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    初級(jí)綜合能力社會(huì)工作行政:知識(shí)點(diǎn)+思維導(dǎo)圖(上)

    作者:233網(wǎng)校 2019-08-19 11:17:00
    導(dǎo)讀:社會(huì)工作行政是社會(huì)工作的間接服務(wù)方法,本章主要介紹了社會(huì)工作行政的含義與功能、社會(huì)服務(wù)方案策劃、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型與運(yùn)作、志愿者管理和籌款方式。

    根據(jù)往年的真題分析,考生應(yīng)重點(diǎn)理解和掌握是社會(huì)服務(wù)策劃的策劃、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和類型、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式及社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象與內(nèi)容。下面通過(guò)整個(gè)章節(jié)的思維導(dǎo)圖形式和知識(shí)點(diǎn)的整理,幫助大家更好的認(rèn)識(shí)和理解該內(nèi)容:

    一、牢記并收藏

    1、社會(huì)工作行政思維導(dǎo)圖

    壓縮社會(huì)工作行政思維導(dǎo)圖 .png

    2、社會(huì)工作行政相關(guān)考點(diǎn)

    社會(huì)服務(wù)策劃形式

    戰(zhàn)略性策劃;方案發(fā)展策劃;問題解決策劃;創(chuàng)新策劃。

    社會(huì)服務(wù)方案的策劃

    1.問題的認(rèn)識(shí)和分析階段

    (1)問題的認(rèn)識(shí)和分析
    (2)需求評(píng)估

    2.目標(biāo)制定階段

    (1)界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)
    (2)建立目標(biāo)的優(yōu)先次序

    3.方案安排階段

    (1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案
    (2)選擇理想的可行性方案
    (3)決定資源需求和爭(zhēng)取資源
    (4)制訂行動(dòng)計(jì)劃

    4.考慮服務(wù)的評(píng)估

    (1)過(guò)程評(píng)估
    (2)結(jié)果評(píng)估


    社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

    性質(zhì)

    1.非營(yíng)利機(jī)構(gòu),經(jīng)費(fèi)來(lái)源政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)家援助
    2.具有清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策略
    3.提供福利服務(wù),從業(yè)人員社會(huì)工作者為主,也包括其他專業(yè)人員

    類型

    1、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類型
    (1)政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)
    (2)從事公共福利、公益服務(wù)的機(jī)構(gòu)
    2、我國(guó)社會(huì)福機(jī)構(gòu)的類型
    (1)政府
    (2)群眾團(tuán)體組織
    (3)社會(huì)公益類事業(yè)單位
    (4)社會(huì)服務(wù)類民間組織

    運(yùn)作

    1.授權(quán):上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程;
    2.協(xié)調(diào):將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程;
    3.溝通:通過(guò)各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度,來(lái)達(dá)到共同了解的活動(dòng);
    4.控制:社會(huì)行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,確保既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。

    二、現(xiàn)在開始做更多試題=>>>

    1、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制,關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說(shuō)法,正確的是(   )。

    A. 授權(quán)利于提高員工的工作動(dòng)機(jī)

    B. 協(xié)調(diào)注重推動(dòng)機(jī)構(gòu)向公眾交代

    C. 控制旨在推動(dòng)各部門分工合作

    D. 溝通主要依自上而下的傳達(dá) 

    參考答案:A
    參考解析:授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率,授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。故A正確。

    2、關(guān)于社會(huì)服務(wù)方案策劃類型的說(shuō)法,正確的是(  )。

    A.管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)資源的管理

    B.指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差

    C.戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法

    D.創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

    參考答案:D
    參考解析:本題考查社會(huì)服務(wù)策劃的形式。管制性策劃以監(jiān)管行為為主,目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動(dòng)。指導(dǎo)性策劃是通過(guò)指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長(zhǎng),是非強(qiáng)迫性的。戰(zhàn)略性策劃的主要過(guò)程是:需要評(píng)估-明確機(jī)構(gòu)的使命-預(yù)測(cè)-設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略-選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)-方案發(fā)展-評(píng)估。創(chuàng)新策劃的主要過(guò)程是:認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標(biāo)-收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法-提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考-考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力-選擇理想的方法-發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。D項(xiàng)描述正確。

    3、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托,對(duì)該地區(qū)50個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行終期評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中,屬于效果評(píng)估的是(  )。

    A.項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化

    B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況

    C.項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行

    D.項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)效益

    參考答案:D
    參考解析:本題考查社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法:過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化,服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

    4、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作需要圍繞機(jī)構(gòu)目標(biāo),建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一一系列動(dòng)態(tài)機(jī)制。其中,建立授權(quán)機(jī)制的目的是(  )。

    A.促進(jìn)各部門的密切配合

    B.確保機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率

    C.加強(qiáng)各層級(jí)之間的互動(dòng)

    D.保證行政計(jì)劃實(shí)施方向

    參考答案:B
    參考解析:本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程中建立授權(quán)機(jī)制的目的。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率,有助于提高下屬或員工的滿意度。

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