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2014年經(jīng)濟師《中級工商管理》新應(yīng)試指南：第三章

2014年8月20日來源：233網(wǎng)校網(wǎng)校課程在線題庫評論

考點二　市場營銷觀念
市場營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的基本指導(dǎo)思想。市場營銷觀念的核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。
(一)市場營銷觀念經(jīng)歷的階段

階段	傳統(tǒng)			現(xiàn)代
觀念	生產(chǎn)觀念	產(chǎn)品觀念	推銷觀念	現(xiàn)代市場營銷觀念
產(chǎn)生	20世紀20年代前	與生產(chǎn)觀念并存	資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段
主要表現(xiàn)	“我生產(chǎn)什么，就賣什么”	“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷路”	“我推銷什么，你就買什么”	(1)“消費者需要什么，我們就生產(chǎn)什么” (2)“市場需要什么，我們就賣什么” (3)“哪里有消費者的需要，哪里就有營銷機會”

續(xù)表

階段	傳統(tǒng)			現(xiàn)代
觀念	生產(chǎn)觀念	產(chǎn)品觀念	推銷觀念	現(xiàn)代市場營銷觀念
觀點	消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場	消費者喜歡購買高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品	消費者通常不會主動選擇和購買某種商品，而只能通過推銷的刺激作用，誘導(dǎo)其產(chǎn)生購買行為	是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的市場營銷管理哲學(xué)，以整體營銷為手段
其他知識	是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的觀念		企業(yè)只要努力推銷某種產(chǎn)品，消費者就會更多地購買該產(chǎn)品	理論基礎(chǔ)是“消費者主權(quán)論”

【例2·單選題】反映了市場營銷的生產(chǎn)觀念的是（　?。?
A．我推銷什么，你就買什么
B．我生產(chǎn)什么，就賣什么
C．只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷路
D．消費者需要什么，我們就生產(chǎn)什么
【答案】B
【解析】本題考查生產(chǎn)觀念的主要表現(xiàn)。選項A是推銷觀念的主要表現(xiàn)，選項c是產(chǎn)品觀念的主要表現(xiàn)，選項D是現(xiàn)代市場營銷觀念的主要表現(xiàn)。
【例3·多選題】下列屬于傳統(tǒng)市場營銷觀念的有（　?。?。
A．我推銷什么，你就買什么
B．市場需要什么，我們就賣什么
C．消費者需要什么，我們就生產(chǎn)什么
D．只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷路
E．我生產(chǎn)什么，就賣什么
【答案】ADE
【解析】本題考查傳統(tǒng)市場營銷觀念的表述。選項BC屬于現(xiàn)代市場營銷的觀念。
(二)傳統(tǒng)與現(xiàn)代營銷觀念的比較

	起點	中心	產(chǎn)銷關(guān)系	手段	目的
傳統(tǒng)市場營銷觀念	工廠	企業(yè)擅長的產(chǎn)品	以產(chǎn)定銷	推銷及促銷	通過銷售獲得利潤
現(xiàn)代市場營銷觀念	市場	顧客需求	以銷定產(chǎn)	整體營銷	通過滿足顧客需要獲得利潤

【例4·多選題】下列關(guān)于傳統(tǒng)市場營銷觀念與現(xiàn)代市場營銷觀念的表述正確的有（　?。?。
A．傳統(tǒng)市場營銷觀念的起點是市場
B．現(xiàn)代市場營銷觀念以顧客需求為中心
C．傳統(tǒng)市場營銷觀念以產(chǎn)定銷
D．傳統(tǒng)市場營銷觀念的手段是整體營銷
E．現(xiàn)代市場營銷觀念的目的是通過滿足顧客需要獲得利潤
【答案】BCE
【解析】本題考查傳統(tǒng)市場營銷觀念與現(xiàn)代市場營銷觀念的比較。傳統(tǒng)市場營銷觀念的起點是工廠。傳統(tǒng)市場營銷觀念的手段是推銷及促銷。所以選項AD錯誤。

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