(yǎng)方式造成的
B .爺孫關(guān)系緊張是小勇的父母離異導(dǎo)致的
C .爺孫關(guān)系緊張是小勇的錯(cuò)誤行為造成的
D .爺孫關(guān)系緊張是小勇家庭的挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)
參考答案：D
參考解析：家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀(guān)點(diǎn)。 1.家庭成員的問(wèn)題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。2. 家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)（D正確）。3. 因"問(wèn)題"而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。
43、社會(huì)工作者老李與鄭女士面談時(shí)發(fā)現(xiàn)，鄭女士一會(huì)兒抱怨丈夫不管家，只顧自己，一會(huì)兒又?jǐn)?shù)落孩子的不是，不理解母親的辛苦。對(duì)此，老李擬應(yīng)用聚焦技巧予以回應(yīng)，最適宜的做法是（ ）。
A .讓鄭女士記錄家庭爭(zhēng)吵的頻率
B .鼓勵(lì)鄭女士講出內(nèi)心的苦惱與委屈
C .讓鄭女士明確自己面臨的問(wèn)題
D .讓鄭女士看到丈夫與孩子好的方面
參考答案：C
參考解析：聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對(duì)問(wèn)題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。如社會(huì)工作者可以提問(wèn)受助家庭成員，讓他們對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行排序，從而幫助受助家庭成員聚焦需要解決的問(wèn)題。
44、李女士離婚后帶著12歲的女兒來(lái)到城市打工，居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部的平房里，工作逐漸穩(wěn)定。居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女士感到困惑的是青春期的女兒總是和她對(duì)著干，隨地亂扔?xùn)|西的壞習(xí)慣也改不掉，母女倆為此多次爭(zhēng)吵；女兒還吵著不想上學(xué)要回老家，最近成績(jī)明顯下滑，李女士為此求助社會(huì)工作者小王，根據(jù)家庭處境化原則，小王適宜的做法是（）。
A .了解李女士對(duì)女兒的期望和要求
B .分析李女士女兒成績(jī)下滑的原因
C .探尋李女士來(lái)到城市打工的原因
D .觀(guān)察李女士與女兒日常如何溝通
參考答案：D
參考解析：家庭處境化原則認(rèn)為，家庭是家庭成員自然生活的場(chǎng)景。因此，社會(huì)工作者在觀(guān)察和評(píng)估家庭成員的需要時(shí)，需要把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀(guān)察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場(chǎng)景中的觀(guān)察和評(píng)估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需要，提供符合實(shí)際家庭處境的解決方案。
45、為預(yù)防校園欺凌問(wèn)題的發(fā)生，社會(huì)工作者小肖在他服務(wù)的學(xué)校開(kāi)展了一系列工作，為學(xué)生開(kāi)設(shè)互動(dòng)體驗(yàn)課程，內(nèi)化“友愛(ài)互助”的理念，為學(xué)校管理者和教師提供體驗(yàn)式培訓(xùn)，促進(jìn)建立管理機(jī)制，與家長(zhǎng)討論制訂關(guān)愛(ài)家庭標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行關(guān)愛(ài)家庭建設(shè)。小肖的上述服務(wù)是社區(qū)工作方法在學(xué)校社會(huì)工作中預(yù)防校園欺凌的（）介入。
A .初級(jí)
B .二級(jí)
C .三級(jí)
D .四級(jí)
參考答案：A
參考解析：初級(jí)介入:面向全員——營(yíng)造友善環(huán)境；二級(jí)介入:面對(duì)高關(guān)懷人群——避免復(fù)發(fā)、消除可能性；三級(jí)介入:欺凌事件發(fā)生后，針對(duì)欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入。
其中初級(jí)介入是面向全員——營(yíng)造友善環(huán)境。營(yíng)造友善環(huán)境分為：（1）友善校園環(huán)境營(yíng)造。學(xué)校社會(huì)工作者與學(xué)校德育、心理、年級(jí)管理、班級(jí)管理等相關(guān)學(xué)生服務(wù)的人員聯(lián)手合作，出臺(tái)綜合性服務(wù)方案，面向?qū)W校全員進(jìn)行集體動(dòng)員，通過(guò)校園文化展示、文化課程滲透、生命教育課程的設(shè)計(jì)與執(zhí)行、民間戲劇表演、演講競(jìng)賽、友善班級(jí)及友善個(gè)人評(píng)獎(jiǎng)等豐富多彩的活動(dòng)、設(shè)計(jì)開(kāi)設(shè)互動(dòng)體驗(yàn)課程，內(nèi)化“關(guān)懷生命-友愛(ài)互助”的理念，踐行“關(guān)懷生命-友愛(ài)互助”的行為。在校教師及管理者負(fù)責(zé)提供講座及體驗(yàn)式培訓(xùn)，促進(jìn)建立管理機(jī)制，保證友善校園環(huán)境營(yíng)造的可持續(xù)性，并建立監(jiān)督機(jī)制。（2）友善社區(qū)營(yíng)造。