1.內(nèi)部選拔的缺點包括（ ）。[2010年5月三級真題]
A.選拔費用高
B.抑制個體創(chuàng)新
C.產(chǎn)生“團(tuán)體思維”
D.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié) 考試大－中國教育考試門戶網(wǎng)站(www．Examda。com)
E.導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象
【解析】A項，內(nèi)部選拔的優(yōu)點之一是費用較低。
2.外部招募存在的不足包括（ ?。2009年11月三級真題]
A.進(jìn)入角色慢
B.篩選難度大、時間長
C.招募成本高
D.影響內(nèi)部員工積極性
E.決策風(fēng)險小
【解析】企業(yè)人員的補充可通過內(nèi)部和外部兩個渠道招募員工。外部招募的不足包括：①篩選難度大，時問長；②進(jìn)入角色慢；③招募成本大；④決策風(fēng)險大；⑤影響內(nèi)部員工的積極性。
3.以下屬于一般知識和能力的是（ ?。2010年5月三級真題]
A.智商
B.記憶能力
C.理解速度
D.數(shù)字能力
E.財務(wù)會計知識
【解析】一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。
4.提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（ ?。?。[2010年5月三級真題]
A.命題是否恰當(dāng)
B.確定命題記分規(guī)則
C.學(xué)歷水平相當(dāng)
D.閱卷以及成績復(fù)核
E.經(jīng)歷大致相同
【解析】提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題：①命題是否恰當(dāng)。命題是筆試的首要問題，命
題恰當(dāng)與否，決定著筆試考核的效度如何。②確定評閱計分規(guī)則。各個考題的分值，應(yīng)與其考核內(nèi)容的重要性及考題難度成比例。若分值分配不合理，則總分?jǐn)?shù)不能有效地表示被試者的真正水平。③閱卷及成績復(fù)核。在閱卷和成績復(fù)核時，關(guān)鍵要客觀、公平，不徇私情。閱卷人應(yīng)共同討論打分的寬嚴(yán)尺度，并建立嚴(yán)格的成績復(fù)核制度，以及考試違規(guī)處理的制度等。
5.簡歷的內(nèi)容大體上可以包括（ ?。?。[2009年11月三級真題]
A.主觀內(nèi)容
B.客觀內(nèi)容 www.Ｅxamda.CoM考試就上考試大
C.學(xué)歷背景
D.身體狀況
E.心理素質(zhì)
【解析】簡歷的內(nèi)容大體上可以分為主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容。客觀內(nèi)容主要分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面。個人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學(xué)歷等；受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等；工作經(jīng)歷包括工作單位、起止時間、工作內(nèi)容、參與項目名稱等；個人成績包括學(xué)校、工作單位的各種獎勵等。主觀內(nèi)容主要包括應(yīng)聘者對自己的描述，例如“本人開朗樂觀、勤學(xué)好問”等對自己的評價性、描述性的內(nèi)容。
6.面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ ?。?。[2010年5月三級真題]
A.外貌風(fēng)度
B.業(yè)務(wù)知識水平
C.工作經(jīng)驗
D.道德品質(zhì)水平
E.求職動機(jī)
【解析】與應(yīng)聘者面對面的交談與觀察，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗、求職動機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況，由表及里地評價應(yīng)聘者有關(guān)素質(zhì)，并對是否錄用作出判斷與決策。
7.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（ ?。2010年5月三級真題]
A.對面試考官的要求較低
B.所收集信息范圍不受限
C.有利于提高面試的效率
D.對所有應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
E.便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性
【解析】結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個面試的進(jìn)行，按照設(shè)計好的問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問，嚴(yán)格按照這個框架對每個應(yīng)聘者分別作相同的提問。其優(yōu)點是：對所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較低。
8.最常用的情境模擬方法有（ ）。[2009年11月三級真題]
A.決策模擬競賽法
B.角色扮演
C.公文處理模擬法
D.案例分析
E.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
【解析】情境模擬測試是一種常用的能力測試方法。各個單位可以根據(jù)自己的實際情況，自行設(shè)計一些情境模擬題目進(jìn)行測試。情境模擬測試的方法有很多，包括公文處理模擬
法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法有兩種：公文處理模擬法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
9.成功的效度評估類型包括（ ?。2010年5月三級真題]{來源：考{試大}
A.預(yù)測效度
B.費用效度
C.內(nèi)容效度
D.人員效度
E.同側(cè)效度
【解析】效度，即有效性或精確性，是指實際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
10.優(yōu)化勞動環(huán)境的因素主要包括（ ?。?。[2009年11月三級真題]
A.照明
B.綠化
C.色彩
D.噪聲
E.溫度
【解析】為勞動者創(chuàng)造一個舒適安全且有效率的勞動環(huán)境，是管理者的一項重要工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動環(huán)境涉及的范圍很廣，主要包括：照明與色彩、噪聲、濕度與溫度、綠化。
二、多項選擇答案
1．BCDE 2．ABCD 3．ABCD 4．ABD 5．AB 6．ABCE 7．ABCDE 8．CE 9．ACE 10．ABCDE
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