第五章 小組工作
第一節(jié) 小組工作的類型及特點(diǎn)
小組工作是指將小組作為服務(wù)對(duì)象的助人工作方法。具有四層含義：一是小組工作是工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程，同時(shí)也是一種方法。二是工作者的帶領(lǐng)過程以科學(xué)的知識(shí)和技巧為基礎(chǔ)。三是小組成員在小組過程中進(jìn)行互動(dòng)。四是小組活動(dòng)圍繞小組成員和小組的目標(biāo)展開。
一、 小組的類型
?。ㄒ唬┬〗M通常由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，具有6個(gè)方面的特性：
（1） 一個(gè)人以上
?。?） 組員之間有共同的目標(biāo)和利益
?。?） 組員隊(duì)小組有認(rèn)同感
?。?） 組員之間相互依存和相互影響
?。?） 具有社會(huì)控制的方式，如規(guī)范、準(zhǔn)則等
?。?） 形成小組的文化和氣氛
?。ǘ┬〗M的分類
1、以小組形成方式分
組成小組。小組通過外部的影響和干預(yù)組建起來，具有較強(qiáng)的目的性和結(jié)構(gòu)性。如任務(wù)小組、興趣小組。
自然小組。是人們自然而然聚在一起的小組。由于一些自然事件、成員間的相互吸引或感覺需要等因素而形成，他們通常具有較低的組織結(jié)構(gòu)，如家庭、朋輩群體、街頭玩伴群體等。
2、以組員參與動(dòng)機(jī)分
自愿小組。即組員均是在自愿和主動(dòng)參與小組，如志愿者小組、技能培訓(xùn)小組。
非自愿小組。組員不是因?yàn)樽陨韯?dòng)機(jī)和主動(dòng)性組成的，具有強(qiáng)制參與性的小組。如強(qiáng)制戒毒小組。
3、以成員間的聯(lián)系分
基本小組。組員具有較高的互動(dòng)頻率和緊密聯(lián)系。基本小組都是小型的，小到成員之間可以面對(duì)面地與任何一個(gè)人互相交流，小組成員相互表達(dá)情感。最典型的小組就是家庭，還有成長性小組。
次層小組。祖元之間相互聯(lián)系較少而且關(guān)系不甚密切。如同事。
4、以小組的結(jié)構(gòu)分
正式小組。具有正式的小組結(jié)構(gòu)，確定的角色和地位，具有特定的目標(biāo)。如任務(wù)小組、教育小組等。
非正式小組。不具有正式的結(jié)構(gòu)。小組沒有明確的目標(biāo)，組員自然地聚攏在一起，通過互動(dòng)達(dá)到交往和滿足個(gè)人需要的目的。如同學(xué)小組、街頭玩伴小組等。
5、以組員之間的界限分
封閉小組。從小組聚會(huì)開始到結(jié)束都是相同的成員組合，不會(huì)隨時(shí)間變化而增加或減少成員。一般而言，深刻的互動(dòng)關(guān)系和一些特殊的治療關(guān)系都是封閉的小組。如吸毒者情感小組。
開放小組。在小組過程中的任何時(shí)間都允許成員加入和離開。一般社會(huì)、社區(qū)環(huán)境下的小組都是開放小組。
6、以小組的性質(zhì)和目標(biāo)分
?。?）社交小組——目標(biāo)是改善成員之間的關(guān)系，增強(qiáng)互動(dòng)，提升小組成員人際溝通的能力。在學(xué)校、兒童中心和青年中心常見。如大學(xué)生人際交往小組。
?。?）制服小組——小組的成員有確定的角色和規(guī)范指導(dǎo)他們的活動(dòng)和行為。主要目標(biāo)是訓(xùn)練和發(fā)展小組成員各方面的能力。譬如品德、社交行為、紀(jì)律、體能等。如各種社團(tuán)的制服小組、紅十字會(huì)等。
?。?）服務(wù)或義工小組——主要目標(biāo)是潛能發(fā)展和公民責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。學(xué)校、福利機(jī)構(gòu)和農(nóng)村社區(qū)較多。（汶川地震的救災(zāi)志愿者小組、老年人服務(wù)的義工小組、機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供的輔導(dǎo)學(xué)生課程小組等）
?。?）興趣小組——為培養(yǎng)和發(fā)展特別的興趣而組織起來。如繪畫、唱歌、樂器演奏、球類小組。在培訓(xùn)中心、兒童中心和機(jī)構(gòu)常見到。
?。?）任務(wù)小組——為完成一定的人物為目標(biāo)。如特別行動(dòng)小組、委員會(huì)（請(qǐng)?jiān)感〗M）
?。?）意識(shí)提升小組——賦權(quán)、提高成員對(duì)自己的自我認(rèn)同。婦女小組
（7）教育小組——目的在于通過培訓(xùn)、示范和討論的方式幫助成員掌握一定的知識(shí)和技巧。如養(yǎng)殖、種植技能培訓(xùn)小組、青少年性知識(shí)培訓(xùn)小組、時(shí)事討論小組。
?。?）成長小組——鼓勵(lì)和支持成員的健康發(fā)展。包括生理和心理的健康。如幫助夫妻之間進(jìn)行有效的溝通，包括學(xué)習(xí)傾聽、理解、包容等技巧。建立受虐婦女的成長小組，幫助她們對(duì)待人生的態(tài)度，重新幫助他們確定目標(biāo)和理想。
?。?）治療小組——最早的小組。依托心理學(xué)，達(dá)到心理、精神康復(fù)和行為矯治的目的。入第三福利院的老年康復(fù)小組、戒煙小組等等。
?。?0）社會(huì)化小組——幫助成員學(xué)習(xí)社會(huì)技巧和社會(huì)接受的行為模式，以便他們有社會(huì)和社區(qū)生活的能力，幫助成員適應(yīng)社會(huì)。如青少年應(yīng)聘技巧焦慮小組，自信心小組、親子溝通小組、青少年犯罪后的社區(qū)矯治小組等。
?。?1）自助和互助小組——以成員自己的資源和能力為依托建立的小組。以達(dá)到轉(zhuǎn)變態(tài)度或行為的目的，或者是達(dá)到解決問題的目的。如平寨的婦女小組。
