第三題(案例分析題,20分)
某社區(qū)有歷史悠久的民俗文化:社區(qū)擁有各類活動場所和服務(wù)器材,每年有一定的社會服務(wù)經(jīng)費(fèi);社區(qū)居民骨干、志愿者人數(shù)較多;轄區(qū)內(nèi)有多家社會組織和便民服務(wù)商,然而,該社區(qū)的服務(wù)效率低下、質(zhì)量較差,社區(qū)活動形式單一,難以滿足居民日益多元的服務(wù)需求。
針對上述情況,社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受街道辦事處委托,邀請了社區(qū)居委會人員、社區(qū)社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢、局限和角色差別,澄清了對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識,達(dá)成了共同的目標(biāo),明確了各自職責(zé),建立了信息搜集與共享制度、聯(lián)席會議制度和服務(wù)聯(lián)辦制度,在該社區(qū)逐步形成了社區(qū)居委會、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)社會組織分工合作的聯(lián)動機(jī)制,社區(qū)服務(wù)效率和質(zhì)量有了大幅提升。
問題:
1、列出該社區(qū)自身擁有的資源。
2、本案例中社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務(wù)資源時(shí),把握了哪些原則?