1.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新來(lái)的財(cái)務(wù)人員對(duì)機(jī)構(gòu)的薪資進(jìn)行了改革，但是，員工的工作積極性沒(méi)有提高反而明顯下降。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老孫看到這種情況后非常焦急。經(jīng)過(guò)考慮，老孫召開(kāi)員工大會(huì)，會(huì)上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問(wèn)題及改善的建議。很多員工在發(fā)言中都認(rèn)為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認(rèn)為員工的建議合理便及時(shí)采納。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運(yùn)用的激勵(lì)措施是（   ?）。

A.了解員工的個(gè)別差異?

B.提供員工參與決策的機(jī)會(huì)?

C.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃?

D.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣?

2.老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌。經(jīng)醫(yī)院檢查，各項(xiàng)指標(biāo)正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無(wú)法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會(huì)工作者小林對(duì)老王實(shí)施了一系列幫助：改變老王認(rèn)為自己患胃癌的非理性想法；鼓勵(lì)老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說(shuō)法中，正確的是（?。?。

A.老王的家庭是小林的服務(wù)對(duì)象

B.老王是助人行動(dòng)的主體

C.小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體

D.小林實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)老王的主導(dǎo)性

3.社會(huì)工作者小馨綜合分析某新建社區(qū)流動(dòng)兒童的生理、心理、教育、情緒等方面的個(gè)體性特征，掌握流動(dòng)人口及其子女的社會(huì)背景，了解流動(dòng)兒童的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。通過(guò)這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的朋輩支持小組活動(dòng)。社會(huì)工作者小馨的做法體現(xiàn)了小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧中的（   ）。

A.扣緊小組目標(biāo)

B.考慮組員的特征及能力?

C.小組活動(dòng)的基本要素

D.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)