二、多項(xiàng)選擇題

　　1.信息的（ ）成為企業(yè)成功的重要因素。

　　A.可用性

　　B.及時(shí)性

　　C.科學(xué)性

　　D.質(zhì)量

　　2.下列關(guān)于信息戰(zhàn)略的類型說法正確的有（ ）。

　　A.事務(wù)處理系統(tǒng)收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)

　　B.信息管理系統(tǒng)將主要來自內(nèi)部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息

　　C.資源信息系統(tǒng)的發(fā)展方向：面向供應(yīng)商、面向客戶、面向管理層

　　D.決策支持系統(tǒng)采取“向下鉆取”功能，從總計(jì)數(shù)據(jù)下移到更具體詳細(xì)的層次

　　3.為了評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的效益，管理層應(yīng)判斷（ ）對(duì)銷售和利潤的影響。

　　A.市場(chǎng)增長

　　B.市場(chǎng)份額

　　C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　D.信息對(duì)銷售和利潤的影響

　　4.下列關(guān)于信息和網(wǎng)絡(luò)的說法正確的有（ ）。

　　A.TCP/IP協(xié)議是通信軟件的標(biāo)準(zhǔn)，HTML編程語言可以在萬維網(wǎng)上建立數(shù)據(jù)間的聯(lián)系

　　B.內(nèi)部網(wǎng)主要用于商業(yè)伙伴之間的信息交換

　　C.電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品買賣和金融服務(wù)

　　D.電子商務(wù)相比其他銷售方式減少了交易成本

　　5.以下關(guān)于軟件控制和軟件盜版的說法中正確的有（　）。

　　A.軟件和網(wǎng)絡(luò)的控制不屬于信息技術(shù)控制

　　B.軟件受著作權(quán)法和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)

　　C.從有信譽(yù)的經(jīng)銷商處購買正版軟件是重要的控制方式，可以減小上述風(fēng)險(xiǎn)，并且維護(hù)好所有軟件的實(shí)物存盤是必不可少的

　　D.軟件控制防止制作或安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件拷貝，防止因非法使用造成經(jīng)濟(jì)處罰的風(fēng)險(xiǎn)

　　6.下列關(guān)于信息系統(tǒng)外包和管理說法不正確的有（ ）。

　　A.外包服務(wù)商提供服務(wù)的基礎(chǔ)是以商定的服務(wù)水平作為依據(jù)

　　B.信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn)是從長遠(yuǎn)看成本節(jié)約是短期的

　　C.設(shè)施管理是通過外方來管理和運(yùn)作公司信息技術(shù)的全部

　　D.信息技術(shù)外包能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測(cè)，可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制

　　7.設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括（?。?。

　　A.可行性研究

　　B.系統(tǒng)分析

　　C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　D.執(zhí)行階段

　　8.下列信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫中的流程側(cè)重于提供服務(wù)的有（?。?。

　　A.服務(wù)級(jí)別管理

　　B.能力管理

　　C.配置管理

　　D.信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理

　　三、簡答題

　　1.簡述零售業(yè)數(shù)據(jù)收集的幾種方法。

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