學(xué)校社會(huì)工作者與社區(qū)工作者及社區(qū)社會(huì)組織的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者聯(lián)手合作，在學(xué)校所在地社區(qū)、學(xué)生家庭住址社區(qū)集體動(dòng)員，通過(guò)社區(qū)宣傳欄、宣傳單、講座、競(jìng)賽、微信群等方式宣揚(yáng)“關(guān)懷生命-友愛(ài)互助”理念，培養(yǎng)“關(guān)懷生命友愛(ài)互助”的行為；開(kāi)發(fā)功能社區(qū)，建立家長(zhǎng)管理機(jī)制，依據(jù)學(xué)生年級(jí)、性別及住址建立家長(zhǎng)互助會(huì)，促進(jìn)家長(zhǎng)功能發(fā)揮。（3）友善家庭營(yíng)造。通過(guò)家長(zhǎng)互助組織進(jìn)行家庭總動(dòng)員，協(xié)助開(kāi)展家庭文化創(chuàng)建活動(dòng)，例如通過(guò)家庭會(huì)議，討論家庭建設(shè)理念、家規(guī)家訓(xùn)、關(guān)愛(ài)標(biāo)準(zhǔn)、承諾方式、家庭活動(dòng)設(shè)計(jì)等。通過(guò)與家長(zhǎng)群體互動(dòng)協(xié)商，制定關(guān)愛(ài)家庭標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)家庭進(jìn)行關(guān)愛(ài)家庭建設(shè)，例如家庭成員關(guān)愛(ài)語(yǔ)言表達(dá)及行為訓(xùn)練等。通過(guò)以上家校社聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造人人以欺凌為恥、以友善為榮的文化氛圍，從而杜絕校園欺凌。題干中社會(huì)工作者為學(xué)生開(kāi)設(shè)互動(dòng)體驗(yàn)課程，內(nèi)化“友愛(ài)互助”的理念，為學(xué)校管理者和教師提供體驗(yàn)式培訓(xùn)，促進(jìn)建立管理機(jī)制，與家長(zhǎng)討論制訂關(guān)愛(ài)家庭標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行關(guān)愛(ài)家庭建設(shè)。都屬于營(yíng)造友善環(huán)境。故選A項(xiàng)。
46、小強(qiáng)是某校初三學(xué)生，因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲曾被父母送到一家以嚴(yán)厲懲罰為手段的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)戒除網(wǎng)癮，這段不愉快的經(jīng)歷讓小強(qiáng)對(duì)父母產(chǎn)生了很深的誤解，認(rèn)為他們根本不愛(ài)他，才讓他去受折磨；小強(qiáng)的父母也感到十分委屈和懊悔，覺(jué)得白花錢(qián)沒(méi)效果，還給孩子造成心理創(chuàng)傷，干脆不管小強(qiáng)了，小強(qiáng)的班主任將小強(qiáng)轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者小方。小方首先幫助小強(qiáng)及其父母覺(jué)察他們的親子關(guān)系問(wèn)題，根據(jù)以上描述，小強(qiáng)與父母的親子關(guān)系目前存在的問(wèn)題是（）。
A .糾纏
B .忽視
C .疏離
D .對(duì)立
參考答案：C
參考解析：疏離的親子關(guān)系則走向了另一個(gè)極端，即父母和孩子之間缺少正常的溝通交流，父母對(duì)孩子過(guò)于放任不管，這種親子關(guān)系存在的風(fēng)險(xiǎn)是，孩子感受不到父母的關(guān)注和愛(ài)。
47、社會(huì)工作者小王擬運(yùn)用“行為契約法”幫助初一學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。在服務(wù)過(guò)程中，小王首先應(yīng)該（ ）。
A .與老師一起確立愿望清單
B . 與學(xué)生一起書(shū)寫(xiě)行為契約
C . 與學(xué)生一起商定目標(biāo)行為
D .與家長(zhǎng)一起商定監(jiān)督辦法
參考答案：C
參考解析：“行為契約法”是行為主義心理學(xué)常用的一種行為治療技術(shù)，它的主要原理是通過(guò)行為契約的商定、執(zhí)行過(guò)程中的“強(qiáng)化”訓(xùn)練而改善行為?；竟ぷ鞒绦虬ǎ?.確定目標(biāo)行為；2.商定獎(jiǎng)懲清單；3.書(shū)寫(xiě)行為契約；4.簽字承諾；5.填寫(xiě)“執(zhí)行記錄表”。所以首先應(yīng)該商定目標(biāo)行為，答案為C。
48、李奶奶是獨(dú)居老人，腿腳不便，社會(huì)工作者大梁了解到，同一單元的趙嬸經(jīng)常幫李奶奶買(mǎi)菜，照顧李奶奶。大梁邀請(qǐng)趙嬸參加“智慧居民學(xué)習(xí)小組”，趙嬸學(xué)會(huì)了網(wǎng)上購(gòu)物。趙嬸說(shuō)以后可以在網(wǎng)上為李奶奶購(gòu)買(mǎi)所需物品了。省出的時(shí)間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務(wù)的目的是為李奶奶建構(gòu)（ ）
A .家庭網(wǎng)絡(luò)
B .鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)
C .互助網(wǎng)絡(luò)
D .志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)
參考答案：B
