旅游經(jīng)營(yíng)者擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者，旅游者在旅游過(guò)程中遭受損害，請(qǐng)求與其簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營(yíng)者和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
▲要點(diǎn)：全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓，發(fā)生損害，旅游經(jīng)營(yíng)者與受讓人承擔(dān)連帶責(zé)任
第十六條旅游經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)許他人掛靠其名下從事旅游業(yè)務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者與掛靠人承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
▲要點(diǎn)：掛靠經(jīng)營(yíng)，發(fā)生損害，旅游經(jīng)營(yíng)者與掛靠人承擔(dān)連帶責(zé)任
第十五條簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營(yíng)者將其部分旅游業(yè)務(wù)委托旅游目的地的旅游經(jīng)營(yíng)者，因受托方未盡旅游合同義務(wù)，旅游者在旅游過(guò)程中受到損害，要求作出委托的旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
旅游經(jīng)營(yíng)者委托除前款規(guī)定以外的人從事旅游業(yè)務(wù)，發(fā)生旅游糾紛，旅游者起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院應(yīng)予受理。
▲要點(diǎn)：部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托，發(fā)生損害，旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任（債的相對(duì)性）
第十八條因飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤，導(dǎo)致合同不能按照約定履行，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。合同另有約定的除外。
▲要點(diǎn)：公共交通工具導(dǎo)致違約，旅游經(jīng)營(yíng)者僅僅承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任（無(wú)違約責(zé)任）
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