一、社會(huì)工作游戲

（一）如何界定小組社會(huì)工作游戲

1.小組社會(huì)工作。小組社會(huì)工作，也叫小組工作、團(tuán)體工作或者團(tuán)體社會(huì)工作，由英文social group work或group social work翻譯而來。小組工作作為社會(huì)工作專業(yè)傳統(tǒng)三大方法之一，以兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的小組為工作對(duì)象，主要由社會(huì)工作者通過有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，沖中獲得小組經(jīng)驗(yàn)，處理個(gè)人、人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，行為改變，恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能，開發(fā)個(gè)人潛能，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)。[1]

2.游戲。游戲的定義、本質(zhì)和類型。游戲的定義有很多種，關(guān)于游戲本質(zhì)的討論和游戲類型的劃分也有多種?！冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》（第六版）中的兩個(gè)解釋，第一個(gè)解釋為名詞，“娛樂活動(dòng)”，第二個(gè)解釋為動(dòng)詞，“玩?！??！掇o海》（普及本）定義為“文化娛樂的一種。有發(fā)展智力的游戲和發(fā)展體力的游戲。前者包括文字游戲、圖畫游戲、數(shù)字游戲等，習(xí)稱智力游戲。后者包括活動(dòng)性游戲（如捉迷藏、搬運(yùn)接力等）和非競(jìng)賽體育活動(dòng)（如康樂球等）。另外還有電子游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲等?！盵2]作為娛樂活動(dòng)，游戲以直接獲得快感（包括生理和心理的愉悅）為主要目的，且游戲參與者之間必定產(chǎn)生互動(dòng)。

游戲理論家、著名思想家和學(xué)者從不同的關(guān)注點(diǎn)來界定和解釋游戲，并探討游戲的本質(zhì)。正如董蟲草所指出的那樣，“自18世紀(jì)末康德開始思考關(guān)于游戲的理論問題以來，西方思想界關(guān)于游戲的理論探索一直延綿不斷。在過去的兩百余年中,對(duì)游戲做過比較深入的研究的西方思想家有幾十人。在他們所提出來的游戲理論中，影響較大的有十幾種?！盵3]從康德、席勒開始，到斯賓塞、谷魯斯、弗洛伊德、荷蘭著名歷史與文化學(xué)家胡伊青加、德國(guó)著名藝術(shù)理論家朗格、柏拉圖和亞里士多德均有論述，并被歸為不同的游戲理論發(fā)展階段和不同的理論流派，如弗洛伊德認(rèn)為，成人游戲與兒童游戲一樣，是借助想象（夢(mèng)與幻想）來滿足自身愿望的虛擬活動(dòng)。[4]

本質(zhì)是事物本身所具有的決定其性質(zhì)、內(nèi)容、面貌、內(nèi)涵、外延和發(fā)展的根本屬性，是此事物區(qū)別于彼事物的關(guān)鍵所在。關(guān)于游戲的本質(zhì)，不同的學(xué)者做出過不同的論述，大多是以兒童或幼兒為出發(fā)點(diǎn)來討論的。毛曙陽(yáng)探討了幼兒游戲的本質(zhì)，認(rèn)為“游戲從本質(zhì)上說是指一類由幼兒自主控制的、能帶來愉快情緒體驗(yàn)的、有操作材料的活動(dòng)?！盵5]閆守軒在《游戲：本質(zhì)、意義及其教學(xué)論啟示》中指出，游戲作為極為普遍的社會(huì)生活現(xiàn)象，是人類生存、活動(dòng)的基本方式。對(duì)兒童而言，游戲更是他們的一種存在方式，他認(rèn)為“由于游戲本身的復(fù)雜性，人們理解角度及背景的多樣性，迄今為止，仍沒有一個(gè)為大多數(shù)人能普遍接受的游戲的解釋?！辈⒅赋隽擞螒虻摹白园l(fā)性、自主性、虛幻性、體驗(yàn)性與非功利性”特征。[6]丁海東則分析了兒童游戲本質(zhì)觀的演變過程，把游戲看作是兒童的主體性活動(dòng)。[7]李鵬舉撰文分析了游戲本質(zhì)觀的生物學(xué)視角、心理學(xué)視角、文化學(xué)視角和哲學(xué)視角，試圖從人性的視角對(duì)各派關(guān)于兒童游戲本質(zhì)的理論作更高一級(jí)的綜合，認(rèn)為兒童游戲的本質(zhì)根植于兒童的天性，兒童的天性在更本質(zhì)的層面上源自人性。[8]

