第三章　組織設(shè)計和組織文化

　　節(jié)　組織設(shè)計的概述

　　考試的要點：

　　1.行政等級式組織形式的決定因素、適用范圍

　　2.職能組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍

　　3.矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍

　　一、組織設(shè)計的基本概念

　　(一)組織設(shè)計的基本內(nèi)容：

　　1.組織設(shè)計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運行方式所進行的設(shè)計。

　　基本內(nèi)容包括以下兩方面：

　?、倨髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(對新建企業(yè)和現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計);

　　②保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運行的各項管理制度和方法設(shè)計。

　　2.組織設(shè)計從形式上可以分靜態(tài)設(shè)計和報考設(shè)計，只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計稱之為靜態(tài)組織設(shè)計，同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計稱之為報考組織設(shè)計。

　　3.現(xiàn)代的組織設(shè)計理論是報考的，它包含組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行制度設(shè)計兩個方面。

　　補充知識：

　　組織設(shè)計的六個關(guān)鍵要素

　　(1)工作專門化：任務(wù)分解細(xì)化

　　(2)部門化：工作分類的基礎(chǔ)

　　(3)命令鏈：如何匯報，控制

　　(4)管理層次與管理跨度：指揮幾個

　　(5)集權(quán)與分權(quán)：決策權(quán)在何處

　　(6)正規(guī)化：規(guī)章制度在大多程度上有效的

　　組織設(shè)計的影響因素：組織戰(zhàn)略、組織規(guī)模、技術(shù)因素、組織的環(huán)境、人力資源的特點。

　　(二)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：

　　1.組織結(jié)構(gòu)(又稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu))是指為實現(xiàn)組織的目標(biāo)，企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系，這個定義包含以下三方面含義：

　?、俳M織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;

　?、谠O(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段;

　　③組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。

　　2.組織結(jié)構(gòu)實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)，這個結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容有：①職能結(jié)構(gòu);②層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu));③部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu));④職權(quán)結(jié)構(gòu)。

　　3.組織結(jié)構(gòu)包含三個要素：①復(fù)雜性;②規(guī)范性;③集權(quán)度。

　　4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)包括特征因素和權(quán)變因素：

　?、偬卣饕蛩匕ǎ汗芾韺哟魏凸芾矸取I(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。

　?、跈?quán)變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。

　　基本概念

　　I、管理層次也稱組織層次，它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個概念。一個企業(yè)管理層次多少表明其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度。

　　II、管理幅度也稱管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量。管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導(dǎo)人直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少。

　　III、管理層次和管理幅度存在著反比關(guān)系，并且互相制約，其中管理幅度決定管理層次。

　　IV、同樣規(guī)模的企業(yè)，如果科室機構(gòu)多，說明其分工精細(xì)，專業(yè)化程度較高。

　　V、分工形式是指企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。常見的有職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制以及混合制等。一般將產(chǎn)品制和地區(qū)制統(tǒng)稱為事業(yè)部制。

　　二、組織設(shè)計的程序：

　　(一)確定組織設(shè)計的基本方針和原則;

　　(二)進行職能分析和職能設(shè)計;(組織設(shè)計過程中的首要工作)

　　(三)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架;(組織設(shè)計的主體工作)

　　(四)聯(lián)系方式的設(shè)計;(保證整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運作的關(guān)鍵)

　　(五)管理規(guī)范的設(shè)計;(組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化)

　　(六)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計;

　　(七)各類運行制度的設(shè)計;

　　(八)反饋和修正。

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