人力資源管理的概念
(1) 人力資源管理的工作步驟如下
● 編制人力資源規(guī)劃；
● 通過招聘增補(bǔ)員工；
● 通過解聘減少員工；
● 進(jìn)行人員甄選，經(jīng)過以上四個(gè)步驟，可以確定和選聘到有能力的員工；
● 員工的定向；
● 員工的培訓(xùn)；
● 形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工；
● 員工的績(jī)效考評(píng)；
● 員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展
(2) 項(xiàng)目人力資源管理包括有效地使用涉及項(xiàng)目的人員所需要的過程。項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
人力資源管理的任務(wù)
(1) 編制組織和人力資源規(guī)劃
組織和人力資源規(guī)劃是識(shí)別、確定和分派項(xiàng)目角色、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系的過程。根據(jù)項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求，建立項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，組建和優(yōu)化項(xiàng)目管理班子，并將確定 的項(xiàng)目角色、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系形成文檔。在項(xiàng)目生命期內(nèi)，制訂的組織和人力資源計(jì)劃既要有適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和連續(xù)性，又要隨項(xiàng)目的進(jìn)展作必要的修改， 以適應(yīng)變化了的情況。
(2) 組織項(xiàng)目管理班子人員的獲取
項(xiàng)目管理班子的人員可通過外部招聘方式獲得，也可以對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)組織內(nèi)的成員進(jìn)行重新分配。選擇合適的獲取人員的政策、方法、技術(shù)和工具，以便于在適當(dāng)?shù)臅r(shí) 候獲得項(xiàng)目所需的高素質(zhì)的并且能互相合作的人員。有時(shí)可以通過招標(biāo)、簽訂服務(wù)合同等方式，來獲取特定的人員，承擔(dān)項(xiàng)目的一部分或大部分工作。
(3) 管理項(xiàng)目管理班子的成員
嚴(yán)格管理項(xiàng)目管理班子的成員，以提高工作效率。明確每個(gè)項(xiàng)目管理班子的成員的職責(zé)、權(quán)限和個(gè)人業(yè)績(jī)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保項(xiàng)目管理班子成員對(duì)工作的正確理解，并 作為進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)。按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量個(gè)人業(yè)績(jī)，提倡員工采取主動(dòng)行動(dòng)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)中的不足，鼓勵(lì)員工在事業(yè)上取得更大成績(jī)。
(4) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
形成合適的團(tuán)隊(duì)機(jī)制，以提高項(xiàng)目管理班子的成員和項(xiàng)目管理的工作效率。分析影響項(xiàng)目管理班子的成員和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與士氣的因素，并采取措施調(diào)動(dòng)積極因素，減少消極影響。
建立項(xiàng)目管理班子的成員之間進(jìn)行溝通和解決沖突的渠道，創(chuàng)立良好的人際關(guān)系和工作氛圍。在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目管理班子的成員要接受項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門 經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。在這種情況下，應(yīng)在組織層次，在職責(zé)、權(quán)限、利益等方面處理好項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠有效地開展工作。及時(shí)識(shí) 別和分析人力資源偏離計(jì)劃的情況，并采取相應(yīng)措施充實(shí)和健全項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
例題：下列關(guān)于人力資源管理任務(wù)的說明，正確的是( )。
A．組織和人力資源規(guī)劃是識(shí)別、確定、分派項(xiàng)目角色、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系的過程
B．在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，制訂的組織和人力資源計(jì)劃既要有適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和連續(xù)性，又要隨著項(xiàng)目的進(jìn)展做必要的修改
C．形成合適的團(tuán)隊(duì)機(jī)制，可以提高項(xiàng)目管理班子的工作效率
D．項(xiàng)目管理班子成員可以通過外部招聘獲得，也可以對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)組織內(nèi)的成員進(jìn)行重新分配
E．在矩陣組織機(jī)構(gòu)中，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理意見不一致時(shí)，以職能部門意見為準(zhǔn)
答案：ABCD。
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