考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握需要與激勵(lì)的概念，主要的激勵(lì)理論，激勵(lì)的基本形式及常用的激勵(lì)方式，以及在實(shí)際管理中運(yùn)用激勵(lì)措施的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

　　需要與動(dòng)機(jī)的概念和種類；內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)；動(dòng)機(jī)與績效的關(guān)系；激勵(lì)的概念和作用，激勵(lì)與組織績效之間的關(guān)系，激勵(lì)的類型。

　?。ǘ┘?lì)理論

　　馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn)，需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性；赫茲伯格的激勵(lì)一保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用；ERG理論及其在管理上的應(yīng)用；三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點(diǎn)、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響；公平理論的內(nèi)容，恢復(fù)公平的五種方法，公平理論在管理上的應(yīng)用；期望理論內(nèi)容，期望理論的模式；強(qiáng)化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。

　　（三）激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

　　目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)設(shè)定的過程，目標(biāo)管理的要素；參與管理的概念，參與管理的原因，實(shí)施參與管理的條件；質(zhì)量監(jiān)督小組；績效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn)，計(jì)件工資和按利分紅的概念。