案例分析三：
劉某。男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父紊去世。劉某頭腦簡單、性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因?yàn)楦鐐儍毫x氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟(jì)來源，只能靠母親的退休金生活。30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入既想融入社會(huì)，又害怕因有前科而遭到社會(huì)排斥的困境。
問題：1．請問矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容有哪些?
2．請對劉某的問題進(jìn)行分析。
3．作為矯正社會(huì)工作者，你認(rèn)為你該如何作出干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點(diǎn)。
答題要點(diǎn)：
1．矯正社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社會(huì)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)。
2．通過案例，我們發(fā)現(xiàn)劉某的問題大致如下：
(1)生活方面：無工作收入，僅靠母親退休金過活，生活拮據(jù)。
(2)心理方面：頭腦簡單、性情憨厚、重義氣，目前有自卑心理，自尊心較強(qiáng)。
(3)社會(huì)融入方面：從監(jiān)獄釋放后，無法正常適應(yīng)社會(huì)生活，融入尚存在障礙。
3．對于案主劉某，我們可以采取如下輔導(dǎo)策略：
(1)澄清劉某的非理性思想，祛除不正確的思想觀念，反省過去的錯(cuò)誤。
(2)提升劉某的自尊與自信，正確面對人生未來的規(guī)劃。
(3)與劉某母親聯(lián)系，請家長協(xié)助對劉某的服務(wù)并多給予關(guān)心與支持。
(4)增強(qiáng)劉某的社會(huì)參與，多參加社區(qū)與社會(huì)的一些活動(dòng)，以增強(qiáng)社會(huì)歸屬感。
(5)協(xié)助劉某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平。
(6)視情況拜訪相關(guān)人士，以減低或消除他們對劉某的歧視。
案例分析四：
岳某(女)，有一兒一女，女兒在國外。近來岳某心事重重，經(jīng)常晚上失眠，唉聲嘆氣，原因是岳某與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾，矛盾的焦點(diǎn)是房子問題。兒媳嫁來的時(shí)候，岳某家只有一套兩居室的住房。剛開始兩個(gè)人還能相處，但時(shí)間一長，兩人總因?yàn)橐恍┬∈露a(chǎn)生口角。后來，老兩口在外面租了一套房子自己住，矛盾暫時(shí)得以解決。近年來。房子漲價(jià)，老兩口下決心用養(yǎng)老的錢又買了一套房子．房產(chǎn)證只寫了老兩口的名字。結(jié)果，兒子和兒媳對老兩口的做法產(chǎn)生了不滿，認(rèn)為現(xiàn)在兩套房子的產(chǎn)權(quán)證上都沒有他們的名字，兩位老人顯然是想把房子留給女兒。兒媳甚至對岳某說，如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字，那么老兩口將來的養(yǎng)老問題她一概不負(fù)責(zé)。
問題：1．上述案例中，岳某面臨的主要困境有哪些?
2．針對岳某目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
答題要點(diǎn)：
1．岳某面臨的主要困境有：
(1)社會(huì)關(guān)系問題：岳某與兒媳之間存在矛盾。
(2)情緒問題：因與兒媳產(chǎn)生矛盾而產(chǎn)生的情緒問題。
2．主要輔導(dǎo)策略：
(1)與岳某進(jìn)行溝通，緩解其情緒問題。
(2)協(xié)調(diào)岳某與兒媳之間的關(guān)系。協(xié)助雙方了解彼此的真正想法，消解誤會(huì)。針對房屋產(chǎn)權(quán)問題，讓岳某盡可能原諒兒媳以前因小事而產(chǎn)生的矛盾。對房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問題，請?jiān)滥匙饕徽f明，強(qiáng)調(diào)如果兒子和兒媳能夠精心照顧老人，那么他們在房屋的繼承上就有優(yōu)先權(quán)。讓岳某與兒媳進(jìn)行溝通，說明房屋產(chǎn)權(quán)證上沒有兒子和兒媳的名字，并不是說要把房子留給女兒，這只是老人希望兒子和兒媳能夠更好地照料自己的一種方式。
(3)與岳某的兒子和兒媳進(jìn)行溝通，讓他們明白老人對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，而照料老人是每個(gè)子女應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
方案設(shè)計(jì)一：
隨著城市老齡化的加劇，老年人再婚現(xiàn)象也越來越多。但由于各種原因，有再婚意愿的老年人面臨著來自多方面的壓力。在你所服務(wù)的社區(qū)，就存在一群有再婚想法，但又顧慮重重的老年人，請針對他們的需要，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問題的陳述及分析：
有再婚意愿的老年人會(huì)面臨世俗偏見的壓力、傳統(tǒng)觀念的限制以及子女反對等方面的問題。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述老年人的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：
1．方案目標(biāo)：
協(xié)助有再婚意愿的老年人正確認(rèn)識再婚的意義，消除心中顧慮，追求幸福的晚年生活。
2．方案實(shí)施策略：
(1)為有再婚意愿的老年人提供必要的心理輔導(dǎo)，緩解他們緊張的情緒，協(xié)助其澄清錯(cuò)誤的觀念，逐漸消除其顧慮。
(2)為老年人及其子女組織一個(gè)平行小組活動(dòng)，協(xié)助他們同子女互相了解想法，并澄清彼此的期待。
(3)建立老年交友俱樂部，使老年人在參與活動(dòng)的過程中結(jié)識更多的朋友，增強(qiáng)朋輩支持網(wǎng)絡(luò)。
(4)利用社區(qū)資源，組織老年人在力所能及的范圍內(nèi)繼續(xù)參與到社區(qū)建設(shè)中來，體會(huì)自我價(jià)值感的提升。
3．方案執(zhí)行：
主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4．方案評估：
包括老年人及其家人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。