同時(shí)，把游戲進(jìn)行準(zhǔn)確無遺漏的分類恐怕是件不容易的事，因?yàn)楦鶕?jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為不同的類別，《辭海》（普及本）的定義實(shí)際上也是一種分類。根據(jù)游戲應(yīng)用的領(lǐng)域不同，可以分為教學(xué)游戲、體育游戲、社會(huì)工作游戲等，根據(jù)游戲的參與和適用對(duì)象不同，可以分為幼兒游戲、兒童游戲、成人游戲、親子游戲，根據(jù)游戲進(jìn)行的場(chǎng)域，可以分為室內(nèi)游戲和室外游戲，根據(jù)游戲參與人數(shù)的多寡，可以分為大型游戲和小型游戲，根據(jù)游戲的復(fù)雜程度，可以分為簡(jiǎn)單游戲和復(fù)雜游戲，等等。如果把游戲在不同的領(lǐng)域中的應(yīng)用加上限定條件，種類則更多。如在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中常用的社會(huì)工作類游戲，不同的社會(huì)工作同仁就有不同的分法，從現(xiàn)有的社會(huì)工作游戲集中可以略見一斑。甘炳光在《小組游戲帶領(lǐng)技巧——從概念到實(shí)踐》中列舉了破冰游戲、認(rèn)識(shí)游戲、團(tuán)體游戲和解難游戲四大類。[9]張霖在《小組工作游戲集》把小組工作中的游戲首先區(qū)分了小組前期、中期和后期，在小組前期列舉出了開場(chǎng)游戲、信任游戲和溝通游戲，開場(chǎng)游戲有列舉了破冰游戲和熱身游戲，信任游戲中列舉了傾聽游戲和互識(shí)游戲。小組中期列舉了能力提升游戲、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲和責(zé)任培養(yǎng)游戲，小組后期列舉為總結(jié)性游戲和放松游戲。[10]王步青、周禎怡在《其樂無窮——社會(huì)工作專業(yè)活動(dòng)游戲集》中，根據(jù)社工多年積累的經(jīng)驗(yàn)，分為破冰暖身、相互認(rèn)識(shí)、環(huán)境適應(yīng)、溝通交往、增強(qiáng)自信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)袖培養(yǎng)、收集反饋意見、能力訓(xùn)練等九個(gè)部分?？梢?，游戲分類本身十分困難，社會(huì)工作游戲的分類亦難以窮盡在社工實(shí)務(wù)中廣泛運(yùn)用的游戲。

3.小組社會(huì)工作游戲。本文不去探討游戲的本質(zhì)、游戲理論的發(fā)展脈絡(luò)和社會(huì)工作游戲到底有多少種，而是從游戲的一般意義上去理解，也從游戲作為小組社會(huì)工作的載體和工具去理解。社會(huì)工作游戲必須由社會(huì)工作者設(shè)計(jì)或者在原有游戲基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、改進(jìn)和創(chuàng)新，發(fā)展出適用于特定情境中的游戲，社會(huì)工作游戲的目的則是為了增進(jìn)社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)的效果，最終達(dá)到社會(huì)工作“助人自助”的目標(biāo)。對(duì)于大部分社會(huì)工作實(shí)務(wù)來講，游戲本身不是目的，而是一種工具和載體，是一種渠道和方法。由此，筆者試圖這樣定義社會(huì)工作游戲和小組社會(huì)工作游戲：社會(huì)工作游戲是經(jīng)由社會(huì)工作者設(shè)計(jì)，創(chuàng)造性的運(yùn)用到社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，來達(dá)至社會(huì)工作目標(biāo)。小組社會(huì)工作游戲，是指經(jīng)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)，創(chuàng)造性的運(yùn)用到小組工作活動(dòng)中，以增進(jìn)小組活動(dòng)效果，促進(jìn)組員與組員之間、社工與組員之間、小組與外部環(huán)境之間的互動(dòng)，達(dá)至小組工作目標(biāo)的各類游戲。

