九、水路貨物運輸業(yè)務(wù)與管理規(guī)則

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握水路貨物運輸基本業(yè)務(wù)，以及按水路貨物運輸規(guī)則和港口貨物作業(yè)規(guī)則組織港航生產(chǎn)，并依法處理爭議及維護港航企業(yè)合法利益的能力。 考試內(nèi)容

　　(一)水路貨物運輸?shù)幕緲I(yè)務(wù)

　　托運過程中的商務(wù)作業(yè)：貨物的托運程序，貨物運單的作用，貨物運單的填制，提交托運的貨物要求，交付運費。

　　承運過程中的商務(wù)作業(yè)：審核貨物運單，驗收貨物。

　　運輸過程中的商務(wù)作業(yè)：配載和積載，貨物裝船，運輸。

　　卸貨過程中的商務(wù)作業(yè)：承運人的作業(yè)內(nèi)容，港口經(jīng)營人的作業(yè)內(nèi)容。

　　交付過程中的商務(wù)作業(yè)：發(fā)到貨通知，交付前的核查，交付貨物。

　　(二)國內(nèi)水路貨物運輸規(guī)則

　　國內(nèi)水路貨物運輸規(guī)則概述：國內(nèi)水路貨物運輸規(guī)則的立法目的和依據(jù)，國內(nèi)水路貨物運輸規(guī)則的適用范圍，國內(nèi)水路貨物

　　運輸規(guī)則有關(guān)用語的含義。

　　水路運輸合同的訂立：水路運輸合同訂立的原則，水路運輸

　　合同的基本類型，水路運輸合同的形式，班輪運輸形式下運輸合

　　同的主要條款，航次運輸形式下運輸合同的主要條款。

　　運輸合同當事人的權(quán)利和義務(wù)：托運人，承運人。

　　運輸單證：運輸單證的基本功能，運輸單證的內(nèi)容和填制要求。

　　貨物的接收與交付：貨物的交接原則，貨物的交接要求。

　　若干特別規(guī)定：航次租船運輸?shù)奶貏e規(guī)定，集裝箱運輸?shù)奶貏e規(guī)定，單元滾裝運輸?shù)奶貏e規(guī)定。

　　(三)港口貨物作業(yè)規(guī)則

　　港口貨物作業(yè)規(guī)則概述：港口貨物作業(yè)規(guī)則的立法目的和依據(jù)，港口貨物作業(yè)規(guī)則的適用范圍，港口貨物作業(yè)規(guī)則有關(guān)用語的含義。

　　作業(yè)合同的訂立：作業(yè)合同訂立的原則，作業(yè)合同的基本類型，作業(yè)合同的形式，作業(yè)合同的主要條款。

　　作業(yè)合同當事人的權(quán)利和義務(wù)：作業(yè)委托人，港口經(jīng)營人。

　　港、航貨物交接的特別規(guī)定：港、航貨物的交接原則，港、航貨物的交接要求。

　　十、現(xiàn)代幣斗技在港航企業(yè)中的應(yīng)用

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握船舶運輸控制，船舶交通管理系統(tǒng)，全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)及船舶自動識別系統(tǒng)，電子商務(wù)和計算機管理信息系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)的概念、原理和發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容。

　　考試內(nèi)容

　　(一)船舶運輸控制系統(tǒng)

　　船舶運輸控制系統(tǒng)發(fā)展概況;船舶運輸控制系統(tǒng)的主要構(gòu)成。

　　(二)船舶交通管理系統(tǒng)

　　船舶交通管理系統(tǒng)發(fā)展概況;船舶交通管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用。

　　(三)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)及船舶自動識別系統(tǒng)

　　全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的形成;全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)在船舶航行中的應(yīng)用;全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)在水運工程中的應(yīng)用;船舶自動識別系統(tǒng)的使用。

　　(四)電子商務(wù)

　　運輸企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成。

　　電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在港航企業(yè)的應(yīng)用：EDI的基本概念，EDI.的產(chǎn)生和發(fā)展，我國港航企業(yè)ED!的應(yīng)用。

　　(五)計算機管理信息系統(tǒng)

　　計算機管理信息系統(tǒng)。

　　(六)物聯(lián)網(wǎng)

　　物聯(lián)網(wǎng)。

　　十一、水路運輸質(zhì)量管理

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握水路運輸?shù)馁|(zhì)量特性、反映各種質(zhì)量特性的指標、質(zhì)量管理的指標體系、運輸質(zhì)量管理常用的方法等內(nèi)容，以及在質(zhì)量管理活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題的實際能力。

　　(一)水路運輸質(zhì)量管理概述

　　水路運輸質(zhì)量特性：安全性，及時l生，完整陛，經(jīng)濟性，服

　　水路運輸質(zhì)量管理指標體系：安全性考核指標，及時眭考核指標，完整性考核指標，經(jīng)濟性考核指標，服務(wù)性考核指標。水路運輸質(zhì)量管理的重要作用。

　　(二)水路運輸質(zhì)量管理標準

　　國家標準中基本術(shù)語的定義：質(zhì)量方針，質(zhì)量管理，質(zhì)量體系，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證。ISO 9000族標準概述。ISO 9000族標準的特點及其與認證的區(qū)別：ISO 900族標準

　　的特點，ISO 900族標準與認證的區(qū)別。

　　質(zhì)量體系認證概要：質(zhì)量體系認證的含義及其作用，質(zhì)量體系認證標準，質(zhì)量體系認證的實施步驟，持證要求。

　　(三)水路運輸質(zhì)量管理的常用方法

　　分層法：運輸企業(yè)常用的數(shù)據(jù)分層類別，。分層法的應(yīng)用實例

　　調(diào)查表法。

　　排列圖法：排列圖的組成及原理，排列圖應(yīng)用實例。

　　因果圖法。

　　關(guān)聯(lián)圖法。

　　系統(tǒng)圖法。

　　相關(guān)圖法。

　　控制圖法：控制圖的種類，控制圖的基本原理，控制圖翩基本形式，計數(shù)值埠制。