對于許多的社工來說，文書工作應(yīng)該是相比開展活動較頭大的事情，無論是項目書還是活動計劃書都會需要相關(guān)理論的支撐，并且文書中涉及的理論不止一兩個。也經(jīng)常被傳道“理論不夠，馬斯洛來湊”，下面為大家介紹社工文書材料中常用的理論。
一、馬斯洛需求層次理論
相信許多同工都很熟悉，文書中十分常見的理論，在各個實務(wù)領(lǐng)域中都有應(yīng)用。馬斯洛需求層次理論，亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉·馬斯洛于 1943 年在《人類激勵理論》論文中所提出。將需求分為五種， 象階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現(xiàn)的需求。
二、社會學(xué)習(xí)理論
也是比較常用的理論之一，在小組工作中出現(xiàn)的較多，比如成長發(fā)展、教育學(xué)習(xí)類等小組活動。班杜拉認(rèn)為是探討個人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進(jìn)行實驗，并以此來建構(gòu)他們的理論體系，這對于研究生活于社會之中的人的行為來說，似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。
三、舒茨的人際需要理論
社會心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為，每一個個體在人際互動過程中，都有三種基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預(yù)測他人行為。三種基本需要的形成與個體的早期成長經(jīng)驗密切相關(guān)。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。應(yīng)用于人際交往、互動交流等活動的個案、小組、社區(qū)工作中。
四、鏡中我理論
由美國社會學(xué)家查爾斯?霍頓?庫利在他的1909年出版的《社會組織》一書中提出。他認(rèn)為，人的行為很大程度上取決于對自我的認(rèn)識，而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。因此，人的自我是通過與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個方面：（1）關(guān)于他人如何“認(rèn)識”自己的想象；（2）關(guān)于別人如何“評價”自己的想象；（3）自己對他人的這些“認(rèn)識”或“評價”的情感。
五、埃里克森人格發(fā)展八階段理論
埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美國著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為，人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生，他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個階段，這八個階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的，所以這個理論可稱為"心理社會"階段理論。每一個階段都是不可忽視的。
階段 | 心理社會危機 |
嬰兒期（0～1.5歲） | 基本信任和不信任的沖突 |
兒童期（1.5～3歲） | 自主與害羞和懷疑的沖突 |
學(xué)齡初期（3～5歲） | 主動對內(nèi)疚的沖突 |
學(xué)齡期（6～12歲） | 勤奮對自卑的沖突 |
青春期（12～18歲） | 自我同一性和角色混亂的沖突 |
成年早期（18～25歲） | 親密對孤獨的沖突 |
成年期（25～65歲） | 生育對自我專注的沖突 |
成熟期（65歲以上） | 自我調(diào)整與絕望期的沖突 |
埃里克森認(rèn)為，人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個階段，認(rèn)為每一個人都經(jīng)歷這8個階段，每一個階段對人格發(fā)展都至關(guān)重要。
六、社會支持網(wǎng)絡(luò)
社會支持源自鮑爾拜的依附理論，20世紀(jì)60年代社會支持網(wǎng)絡(luò)開始用于精神病學(xué)的臨床治療。其定義就是由個人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，透過這些關(guān)系網(wǎng)個人得以維持其認(rèn)同，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會接觸等。而由各種有形的和無形的支持構(gòu)建起來的支持體系就是社會支持網(wǎng)絡(luò)。在實務(wù)過程中，社會工作需要對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)在個人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評估，從而擬定工作計劃。
七、優(yōu)勢視角理論
優(yōu)勢視角或稱能力視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。其實務(wù)重點在于認(rèn)為：每個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有他們的內(nèi)在和外在資源；創(chuàng)傷、虐待、疾病和掙扎可能是傷害，但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機遇；假定你不知道成長和轉(zhuǎn)變能力的上限，認(rèn)真地對待個人、群體和社區(qū)的抱負(fù)；社會工作者只有通過與服務(wù)對象協(xié)作才能更好地為他們服務(wù)；每一種環(huán)境都充滿資源。
社會工作的項目書或者計劃書的撰寫具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓?，無論是活動還是社工的工作方法，理論是分析問題的一個切入點，關(guān)注的問題不同，同一理論使用的視角也不同。