（二）小組社會(huì)工作游戲的作用

游戲的應(yīng)用本身就很多元、多樣。自19世紀(jì)小組工作起源開始，各種組織團(tuán)體就從事各種宗教、社會(huì)及有益于身心健康的活動(dòng)。[11]隨著國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程，游戲被廣泛應(yīng)用到社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，個(gè)案、小組和社區(qū)均有大量運(yùn)用，在社會(huì)工作快速發(fā)展的大陸，在廣大民眾對(duì)社會(huì)工作認(rèn)知度不高的情況下，還產(chǎn)生了“社會(huì)工作就是做游戲”的誤區(qū)。社會(huì)工作當(dāng)然不是做游戲，但是正如張霖指出的那樣：“一說到小組工作，討論最多的就是有趣、好玩的游戲，而忽視了歐系背后的魅力”。小組工作內(nèi)在規(guī)定性強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、溝通、分享，使得游戲在小組工作中的應(yīng)用更加廣泛，有的小組直接就是游戲小組，以此來達(dá)到人際溝通或者治療性的目標(biāo)。如上文所說，小組社會(huì)工作游戲的目的就是為了增強(qiáng)小組活動(dòng)效果，達(dá)至小組工作目標(biāo)。

一般意義上的游戲?qū)和瘉碇v，游戲有促進(jìn)身體發(fā)育、認(rèn)知發(fā)展、社會(huì)性發(fā)展、形成健康人格、創(chuàng)新意識(shí)和潛能萌發(fā)。[12]游戲可以放松心情，讓人從煩躁和無休止的工作和學(xué)習(xí)中解脫出來，可以反映人心，反映不同人的性格和特征，讓人認(rèn)識(shí)自己和認(rèn)識(shí)他人。同時(shí)，游戲是一種學(xué)習(xí)途徑，通過游戲可以體驗(yàn)、反思、整合、應(yīng)用。游戲不僅能給人帶來認(rèn)識(shí)周遭世界的新方法、發(fā)展社交、理解文化、抒發(fā)感受，還能學(xué)習(xí)從多角度及彈性的思考問題、解決問題、發(fā)展閱讀書寫能力的技巧及概念。游戲可以是漫無目的的，也有經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的游戲可以輔導(dǎo)和幫助那些受過創(chuàng)傷的人等。小組社會(huì)工作游戲無疑屬于后者。

本文所指意義上的游戲，從社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象的角度講，小組社會(huì)工作游戲發(fā)揮著重要作用。錢綺蓮指出游戲有很大的“威力”，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中扮演著“催化者”的角色，幫助服務(wù)對(duì)象重新檢視自己的生命。[13]劉斌志在《游戲之于社會(huì)工作：意義及其運(yùn)用》中指出，游戲活動(dòng)是社會(huì)工作專業(yè)過程，“灌注了傾聽、尊重、反映、影響、溝通、教育、以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等要素，并變得具有治療意義”，[14]也指出在小組工作的初期階段游戲作為一種介入方法所起的巨大作用和對(duì)社會(huì)工作者起到的幫助迅速了解組員的作用，讓參與小組活動(dòng)的人心靈更靠近。[15]張霖指出，小組游戲有連接、使能、學(xué)習(xí)和反思功能。[16]甘炳光亦指出，“善用小組游戲?qū)訌?qiáng)組員參與、建立小組氣氛、達(dá)成小組目標(biāo)，以及促進(jìn)小組發(fā)展都有很大的幫助。小組工作員若能掌握更多游戲與不斷強(qiáng)化帶領(lǐng)小組游戲的技巧，肯定會(huì)將小組變得更活潑、更有生氣及更有動(dòng)力?！盵17]

總得來看，正面有效運(yùn)用小組社會(huì)工作游戲?qū)_(dá)至小組工作目標(biāo)作用是積極的，是為了達(dá)到小組工作的目標(biāo)。在小組工作的不同階段，發(fā)生作用的側(cè)重點(diǎn)不同。在小組初期階段，在小組起到的是幫助社工和組員之間、組員與組員之間、小組與外部環(huán)境之間迅速的相互了解，達(dá)至“破冰”和“暖身”，讓社會(huì)工作者尤其是小組組員迅速的投入到小組中去。小組中期，幫助增強(qiáng)活動(dòng)效果，破解小組工作中諸如次小組、組員矛盾沖突處理、個(gè)別組員的特殊事件等問題。小組后期，幫助小組組員反思、經(jīng)驗(yàn)傳遞、升華小組活動(dòng)達(dá)至小組工作目標(biāo)。

