1、與客戶溝通時的非語言技巧不包括___B____。
A、面部表情要放松，無論是否同意客戶的觀點，盡量保持微笑
B、在表達自己的意見時，不應該使用手勢，以給客戶一個專業(yè)、嚴肅的形象，使其信服
C、交談時眼睛要注視著客戶，這表示傾聽和理解客戶的回答
D、保持直立的坐姿，這能夠使客戶感到個人理財業(yè)務人員的專心和敬業(yè)精神
2、（ C ）是浮動利率融資工具的發(fā)行依據和參照。
A、上海銀行同業(yè)拆借利率
B、香港銀行同業(yè)拆借利率（HIBOR）
C、倫敦銀行同業(yè)拆借利率（LIBOR）
D、新加坡銀行同業(yè)拆借利率（SIBOR）
3、股票期貨與股票期權的區(qū)別不包括（A）。
A、標的資產不同
B、計價方式不同
C、到期收益的分布不同
D、權利義務的對稱性不同
4、金融市場的最基本、最重要的功能是（ B?。?。
A、產生超額收益
B、融通貨幣資金
C、調節(jié)經濟
D、資源配置
5、利息稅管理的選擇投資工具為____C____。
A、股票
B、企業(yè)債券
C、教育儲蓄
D、共同基金
6、我國《個人所得稅法》規(guī)定：勞務報酬所得，適用比例稅率，稅率為( B )。
A、45%
B、20%
C、40%來源：考試大的美女編輯們來源：考試大的美女編輯們來源：考試大
D、30%
7、下列說法中正確的是（ D ）。
A、80％以上的收入來自現有客戶
B、大部分的營銷預算經常被用在現有客戶上
C、勉強滿意的客戶偶爾會轉向競爭對手
D、銀行收入的80％來自頂端20％的客戶
8、下列哪一項是銀行客戶經理在給客戶建議產品時不必熟知及詳細解釋的知識?( C )
A、產品的特點
B、產品的風險來源：www.examda.com來源：考試大www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大來源：考試大的美女編輯們
C、產品的設計過程
D、產品的有效期
9、在運用利率期貨時，遠期存款人采取怎樣的套期保值策略（ C?。?BR>A、為規(guī)避利率上漲的風險而賣出利率期貨合約
B、為規(guī)避利率下跌的風險而賣出利率期貨合約
C、為規(guī)避利率下跌的風險而買入利率期貨合約
D、為規(guī)避利率上漲的風險而買入利率期貨合約
10、下列商業(yè)銀行的理財顧問服務環(huán)節(jié)，順序在"建立投資組合"之后的是：D
A、資產管理目標分析
B、風險分析來源：考試大采集者退散www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大采集者退散來源：www.examda.com來源：考試大的美女編輯們
C、客戶資產評估
D、績效評估
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