一、航空運輸成本與價格
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握航空運輸成本的概念、分類、結(jié)構(gòu)、形式和分析方法，民航運價的理論和方法。
考試內(nèi)容
(一)航空運輸成本分析
航空運輸成本的概念和分類;航空運輸成本的結(jié)構(gòu)、形式和分析方法。
(二)航空運價原理
航空運價的分類、結(jié)構(gòu)和形式。
(三)制定航空運價的理論、原則和方法
制定航空運價的理論與原則，企業(yè)制定航空運價的策略方法。
二、航空運輸技術(shù)經(jīng)濟(jì)
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握運輸項目經(jīng)濟(jì)評價的原則和基本概念，能夠進(jìn)行資金的時間價值計算和資金的等值計算，并能夠使用常用評價指標(biāo)進(jìn)行運輸項目的經(jīng)濟(jì)評價，使用備選方案的各種比較方法確定最佳方案，正確應(yīng)用各種不確定性評價方法對運輸項目進(jìn)行不確定性分析。
考試內(nèi)容
(一)航空運輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)評價
運輸項目經(jīng)濟(jì)評價的評價原則，與項目經(jīng)濟(jì)評價有關(guān)的基本概念，資金的時間價值和資金的等值計算，計算項目經(jīng)濟(jì)評價常用的評價指標(biāo)并對項目的經(jīng)濟(jì)性作出評價結(jié)論，使用經(jīng)濟(jì)性評價方法進(jìn)行備選方案的比較選擇。
(二)不確定性評價
項目不確定性評價的意義，使用各種不確定性評價方法進(jìn)行項目的不確定性分析。
三、運輸需求與運輸供給
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握航空運輸市場供給與需求分析的理論與方法，運輸需求和運輸供給概念、影響旅客和貨物運輸需求的因素等知識，以及運用這些知識分析航空旅客、貨物運輸需求變化的能力。
考試內(nèi)容
(一)運輸需求分析
運輸需求的概念、特點，運輸需求和運輸需求的關(guān)系;市場需求曲線與需求彈性;旅客、貨物運輸需求的影響因素;旅客和貨物運輸需求價格彈性及主要因素，旅客和貨物運輸需求者的行為規(guī)律。
(二)運輸供給分析
運輸供給的概念、特點，運輸供給和運輸需求的關(guān)系;影響運輸供給的主要因素，運輸供給曲線和供給彈性，影響運輸供給價格彈性的主要因素;航空運輸市場均衡。
四、民用航空運輸基礎(chǔ)知識
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握民用航空運輸?shù)暮骄€、航班、民用機場、航空運輸市場調(diào)查、航空運輸生產(chǎn)指標(biāo)體系以及民用航空法等知識，從而對民用航空運輸形成一個框架性的認(rèn)識。
考試內(nèi)容
(一)民用航空運輸?shù)奶攸c
航空運輸速度快、建設(shè)周期短和投資少、靈活性大以及舒適安全的特點。
(二)民航航空運輸?shù)暮骄€
航線的基本概念及航線結(jié)構(gòu)的主要形式，開辟航線所需要考慮的因素。
(三)民用機場
民用機場的概念和民用機場的構(gòu)成及相關(guān)設(shè)施。
(四)航空運輸市場調(diào)查
航空運輸市場調(diào)查的概念和作用;航空運輸市場調(diào)查的程序和方法。
(五)民用航空法
國際民航組織和國際航空運輸協(xié)會的性質(zhì)、宗旨和主要活動;《國際民用航空公約》《華沙公約》和反劫機公約制定的背景和主要內(nèi)容。
(六)航空運輸計劃統(tǒng)計指標(biāo)
指標(biāo)和指標(biāo)體系的概念;掌握各種指標(biāo)的分類;掌握主要的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。
五、旅客國內(nèi)運輸
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握旅客國內(nèi)運輸各項規(guī)則及工作內(nèi)容，民航國內(nèi)旅客運價及運輸合同、客票及行李票的使用，以及實際運用民航國內(nèi)旅客運價的能力。
考試內(nèi)容
(一)民航國內(nèi)運輸旅客運價及運輸合同
民航國內(nèi)運輸旅客運價;國內(nèi)旅客運價的計算方法。
(二)旅客運輸合同
客票及行李票的性質(zhì)及各類客票的使用;客票變更及退票的規(guī)定;誤機的處理方法。
(三)CRS系統(tǒng)在客票銷售中的應(yīng)用
航班信息查詢及票價查詢的方法。
(四)電子客票介紹及實踐
電子客票的性質(zhì)及優(yōu)勢;電子客票的操作方法。