無論如何，游戲在社會(huì)工作中的廣泛應(yīng)用毋庸置疑。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有關(guān)于社會(huì)工作游戲的專門探討逐漸增多，一是集中在小組游戲集上，2009年出版的《其樂無窮——社會(huì)工作專業(yè)活動(dòng)游戲集》和2015年出版的《小組工作游戲集》是代表著作?！镀錁窡o窮》中錢綺蓮指出了在選擇和設(shè)計(jì)游戲的諸多注意事項(xiàng)，《小組工作游戲集》中，張霖從社會(huì)工作者和組員的角度提出了十點(diǎn)注意事項(xiàng)：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)盡量使用明白語(yǔ)言表述、確認(rèn)組員的正常反應(yīng)、道具使用、游戲控制力及強(qiáng)調(diào)保密。組員應(yīng)當(dāng)注意按時(shí)參加活動(dòng)，注意自身安全、場(chǎng)地變換和衛(wèi)生。在游戲準(zhǔn)備階段張霖也指出社工應(yīng)當(dāng)做好心理準(zhǔn)備，注意社會(huì)工作價(jià)值觀的體現(xiàn)、社會(huì)工作者的分工、結(jié)合組員特征和行為特征、備選游戲和安全因素。[18]但二者更多的是提供小組游戲和在小組不同階段的運(yùn)用。二是集中在游戲?qū)τ谏鐣?huì)工作實(shí)務(wù)的作用，如對(duì)小組工作的作用、意義，劉斌志《游戲之于社會(huì)工作：以及其運(yùn)用》就是例子，三是集中在小組工作游戲的設(shè)置、帶領(lǐng)和解說技巧。吳耀健在《小組游戲的RID原則》指出小組游戲設(shè)置應(yīng)以“建立關(guān)系”、“打好預(yù)防針”和“直接體驗(yàn)”為步驟來設(shè)計(jì)，周爽指出在小組前期、中期和后期設(shè)置何種游戲，尚靜探討的是如何對(duì)小組游戲進(jìn)行解說。[19]香港甘炳光在《小組游戲帶領(lǐng)》中較為詳細(xì)地探討了小組游戲及帶領(lǐng)技巧，如提出應(yīng)當(dāng)注意考慮游戲參加者特征、時(shí)間因素、參加者的參與性等。[20]本文試圖結(jié)合游戲的一般流程，側(cè)重從社會(huì)工作者或游戲帶領(lǐng)者的角度，指出在小組社會(huì)工作游戲各階段中應(yīng)該注意的問題。

二、游戲帶領(lǐng)的三個(gè)階段

一般來說，在游戲中，帶領(lǐng)者和參加者通常會(huì)經(jīng)歷以下的階段：提供游戲、分組、示范、澄清、玩游戲、觀察進(jìn)程、暫停、分享感受、討論回應(yīng)、完結(jié)。結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)，筆者將游戲進(jìn)程分為游戲準(zhǔn)備階段、游戲進(jìn)行階段、游戲反思階段。游戲準(zhǔn)備階段，是進(jìn)行小組社會(huì)工作游戲的前期階段，通過準(zhǔn)備，才能為游戲的順利進(jìn)行和達(dá)到游戲目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到小組目標(biāo)提供保證，具體涉及到游戲的選擇和設(shè)計(jì)，充分考慮游戲參加者的特點(diǎn)、場(chǎng)地準(zhǔn)備和布置、時(shí)間控制和心理準(zhǔn)備。游戲進(jìn)行階段，是游戲帶領(lǐng)的核心階段，游戲帶領(lǐng)者和參加者的主要體驗(yàn)階段，也是游戲成功與否的關(guān)鍵階段，主要涉及游戲規(guī)則的解釋說明、物資道具的運(yùn)用、游戲帶領(lǐng)者之間的配合、突發(fā)事件的處理及游戲過程中的分享。游戲反思階段，是游戲進(jìn)行的后期階段，主要涉及游戲過程中的分享反思和游戲完結(jié)之后對(duì)整個(gè)游戲的總結(jié)。

三、游戲帶領(lǐng)過程中的注意事項(xiàng)

