考試命題的視角——4.改錯題的命題視角

　　改錯題也是職業(yè)資格考試中檢測考生知識和專業(yè)能力水平的常見題型之一。它通常是給出一個題干，對某一類企業(yè)人力資源問題進(jìn)行闡述，可能涉及企業(yè)人力資源管理的基本概念、方法、步驟和程序等內(nèi)容，要求考生找出其中不確切或錯誤的表述并做出必要的更正。
　　【改錯題舉例】
　　例1：企業(yè)員工培訓(xùn)方法很多，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)資源進(jìn)行選擇。事件處理法要求學(xué)員根據(jù)有關(guān)教科書、報紙宣傳或他人經(jīng)驗(yàn)編寫案例；專題講座法在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，它適合于企業(yè)內(nèi)各個層次人員的參與性培訓(xùn)；頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)是規(guī)定了多個主題，使參加者無拘束地提出解決問題的建議；敏感性訓(xùn)練法經(jīng)常采用集體住宿、小組討論、個別交流的活動方式；模擬訓(xùn)練法是以假定的工作和生活條件為基礎(chǔ)，將工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化；角色扮演法的精髓在于“以動作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)想”；虛擬培訓(xùn)具有無須將學(xué)員從各地召集在一起，從而節(jié)省費(fèi)用的優(yōu)越性。自學(xué)的缺點(diǎn)之一是容易使學(xué)員感到單調(diào)乏味，學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題得不到很好的解決。
　　上述幾種培訓(xùn)方法的描述存在五處錯誤，請指出并予以改正。
　　參考答案：
　　(1)事件處理法是讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例。
　　(2)專題講座法是適合于管理或技術(shù)人員了解專業(yè)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題的培訓(xùn)
方法。
　　(3)頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)是只規(guī)定一個主題。
　　(4)模擬訓(xùn)練法是以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。
　　(5)虛擬培訓(xùn)具有仿真性、超時空性、自主性和安全性。
　　例2：工作崗位分析的方法很多，且各有利弊，在實(shí)際運(yùn)用中，應(yīng)該根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)，有針對性地選擇一種或幾種方法。例如，對生產(chǎn)流水線上的操作崗位進(jìn)行崗位分析，宜采用面談法；對管理人員進(jìn)行崗位分析，宜采用觀察法；對超市收銀員進(jìn)行崗位分析，宜采用問卷調(diào)查法；對技術(shù)部經(jīng)理進(jìn)行崗位分析，宜采用工作實(shí)踐法；對監(jiān)控性或職守性崗位進(jìn)行崗位分析，宜采用工作日志法；對短期內(nèi)可以掌握的工作進(jìn)行崗位分析，宜采用典型事件法。
　　請指出上述描述中存在的五處錯誤，并予以改正。
　　參考答案：
　　(1)對生產(chǎn)流水線上的操作崗位進(jìn)行崗位分析，宜采用觀察法。
　　(2)對管理人員進(jìn)行崗位分析，應(yīng)該以面談法為主。
　　(3)對超市收銀員進(jìn)行崗位分析，宜采用典型事件法。
　　(4)對技術(shù)部經(jīng)理進(jìn)行崗位分析，宜采用問卷調(diào)查法。
　　(5)對短期內(nèi)可以掌握的工作進(jìn)行崗位分析，宜采用工作實(shí)踐法。