?。?2）社會(huì)行動(dòng)小組——利用小組的資源，集結(jié)力量，達(dá)到社會(huì)改變或維護(hù)小組成員或社區(qū)整體的利益或需要。如社區(qū)環(huán)境保護(hù)小組，征地農(nóng)民的請(qǐng)?jiān)感〗M。
（三）小組工作的類型
在社會(huì)工作的小組工作服務(wù)過程中，最常見的4種小組工作的類型包括：
1、 教育小組
2、 成長小組
3、 治療小組
4、 支持小組——把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到問題解決和成員改變的目的。
二、 小組工作的價(jià)值觀
小組工作的價(jià)值觀包括：
1、尊重小組成員的權(quán)利和能力。是小組工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我選擇、自我發(fā)展的權(quán)力和能力，平等、自由、公平公正對(duì)待等的權(quán)利。
例：小組成立之前的動(dòng)員要尊重案主自我選擇的權(quán)力，中途成員有自我退組的權(quán)力，在小組活動(dòng)中有自我表達(dá)情感的權(quán)力等。
2、民主參與和決策。主要指工作者應(yīng)鼓勵(lì)小組成員積極參與到小組活動(dòng)中來，活動(dòng)的目標(biāo)和活動(dòng)方案應(yīng)由小組成員一起參與決策。
例：成員參與決策是一個(gè)大方向的決策，小組開始前要針對(duì)小組的名稱、目標(biāo)和規(guī)劃與小組成員進(jìn)行仔細(xì)的說明，在小組成立之初，小組活動(dòng)計(jì)劃大多由工作者制定，而后慢慢移交到小組成員手中，發(fā)揮小組成員的潛能。
3、賦權(quán)的原則。賦權(quán)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的改變，是一個(gè)能力提升的過程，同時(shí)也是從事發(fā)展工作需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是過程、手段也是結(jié)果。小組工作的這個(gè)價(jià)值觀要求小組的目標(biāo)是讓小組成員實(shí)現(xiàn)自我賦權(quán)。
4、 個(gè)別化原則。
5、互助互惠的精神，小組工作者的主要作用在于幫助成員之間建立團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)自我制定的目標(biāo)。例：平寨婦女發(fā)展小組，刺繡項(xiàng)目
三、小組工作的特點(diǎn)
從功能和成效上對(duì)小組工作的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
?。ㄒ唬?小組工作在功能上的特點(diǎn)
1、影響個(gè)人轉(zhuǎn)變
小組工作的最終目的在于幫助成員解決心理、家庭、社會(huì)等方面的問題，因此，促進(jìn)個(gè)人改變使小組工作的核心功能。
2、社會(huì)控制
小組工作過程可以使小組成員學(xué)習(xí)、遵守、適應(yīng)社會(huì)期望的行為規(guī)范，培養(yǎng)成員的社會(huì)責(zé)任心，使其學(xué)會(huì)在社會(huì)生活中承擔(dān)合適的社會(huì)角色。
3、形成群體力量解決問題
小組工作具有互助互惠的性質(zhì)，通過成員之間的互助合作，依靠群體的力量解決問題。
4、再社會(huì)化
小組服務(wù)可以幫助成員學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范和人際關(guān)系的技巧，改變以往不適應(yīng)社會(huì)的觀點(diǎn)和行為。
5、預(yù)防
與方式對(duì)可能發(fā)生的困難做預(yù)測，并提供人們所需要的環(huán)境支援。小組的預(yù)防體現(xiàn)在小組的經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)中，通過組員之間的互動(dòng)，學(xué)習(xí)到可能會(huì)發(fā)生的苦難的解決方法。
?。ǘ?小組工作在成效上的特點(diǎn)
1、促進(jìn)人際交往
2、運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力
團(tuán)體動(dòng)力是指小組在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，參與小組生命發(fā)展的各種復(fù)雜力量及其交互作用和交互方式，這個(gè)過程包括小組的形成、氣動(dòng)、發(fā)展、成熟、落幕、結(jié)束、跟進(jìn)等所有過程，動(dòng)力因素包括靜態(tài)的因素如機(jī)構(gòu)、小組特性、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特點(diǎn)、小組成員，動(dòng)態(tài)因素如小組領(lǐng)導(dǎo)的方式和形態(tài)、成員的參與、溝通模式、沖突等。團(tuán)體動(dòng)力是影響成員改變的關(guān)鍵。
3、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇
小組工作為成員提供了一個(gè)可以分享彼此經(jīng)驗(yàn)和感受的環(huán)境，通過互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)成員的社會(huì)適應(yīng)能力。
4、帶來的轉(zhuǎn)變更為持久
5、在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)
● 此部分的知識(shí)重點(diǎn)：
1、小組的特性（單選、多選）
2、小組的分類（單選、多選）
3、小組工作的類型（單選、多選）
4、小組工作的價(jià)值觀（多選）
5、小組工作在功能上和成效上的特點(diǎn)（多選）
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