（一）游戲準(zhǔn)備階段

1.游戲的選擇和設(shè)計(jì)。選擇現(xiàn)成的游戲，或是對(duì)現(xiàn)有游戲進(jìn)行改造，或是重新設(shè)計(jì)全新的游戲，一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)是要符合小組活動(dòng)的主題，即要選擇和創(chuàng)設(shè)最符合小組活動(dòng)主題的游戲。這是基本要求，不能為游戲而游戲，游戲玩完了就完了，與小組活動(dòng)無益反倒傷害了社會(huì)工作的專業(yè)性。首要儲(chǔ)備一些游戲，以備選擇和改造，然后結(jié)合小組工作的不同階段進(jìn)行選擇或重新設(shè)計(jì)，如適用于小組前期的游戲最好不要把它放到小組中期，劉斌志等已有論述。

2.充分考慮游戲參加者的特征。性別、年齡、身體健康狀況、接受程度、活動(dòng)能力、組員需要的同質(zhì)性和異質(zhì)性程度，均需充分考量。有些游戲特別適合男性，有些則適合女性，有些則無性別的特別要求。如在男童領(lǐng)袖成長(zhǎng)小組中，組員只有男性，適宜根據(jù)男童生理特點(diǎn)進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)，女童亦是如此，有身體接觸和涉及到敏感話題時(shí)，游戲方能較為順暢。親子關(guān)系類的游戲中同樣涉及到性別，假如有親密的身體接觸，比如拉手、親吻額頭等環(huán)節(jié)，父親和男孩兒之間、父親和女孩之間，母親和男孩兒之間、母親和女孩之間的適用度不同，他們的反應(yīng)亦不同。年齡無疑是必要考慮因素之一。在一個(gè)小組中組員年齡可能相差不大，但是就青少年和老年人群體而言，2歲的差距仍然會(huì)給游戲進(jìn)行帶來困難和困惑。如4歲的組員和6歲的組員之間。當(dāng)然，其他問題是和年齡問題緊密交織在一起的，組員的身體健康狀況、活動(dòng)能力和接受能力和年齡緊密相關(guān)，但也和組員自身的成長(zhǎng)史、個(gè)人病史有關(guān)，接受能力和受教育程度亦相關(guān)。此外，游戲的激烈程度和復(fù)雜程度也要充分考慮游戲參加者的特征。激烈的環(huán)節(jié)多而復(fù)雜的游戲無疑對(duì)參加者的身體能力有要求，安靜的環(huán)節(jié)少而簡(jiǎn)單的游戲則相對(duì)便易。在準(zhǔn)備游戲時(shí)，要充分考慮上述因素。

3.游戲的場(chǎng)地。在什么地方進(jìn)行游戲是在準(zhǔn)備游戲階段必須考慮的問題。是室外還是室內(nèi)區(qū)別相當(dāng)大。室外和室內(nèi)的決定，首先是由小組目標(biāo)所決定的，是否一定是室外才能達(dá)到小組目標(biāo)？如果是，那么就優(yōu)先選擇室外，比如一些減壓解壓類的小組。如果要選擇和設(shè)計(jì)一些室內(nèi)游戲，室內(nèi)的空間有多大？空間是如何布局的？是否能夠保障游戲順利進(jìn)行？是否影響到小組活動(dòng)的效果？是否有安全隱患？如果室內(nèi)不能容納所有的參加者、室內(nèi)布局不允許、影響游戲活動(dòng)效果進(jìn)而影響小組目標(biāo)，那么就要考慮室外。大的場(chǎng)地確定了，如果有局部不適宜，那就要對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行布置，使其更加合理、人性化和更突出小組主題。如有可能，及早聯(lián)系、及早布置、及早檢視。如果場(chǎng)地不是自己的，需要借用，那就及早聯(lián)系。也只有及早到現(xiàn)場(chǎng)布置了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)和檢視道具及設(shè)備的安全性、適宜程度。這些問題在準(zhǔn)備游戲的過程中要一一問到并且做出回答。

