二、參與管理
考點：參與管理的概念;參與管理的原因，實施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組
1.概念
讓下屬人員實際分享上級的決策權(quán)。
2.參與管理的原因：
(1)當工作十分復(fù)雜時，管理人員無法了解員工所有的情況和各個工作細節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻。(1+1>2)
(2)現(xiàn)代的工作任務(wù)相互依賴程度很高，有必要傾聽其他部門的意見，而且彼此協(xié)商之后產(chǎn)生的決定，各方都能致力推行。
(3)參與決策可以使參與者對做出的決策有認同感，有利于決策的執(zhí)行。
(4)參與工作可以提供工作的內(nèi)在獎賞，使工作顯得更有趣，更有意義。
3.參與管理的條件
(1)行動前，要有充裕的時間
(2)員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)
(3)員工必須具有參與的能力，如智力、溝通技巧等
(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅
(5)組織文化必須支持員工參與
4.質(zhì)量監(jiān)督小組
(1)是一種常見的參與管理模式。
(2)通常由8-10位員工及1名督導(dǎo)員組成，小組成員定期集會討論質(zhì)量方面的難題，分析問題出現(xiàn)的原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實施。
(3)作為小組成員的前提條件：具備分析和解決質(zhì)量問題的能力，懂得與他人溝通，宣傳各種策略。
【例題·單選題】關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯誤的是()。
A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時間定期召開會議
B.主要研究質(zhì)量方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，監(jiān)督實施
C.小組對提出的各種建議具有自主決定權(quán)
D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問題的能力
[答案]C
三、績效薪金制
考點：績效薪金制的概念及優(yōu)點;計件工資和按利分紅的概念
1.概念
(1)績效薪金制，是指將績效與報酬相結(jié)合的激勵措施，通常采用的方式有計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。
(2)基礎(chǔ)：以公平、量化的績效評估體系為基礎(chǔ)。
2.優(yōu)點
可以減少管理者的工作量，因為員工為了獲得更高的薪金會自發(fā)地努力工作，而不需要管理者的監(jiān)督。
3.方式：
(1)計件工資：通過確定每件產(chǎn)品的計件工資率，將員工的收入和產(chǎn)量直接掛鉤。
(2)按利分紅：把薪酬和企業(yè)效益(利潤)聯(lián)系在一起。
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