1.社工小秦到貧困家庭中去家訪，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學習、吃飯都在一起。沒有一件像樣的家具，因為也沒地方擺放。孩子的學習資料堆在餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小秦獲得評估信息的方法屬于（ ）。
A.使用量表
B.直接詢問
C.家庭探訪
D.觀察身體語言
參考答案：C
參考解析：家庭探訪是有效地了解救助對象的真實生活狀況的方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設等；同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。
2.確認社區(qū)需求時，通常開展的是防患于未然的預防性服務的案例是（ ）。
A.改善社區(qū)治安
B.消防安全演練
C.社區(qū)青少年公民教育
D.家庭暴力受虐者庇護所
參考答案：B
參考解析：通過規(guī)范性需要、感受性需要、表達性需要和比較性需要來界定社區(qū)需求時，只有規(guī)范性需要，而無其他需要，通常開展的是防患于未然的預防性服務。
3.社會工作認為，社區(qū)關系主要有兩種表現(xiàn)形式，一是對外關系，一是對內(nèi)關系，關于這兩種表現(xiàn)形式，下列說法錯誤的是（ ）。
A.對外關系主要是社區(qū)與政府機構、轄區(qū)單位的互動關系
B.對外關系的目的有爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求
C.對內(nèi)關系包括社區(qū)內(nèi)部各組織之間以及居民和居民之間的各種關系
D.通過資源的配置工作來滿足社區(qū)居民的需求
參考答案：D
參考解析：社會工作認為社區(qū)關系主要有兩種表現(xiàn)形式:①對外關系，是指社區(qū)通過與政府機構、轄區(qū)單位建立良好互動關系，表達居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。②對內(nèi)關系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關系，如居委會、服務站（工作站）、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關系，合力解決社區(qū)問題，促進社區(qū)凝聚力的形成；另一方是指居民和居民之間的各種關系，包括鄰里關系、本地人和外來人口的關系、代際關系、同輩關系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關懷的社區(qū)美德，促進社區(qū)歸屬感的建立。
4.社會工作者對職工及其家庭進行與工作、生活相關問題咨詢、協(xié)助，對情緒進行疏導，改善職工的社會支持與資源狀況，平衡家庭和社會關系、化解矛盾和沖突。這屬于（ ）方法在企業(yè)社會工作中的運用。
A.個案工作
B.小組工作
C.社區(qū)工作
D.行政工作
參考答案：A
參考解析：社會工作者運用個案社會工作的方法，對職工及其家庭進行與工作、生活相關問題咨詢、協(xié)助，對情緒進行疏導，改善職工的社會支持與資源狀況，平衡家庭和社會關系、化解矛盾和沖突。
5.社會工作結案時服務對象常見的負面反應不包括（ ）。
A.依賴
B.抱怨
C.否認
D.焦慮
參考答案：D
參考解析：結案意味若社會工作專業(yè)關系的終止，終止專業(yè)關系可能給服務對象帶來“分離焦志”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結案產(chǎn)生負面反應常見的負面反應包括:①否認:②倒退③依賴；④抱怨:⑤憤怒:⑥討價還價；⑦憂郁。