4.游戲帶領(lǐng)者可運(yùn)用的資源。不管是放到室內(nèi)還是室外，不管是小型游戲還是大型游戲，都要考慮游戲帶領(lǐng)者可以運(yùn)用的資源，包括游戲設(shè)備、游戲道具，可以調(diào)用的資金和人手，以及游戲帶領(lǐng)者的協(xié)調(diào)能力。如果有一個(gè)很好的室內(nèi)或者室外場(chǎng)地，不能通過機(jī)構(gòu)或者游戲帶領(lǐng)者的協(xié)調(diào)而得到許可、運(yùn)用，則是不能用的，應(yīng)當(dāng)排除。游戲的設(shè)備和道具，首先應(yīng)該確認(rèn)能否運(yùn)用，如能運(yùn)用下一步需要檢驗(yàn)安全性和適用性。不安全的設(shè)備和道具應(yīng)當(dāng)排除在外，這一條是十分要緊的。即場(chǎng)地要勘察，設(shè)備要調(diào)試，道具要檢驗(yàn)。游戲道具可以借用，也可以自己設(shè)計(jì)制作，要點(diǎn)是要符合小組和游戲的主題、目標(biāo)，控制制作道具的時(shí)間成本，切莫喧賓奪主。創(chuàng)意很好，但對(duì)資金要求比較高，機(jī)構(gòu)資金承擔(dān)不了、人手不足也無法進(jìn)行。人手的問題，首先確定游戲具體是由誰來帶領(lǐng)，是負(fù)責(zé)本小組的專業(yè)社會(huì)工作者，還是機(jī)構(gòu)內(nèi)其他社會(huì)工作者，或者外請(qǐng)的社會(huì)工作者，還是志愿者，還是小組內(nèi)的組員？有的游戲?yàn)榱颂嵘M員的參與度，會(huì)由組員來帶領(lǐng)，那就要考慮規(guī)則、其他組員的接納等問題。

5.時(shí)間控制。主要涉及到整個(gè)小組游戲的時(shí)間控制、每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間控制和準(zhǔn)備游戲的時(shí)間控制。最好的辦法就是對(duì)游戲進(jìn)行試玩。挑選適當(dāng)?shù)闹驹刚哌M(jìn)行游戲試玩，志愿者特征（性別、年齡、身體條件等）應(yīng)當(dāng)和真正的游戲參加者相同或相似，來檢驗(yàn)游戲每個(gè)環(huán)節(jié)的用時(shí)，以和小組時(shí)間配合。試玩過程中著重檢驗(yàn)游戲規(guī)則的解說、游戲進(jìn)行中可能的突發(fā)事件，不能讓游戲失去控制，使游戲時(shí)間過長(zhǎng)影響整個(gè)小組的時(shí)間和效果，也不能使游戲草草結(jié)束影響游戲效果和小組效果。同時(shí)，也要考慮準(zhǔn)備游戲的時(shí)間。精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備游戲是應(yīng)當(dāng)?shù)模惨紤]游戲帶領(lǐng)者所耗費(fèi)在此處的時(shí)間成本。如果一個(gè)游戲的某個(gè)環(huán)節(jié)只有2分鐘，帶領(lǐng)者準(zhǔn)備它卻花費(fèi)了2個(gè)星期，是否得不償失呢？

6.游戲帶領(lǐng)者的特質(zhì)。人與人之間的特質(zhì)是有區(qū)別的，有人擅長(zhǎng)研究，有人擅長(zhǎng)實(shí)務(wù)，擅長(zhǎng)實(shí)務(wù)的人中有人專長(zhǎng)家庭治療，有人專長(zhǎng)社區(qū)活動(dòng)。有人文質(zhì)彬彬喜平靜、安靜，有人精力十足、大大咧咧喜熱鬧、會(huì)熱鬧，如果讓特別喜歡安靜的人去帶領(lǐng)十分活潑、需要?jiǎng)?chuàng)造激烈氛圍的活動(dòng)是否有些困難呢？筆者認(rèn)為是有困難的。所以游戲帶領(lǐng)者應(yīng)根據(jù)自己的個(gè)性特征、風(fēng)格去準(zhǔn)備和帶領(lǐng)游戲，將自己真實(shí)地展現(xiàn)給小組組員。此外，職業(yè)化的發(fā)展結(jié)果是職業(yè)領(lǐng)域越來越細(xì)分，伴隨著社會(huì)工作專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程，社會(huì)工作者的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也應(yīng)該根據(jù)興趣和學(xué)習(xí)積累去選擇某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域，成為某一細(xì)分領(lǐng)域的“專家”。