參考解析：鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)；社區(qū)社會(huì)工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對(duì)象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對(duì)象提供支持。具體做法是社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)舉辦各種活動(dòng)召集和推動(dòng)鄰里了解服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對(duì)象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。
49、為落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和基層治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在中海社區(qū)推動(dòng)社區(qū)居民參與基層社會(huì)治理。近期，該機(jī)構(gòu)受社區(qū)委托擬對(duì)社區(qū)進(jìn)行適老化環(huán)境改造，他們邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士做了詳細(xì)的改造計(jì)劃。通過(guò)居民議事會(huì)、微信群等多種途徑和方式征集社區(qū)居民對(duì)該計(jì)劃的意見(jiàn)，并根據(jù)居民的意見(jiàn)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行了修訂。在此過(guò)程中。中海社區(qū)居民社區(qū)參與的層次和形式屬于( ) 。
A .告知
B .共同行動(dòng)
C .咨詢(xún)
D .居民自治
參考答案：C
參考解析：社區(qū)參與的層次和形式：( 1）告知。屬于最低層次的參與。社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒(méi)有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃。有關(guān)部門(mén)傳遞這些信息的目的通常是便于說(shuō)服社區(qū)居民接受他們的觀(guān)點(diǎn)和規(guī)劃，重點(diǎn)是為了宣傳。這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過(guò)程。(2）咨詢(xún)。比告知上升了一個(gè)層次。有關(guān)部門(mén)除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見(jiàn)，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過(guò)程中考慮他們提出的意見(jiàn)。(3）協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民-一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。不過(guò)，雖然居民被邀請(qǐng)參加了決策過(guò)程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。(4）共同行動(dòng)。在決策過(guò)程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過(guò)程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。(5）社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時(shí)去做等議題，并負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決策。在這種情況下，社會(huì)管理者和專(zhuān)家只是提供信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助社區(qū)能夠周詳考慮、審慎決策。這種參與形式代表著“自下而上”的培育過(guò)程。
50、某街道社會(huì)工作站通過(guò)調(diào)研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行動(dòng)計(jì)劃，得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門(mén)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大力配合、社區(qū)內(nèi)志愿者組織的人力支援，還動(dòng)員了社區(qū)居民參與其中，形成了新的社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制。該社會(huì)工作站運(yùn)用的工作方法是( )。
A .紐帶聯(lián)系
B .資源整合
C .多方聯(lián)動(dòng)
D .需求評(píng)估
參考答案：C
參考解析：近年來(lái)，各地區(qū)積極推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制建設(shè)，開(kāi)展了卓有成效的工作，多方聯(lián)動(dòng)也成為我國(guó)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域重要的本土化實(shí)踐成果。社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)綜合運(yùn)用上述社區(qū)工作方法，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民自治組織的指導(dǎo)和支持下，組織引導(dǎo)相關(guān)社會(huì)組織、社區(qū)社會(huì)組織、駐社區(qū)單位、志愿者和社區(qū)居民等多方力量參與、支持社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)共建共享。
