問題：為新員工開立個(gè)人賬號(hào)時(shí)，出現(xiàn)“該帳號(hào)已經(jīng)存在”的提示，如何處理？

答：有兩種情況。

一是該員工帳號(hào)已存在本機(jī)構(gòu)中，請(qǐng)查實(shí)或進(jìn)行重置密碼操作。

二是該員工在原機(jī)構(gòu)曾進(jìn)行過注冊(cè)登記，資格管理員應(yīng)在系統(tǒng)中通過“變更申請(qǐng)——機(jī)構(gòu)間變更”添加該員工帳號(hào)至本機(jī)構(gòu)。

問：機(jī)構(gòu)管理員給員工開立賬號(hào)時(shí)帳號(hào)用戶名及密碼是什么？

個(gè)人初始帳號(hào)一般為個(gè)人身份證件的號(hào)碼，密碼為：000000。個(gè)人首次登錄時(shí)務(wù)必按系統(tǒng)提示進(jìn)行密碼修改。

問：員工注冊(cè)時(shí)如何選擇“取得從業(yè)資格”的方式？

對(duì)于非高管人員，只能通過考試取得基金從業(yè)資格。

對(duì)于高管人員，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范私募基金管理人登記若干事項(xiàng)的公告》可通過以下三種方式：①通過基金從業(yè)資格考試；②通過科目一+資格認(rèn)定（參照《問答(九)》上傳相關(guān)證明材料）；③協(xié)會(huì)認(rèn)定的其他情形（上傳資格認(rèn)定結(jié)果證明文件）

問：個(gè)人注冊(cè)登記流程中，基本信息填報(bào)頁面為何無法提交

可能是由于頁面上某信息項(xiàng)填寫有誤，系統(tǒng)會(huì)用粗紅框標(biāo)識(shí)出，如少填漏填、號(hào)碼格式錯(cuò)誤、教育或工作經(jīng)歷時(shí)間不連續(xù)等。

問：從業(yè)人員已完成的培訓(xùn)學(xué)時(shí)會(huì)因離職清零嗎？

不會(huì)，從業(yè)人員管理平臺(tái)能夠單獨(dú)記錄個(gè)人的后續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況和任職情況，年度內(nèi)已經(jīng)完成的學(xué)時(shí)不會(huì)因任職機(jī)構(gòu)變動(dòng)而清零。從業(yè)人員可以登錄協(xié)會(huì)官網(wǎng)“從業(yè)人員管理——培訓(xùn)平臺(tái)——培訓(xùn)學(xué)時(shí)查詢”查詢培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。

問：擔(dān)任高管職務(wù)的人員無法在系統(tǒng)中提交離職備案，怎么處理？

高管人員離職，須現(xiàn)在“資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)”提交重大事項(xiàng)變更、解除相關(guān)人員職務(wù)，崽在“從業(yè)人員管理平臺(tái)”辦理離職備案。

問：擔(dān)任投資經(jīng)理職務(wù)的人員無法在系統(tǒng)中提交離職備案，怎么處理？

投資經(jīng)理離職，須先在“資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)”提交基金變更申請(qǐng)、解除相關(guān)人員職務(wù)，再在“從業(yè)人員管理平臺(tái)”辦理離職備案。