7.心理準(zhǔn)備。游戲準(zhǔn)備階段要準(zhǔn)備一份詳略得當(dāng)?shù)挠?jì)劃書。如果自己對(duì)游戲十分熟悉，包括對(duì)游戲的流程、環(huán)節(jié)、道具使用和時(shí)間控制都比較熟悉，計(jì)劃書可以簡(jiǎn)略甚至在游戲現(xiàn)場(chǎng)不要計(jì)劃書，如果游戲帶領(lǐng)者對(duì)游戲不太熟悉或者十分生疏，或者第一次帶領(lǐng)，那么需要準(zhǔn)備一份較為詳細(xì)的計(jì)劃書來指導(dǎo)自己的小組帶領(lǐng)過程和游戲帶領(lǐng)過程，具體到什么時(shí)間進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，同事之間如何配合等。游戲規(guī)則需要清晰具體明確。游戲中出現(xiàn)一些意外事件，有時(shí)則是由游戲規(guī)則描述不清引起的。計(jì)劃書，游戲帶領(lǐng)者需要做好心理準(zhǔn)備。如果經(jīng)驗(yàn)不足但是計(jì)劃書詳細(xì)，也可增強(qiáng)帶領(lǐng)者的信心。這里強(qiáng)調(diào)的心理準(zhǔn)備，也包括了社會(huì)工作者或者游戲帶領(lǐng)者怎樣看待游戲，包括如何看待游戲的成敗，如何看待游戲的效果。完美主義者總是希望自己的游戲是無瑕疵的，但是這種情況并不總是能發(fā)生，或者是出現(xiàn)了突發(fā)事件，或者是某一個(gè)組員不滿意，或者是某個(gè)道具使用的不好，或者是游戲氛圍不好，再或者是游戲規(guī)則解說不到位，等等，即便我們做了較為充足的準(zhǔn)備，“世事難料”這四個(gè)字仍然在社會(huì)工作領(lǐng)域、在小組社會(huì)工作游戲中適用。所以，及時(shí)反思和總結(jié)是必要的，但是不能苛求，這也是社會(huì)工作價(jià)值觀的具體體現(xiàn)之一。

（二）游戲進(jìn)行階段

清楚游戲帶領(lǐng)者的個(gè)人特質(zhì)，做一份好的小組計(jì)劃書，結(jié)合游戲參加者特征選擇和創(chuàng)設(shè)了適切的游戲，對(duì)游戲流程、游戲規(guī)則有一個(gè)清晰的把握，及時(shí)聯(lián)系、勘察、布置了場(chǎng)地，對(duì)游戲進(jìn)行了測(cè)試，檢視了道具的安全性和適用性，把握了游戲時(shí)間，會(huì)從專業(yè)視角審視游戲，在心理上樹立了自信心，接下來就是游戲進(jìn)行階段了。

1.游戲規(guī)則要介紹清楚無疑義。游戲一開始，首先要介紹游戲，介紹游戲包括介紹游戲名稱、游戲規(guī)則，游戲規(guī)則就包括了游戲怎么玩，是否有獎(jiǎng)懲，怎樣獎(jiǎng)懲，預(yù)計(jì)多少時(shí)間等。游戲規(guī)則要清楚、具體、明確、無疑義。做到這點(diǎn)并不容易。一要求計(jì)劃書上的游戲規(guī)則是清楚的，而要求游戲帶領(lǐng)者解說和描述是清楚的，三要求游戲參加者要明白無疑義。如果游戲帶領(lǐng)者覺得自己已經(jīng)用參加者聽得懂的語(yǔ)言清楚的描述了游戲，仍擔(dān)心出現(xiàn)因規(guī)則不清楚而造成混亂，可以進(jìn)行游戲示范。游戲帶領(lǐng)者可以親自示范，也可以由游戲參加者示范，在示范的過程中消除游戲參加者的疑義和疑慮，達(dá)到清楚的描述規(guī)則的目的。游戲示范這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是很必要的，謹(jǐn)慎起見，筆者建議在游戲正式開始之前，盡可能的安排游戲示范，減少意外事件的發(fā)生。

2.合理分組。很多小組社會(huì)工作游戲會(huì)遇到需要分組的情況，游戲帶領(lǐng)者回避不了這個(gè)問題。怎樣的分組才是合理的呢？筆者提出幾個(gè)原則，一是參與原則，即能提升游戲參加者參與度，使參加者都能參與的分組是合理的分組，否則會(huì)容易出現(xiàn)有人觀望的情況，破壞小組氛圍。二是互動(dòng)原則，即能夠促進(jìn)組員與組員之間、社工與組員之間、小組與外部環(huán)境之間互動(dòng)的分組是合理的分組。三是安全原則，即游戲的分組應(yīng)該是安全的。通過分組，使得組員對(duì)游戲有體驗(yàn)，有體驗(yàn)，才會(huì)有感悟、反思和后期的分享。

