商品品類角色

　　品類角色的確定,需考慮品類對商店的重要性,對目標購物群的重要性以及對品類發(fā)展的重要性?？缙奉惙治龉ぞ邘椭覀兇_定品類對目標購物群的重要性。它匯總了不同購物群在不同品類的購物頻率,消費金額等數(shù)據(jù)。由于不同品類在商店的作用不同，有的品類帶來客流,有的帶來銷量,有的帶來利潤,有的突出門店形象。因此要界定品類(和子品類)的角色，以此來指導品類策略和戰(zhàn)術的制訂。不同的品類因為其品類角色的不同,應采取不同的品類戰(zhàn)術。

　　品類角色通常有以下五種：

　　(1) 普遍性品類。消費者于日常生活中或因習慣使然而會購買的商品，如報紙、雜志、飲料等。通常這類產(chǎn)品每家商店都有販賣，因此消費者并不會指定非得到特定的商店購買本類商品不可。只是經(jīng)常購買該類產(chǎn)品商品而已。

　　(2) 特殊性品類。本類商品具有吸引消費者消費的特性,而且該品類是該商店與眾不同的賣點,消費者會為了購買這項商品而專程前來購買。假若該商品僅有特定商店販賣,則消費者要買該商品,勢必要到些商店,此品類即為一種目的性品類。

　　(3) 偶發(fā)性品類。該品類商品主要是滿足消費者在偶發(fā)狀況下所引發(fā)的需求。譬如,一般商店所提供的輕巧雨具等商品,便是偶發(fā)性品類商品。

　　(4) 季節(jié)性品類。為因應特定節(jié)日或活動所擺設的商品。譬如,促銷活動中，?？煽吹较M滿5000元,再加500元即可得到價值1000元的某商品等標語,該賣場中原本可能并無陳列某商品的品項,但在促銷活動中便會陳列該商品，以刺激消費。又如,每年12月中旬便會有商店陳列圣誕節(jié)相關的商品,供消費者選購。

　　(5) 便利性品類。具有增進消費者從事某項活動之便利性的品類,如便利商店會提供影印、傳真、代收停車費、代收貨款等服務,統(tǒng)一為消費者提供國際快遞服務等。雖然該品類的單價可能偏高,但消費者認為該品類所帶來的便利性的價值遠超過其售價,故愿意以較高的價格購買之該類商品。

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