二、多選題(下列選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目要求)
1．下列屬于銀監(jiān)會(huì)倡導(dǎo)的完善商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任機(jī)制的措施的有(   )。
A．貫徹宏觀調(diào)控政策，支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
B．按照赤道原則，把握銀行的信貸投向
C．持續(xù)改善銀行形象，提升銀行聲譽(yù)
D．提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)
E．提供均等化的金融服務(wù)，擴(kuò)大金額服務(wù)的普惠力度
2．下列關(guān)于節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能的信貸政策措施，正確的有(   )。
A．把信貸項(xiàng)目對(duì)節(jié)能和環(huán)境的影響作為前期審貸和加強(qiáng)貸后管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容
B．對(duì)不符合國(guó)家節(jié)能減排政策規(guī)定和明確要求淘汰的落后的產(chǎn)能的違規(guī)在建項(xiàng)目，審慎提供新增信貸支持
C．對(duì)違規(guī)已經(jīng)建成的項(xiàng)目，審慎發(fā)放新增流動(dòng)資金貸款，采取措施保全銀行債權(quán)安全
D．新項(xiàng)目審批，要落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策的市場(chǎng)準(zhǔn)入要求
E．對(duì)國(guó)家已明確的限批區(qū)域、限貸企業(yè)或限貸項(xiàng)目實(shí)施行業(yè)名單制管理
3．下列關(guān)于赤道原則的表述正確的有(   )。
A．赤道原則適用于全球各行業(yè)總成本超過l000萬美元的新項(xiàng)目融資
B．要求金融機(jī)構(gòu)在向項(xiàng)目投資時(shí)，要對(duì)該項(xiàng)目可能對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響進(jìn)行綜合評(píng)估
C．是由世界主要金融機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織的政策和指南建立的
D．要求金融機(jī)構(gòu)在向項(xiàng)目投資時(shí)，要督促項(xiàng)目發(fā)起人、借款企業(yè)采取有效措施來消除或減緩項(xiàng)目建設(shè)對(duì)環(huán)境和社會(huì)所帶來的負(fù)面影響
E．旨在判斷、評(píng)估和管理項(xiàng)目融資中的環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)金融行業(yè)基準(zhǔn)
4．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的下列做法中，正確的有(   )。
A．尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，履行告知義務(wù)
B．尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的公平交易權(quán)，公平、公正制定格式合同和協(xié)議文本
C．了解銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)
D．尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息安全權(quán)，采取有效措施加強(qiáng)對(duì)個(gè)人金融信息的保護(hù)
E．應(yīng)該披露收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，可在適當(dāng)范圍內(nèi)增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
5．以下屬于銀行業(yè)消費(fèi)者主要權(quán)利的有(   )。
A．安全權(quán)
B．隱私權(quán)
C．知情權(quán)
D．選擇權(quán)
E．公平交易權(quán)
6．銀行對(duì)消費(fèi)者的主要義務(wù)有(   )。
A．保護(hù)消費(fèi)者信息
B．妥善處理客戶交易請(qǐng)求
C．遵守相關(guān)法律
D．健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制
E．交易有憑有據(jù)
7．以下(   )屬于我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本要求。
A．依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)
B．保護(hù)客戶信息
C．熱情友好服務(wù)
D．維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序
E．忠實(shí)履行合約
8．我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有(   )。
A．為消費(fèi)者提供售后服務(wù)
B．開展消費(fèi)者金融知識(shí)教育
C．完善消費(fèi)者投訴管理
D．做好消費(fèi)者信息管理
E．履行信息披露要求
9．銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理的基本要求有(   )。
A．跟進(jìn)投訴處理結(jié)果
B．明確投訴處理時(shí)限
C．暢通投訴渠道
D．建立投訴處理機(jī)制
E．分析投訴結(jié)果
10．以下(   )屬于重大投訴處理基本原則。
A．充分了解、實(shí)事求是
B．有效控制、減少影響
C．積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)
D．公正誠(chéng)信、實(shí)事求是
E．加強(qiáng)監(jiān)督、減少影響
11．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少應(yīng)包括(   )。
A．社會(huì)責(zé)任
B．經(jīng)濟(jì)責(zé)任
C．環(huán)境責(zé)任
D．政治責(zé)任
E．文化責(zé)任
12．綠色金融主要包括哪些內(nèi)容?(   )
A．提高能效
B．節(jié)能減排
C．普惠金融
D．綠色信貸
E．環(huán)境保護(hù)
13．能效信貸業(yè)務(wù)的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域涉及的行業(yè)包括(   )。
A．石油石化
B．食品加工
C．建筑行業(yè)
D．交通運(yùn)輸
E．鋼鐵
14．能效項(xiàng)目具備的特征有(   )。
A．技術(shù)創(chuàng)新較快
B．涉及內(nèi)容廣
C．市場(chǎng)潛力大
D．參與主體多
E．兼具經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益
15．普惠金融當(dāng)前面臨(   )的問題與挑戰(zhàn)。
A．金融服務(wù)主體多元化
B．金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)
C．普惠金融服務(wù)不均衡
D．普惠金融體系不健全
E．法律法規(guī)體系不完善
16．普惠金融的基本原則有(   )。
A．機(jī)會(huì)平等、惠及民生
B．健全機(jī)制、持續(xù)發(fā)展
C．防范風(fēng)險(xiǎn)、推進(jìn)創(chuàng)新
D．政府主導(dǎo)、市場(chǎng)引導(dǎo)
E．統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜
17．普惠金融的主要發(fā)展目標(biāo)有(   )。
A．使我國(guó)普惠金融發(fā)展水平居于國(guó)際上游水平
B．健全普惠金融服務(wù)和保障體系
C．提高金融服務(wù)覆蓋率
D．提高金融服務(wù)可得性
E．提高金融服務(wù)滿意度
18．加快推進(jìn)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的手段主要有(   )。
A．推廣創(chuàng)新針對(duì)小微企業(yè)、高校畢業(yè)生、農(nóng)戶、特殊群體以及精準(zhǔn)扶貧對(duì)象的小額貸款
B．積極鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展，為社會(huì)提供小額、快捷、便民支付服務(wù)，提升支付效率
C．鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)面向農(nóng)村地區(qū)提供安全、可靠的網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等服務(wù)，拓展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)廣度和深度
D．加快建立多層級(jí)的小微企業(yè)和農(nóng)民信用檔案平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主個(gè)人、農(nóng)戶家庭等多維度信用數(shù)據(jù)可應(yīng)用
E．建立健全普惠金融指標(biāo)體系