3.游戲帶領(lǐng)者之間的分工合作。社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任包括尊重、保密、合作、咨詢等。[21]在職業(yè)日常工作中如此，在小組游戲帶領(lǐng)過程中亦是如此。如果游戲帶領(lǐng)者是1人，則不存在分工合作問題。如果超過1人，則須注意分工合作，使游戲順暢進(jìn)行。游戲進(jìn)行過程中，因?yàn)閷I(yè)背景不同、工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)不同、受訓(xùn)練程度不同、對(duì)游戲熟悉情況不同，游戲過程中有可能出現(xiàn)“掉鏈子”情況，帶領(lǐng)者解說的游戲規(guī)則“打架”情況，這時(shí)就需要不同的游戲帶領(lǐng)者馬上協(xié)調(diào)、統(tǒng)一口徑、處理意外事件，使游戲順利進(jìn)行，而不是指責(zé)、一味的憤懣。事后則需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4.意外事件。如上文所說，即便做了較為充足的準(zhǔn)備，也不能保證不出現(xiàn)意外事件。意外事件，在游戲帶領(lǐng)者原本意料之外發(fā)生的事情。如果出現(xiàn)了意外事件怎么辦呢？無疑應(yīng)當(dāng)及時(shí)積極應(yīng)對(duì)，而不是消極回避，越回避問題可能越大。直面應(yīng)對(duì)，組員參與，平等協(xié)商，大家認(rèn)可是處理小組游戲中意外事件的幾點(diǎn)建議。直面應(yīng)對(duì)說的是心態(tài)和勇氣。組員參與指的是意外事件涉及到的方面。平等協(xié)商和大家認(rèn)可是就具體的意外事件的處理方法。在游戲準(zhǔn)備階段和試玩的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)盡可能地設(shè)想所有可能的情況。

（三）游戲反思階段

1.游戲的分享。游戲進(jìn)行完之后，要反思的問題很多。首先是游戲內(nèi)部的反思和分享。游戲的作用和目的直接指向小組目標(biāo)。游戲目標(biāo)是否和小組目標(biāo)一致？在游戲進(jìn)行完之后，帶領(lǐng)者對(duì)參加者進(jìn)行引導(dǎo)分享，分享主要有三種形式：游戲前分享，提前告知游戲目的與主題。游戲中分享，游戲進(jìn)行一段時(shí)間后按照游戲的進(jìn)度適度披露游戲的主題、目的，以修正游戲，以期達(dá)到預(yù)期效果。游戲后分享（比較常用），按照實(shí)際需要/按對(duì)象來選擇分享時(shí)段。分享自然要與小組目標(biāo)相連接，通過具體的技巧來引導(dǎo)參加者反思，剛才經(jīng)歷的什么，這個(gè)過程中感受到了什么，自己是怎樣應(yīng)對(duì)的？有何感悟？以后會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)？等等。具體的技巧張霖、甘炳光等皆有論述，此不贅述。

2.游戲的總結(jié)。對(duì)整個(gè)游戲的總結(jié)反思亦斷不可少。游戲的選擇和創(chuàng)設(shè)是否合適？游戲目標(biāo)是否指向小組目標(biāo)？游戲各環(huán)節(jié)目標(biāo)是否是一致的？游戲的規(guī)則描述是否是清晰具體無疑義的？游戲的過程如何？是否順暢？有無意外事件發(fā)生及因何發(fā)生、如何發(fā)生？帶領(lǐng)者自身表現(xiàn)如何？參加者反映如何？有些是要在小組記錄表中有所反映的，督導(dǎo)亦會(huì)給出指引，但作為游戲帶領(lǐng)者，對(duì)上述問題必須有所認(rèn)識(shí)。

3.無論是個(gè)案、小組還是社區(qū)活動(dòng)，其中貫穿于全程的是安全，小組社會(huì)工作游戲作為社會(huì)工作小組實(shí)務(wù)的組成部分，安全亦是應(yīng)該必須保證的前提條件。

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