11．銀行在進(jìn)行營銷決策前首先對（ ?。┻M(jìn)行調(diào)查分析。
A．客戶需求
B．競爭對手實(shí)力
C．金融市場變化趨勢
D．經(jīng)濟(jì)周期
E．國際市場變化
12．個人住房貸款包括（ ）。
A．自營性個人住房貸款
B．公積金個人住房貸款
C．集資住房貸款
D．個人住房組合貸款
E．房屋裝修貸款
13．銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析的意義體現(xiàn)在（ ?。?。
A．有利于把握宏觀形勢
B．有利于掌握微觀情況
C．有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會
D．有利于規(guī)避市場風(fēng)險
E．有利于消除市場競爭
14．個人教育貸款的業(yè)務(wù)特征包括（ ?。?/SPAN>
A．具有社會公益性
B．政策參與程度較高
C．多為信用類貸款
D．風(fēng)險程度相對較低
E．風(fēng)險程度相對較高
15．國家助學(xué)貸款的審批內(nèi)容包括（ ?。?。
A．對貸款申請審批表和貧困證明等內(nèi)容進(jìn)行核對
B．審查每個申請學(xué)生每學(xué)年貸款金額是否超過6 000元
C．學(xué)校當(dāng)年貸款總金額和人數(shù)不超過全國學(xué)生貸款管理中心與銀行總行下達(dá)的該校貸款年度計劃額度
D．貸前調(diào)查人的調(diào)查意見、對借款人資信評價、貸款建議是否準(zhǔn)確、合理
E．主要風(fēng)險點(diǎn)及其風(fēng)險防范措施是否合規(guī)有效
16．下列關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款發(fā)放具體流程的說法正確的有（ ?。?。
A．出賬前審核
B．開戶放款
C．當(dāng)開戶放款完成后．銀行應(yīng)將放款通知書、個人貸款信息卡等一并交借款人作回單
D．對于借款人未到銀行直接辦理開戶放款手續(xù)的，會計部門應(yīng)及時將有關(guān)憑證郵寄給借款人或通知借款人來銀行取回
E．貸款發(fā)放后，業(yè)務(wù)部門依據(jù)借款人相關(guān)信息建立貸款臺賬，并隨時更新臺賬數(shù)據(jù)
17．個人耐用消費(fèi)品貸款所指的耐用品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品包括（ ?。┑?/SPAN>。
A．汽車
B．房屋
C．電腦
D．家具
E．健身器材
18．個人貸款的特征包括（ ?。?/SPAN>
A．品種多
B．用途廣
C．貸款便利
D．還款方式靈活
E．風(fēng)險小
19．合同復(fù)核人員負(fù)責(zé)根據(jù)審批意見復(fù)核合同文本及附件的完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性，內(nèi)容包括（ ）。
A．內(nèi)容是否與審批意見一致
B．合同條款填寫是否齊全、準(zhǔn)確
C．主從合同及附件是否齊全
D．文本書寫是否規(guī)范
E．合同條款有空白欄．但根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章
20．以下關(guān)于國家助學(xué)貸款的說法，正確的有（ ?。?/SPAN>
A．貸款額度為每人每學(xué)年最高不超過5 000元
B．首次還款日應(yīng)不遲于畢業(yè)后1年
C．擔(dān)保方式采用的是個人信用擔(dān)保的方式
D．學(xué)生在校期間的貸款利息全都由財政補(bǔ)貼
E．還款方法包括等額本金還款法和等額本息還款法
