2010年助理社會工作師社會工作實務考試試卷參考答案及解析
一、單項選擇題
1. 【D】解析：“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，并為其提供社會服務的開始。見《教材》第1頁。
2. 【B】解析：探究服務對象的情況、問題與需要，分析服務對象的資料并作出預估摘要是預估的基本步驟。后者包括：對服務對象的問題與需要做出解釋；列出解決問題的目標及先后次序；決定介入的策略；撰寫預估摘要。見《教材》第15、16頁。
3. 【C】解析：社會工作者服務計劃關注的對象是介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。見《教材》第20頁。
4. 【D】解析：個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調整合一切助益性活動的一種程序。此題中，大志為了幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，其采用的辦法屬個案管理。
5. 【A】解析：安排結案時，服務對象可能會懷疑自己是否具有能夠將學到的東西用于應對其他問題，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來強化他們的自信心。
6. 【D】解析：在題干所說的情況下，社會工作者優(yōu)先考慮的應該是兒童的安全。見《教材》第73頁。
7. 【D】解析：在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色：保護者。見《教材》第64頁。
8. 【C】解析：兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，這也是兒童具有可塑性的體現(xiàn)。見《教材》第52頁。
9. 【C】解析：本案中所說的社會工作者提交的兩份提案正是對兒童境遇中某些薄弱環(huán)節(jié)的增強，屬于補充性服務的范疇。
10. 【C】解析：在看到兒童受傷的情況之下，首先應確定兒童是否正處于受驚的危險之中，這是社會工作者首先要做的事情。見《教材》第73頁。
11. 【C】解析：充分利用非語言交流或象征意義是游戲治療模式的本質特征。見《教材》第67頁。
12. 【C】解析：根據(jù)艾德沃特的描述，在人際發(fā)展層面，青少年開始由父母轉至同輩群體，開始增加對同輩或成人的親密度。見《教材》第75頁。
13. 【D】解析：社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度與行為，使其更易被社會所接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制定方針規(guī)劃等。在這類小組中，小組領導者常常由社會工作者擔任。本案例中，張莉所設計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，張莉所扮演的角色是領導者。
14. 【B】解析：本題可采取排除法的方法來選擇。AD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作，C項屬于治療性的青少年社會工作，故選B。見《教材》青少年社會工作的主要內容。
15. 【D】解析：本題中的4個選項都屬于青少年社會工作必須遵循的原則，社會工作者小李開展的服務從案例的敘述來看，是為了增強青少年適應社會變化不斷成長的能力，所以選D。見《教材》第78頁。
16. 【B】解析：根據(jù)題中的描述，社會工作者首先應該對阿偉的個人需求進行了解再來進行服務的設計，因為這樣才能幫助阿偉擺脫當前的困境。
17. 【D】解析：本題考查了養(yǎng)老機構中不同照顧模式的特點。關于照顧質量這一概念，通常有兩個不同模式，即園藝模式和倉儲模式，其中園藝模式的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力，所提供的照顧以人為本，重點是老人的社會和情感要求，因此本題選D。
18. 【B】解析：通過案例考查了老年社區(qū)照顧的主要服務內容。老年社區(qū)照顧服務體系通常包括咨詢與轉介、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、個案管理和居家照顧等，因此本題選B。
19. 【A】解析：本題考查了老年社區(qū)服務項目的具體內容，社區(qū)中關于老年人的服務項目很多，針對不同的重點目標人群，工作內容通常涉及生活照顧、健康教育志愿者工作、精神健康等各個方面，題目中所說的為社區(qū)獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務，主要屬于生活保障方面的服務，因此選A。
20. 【D】解析：本題考查了老年社會工作的特點。開展老年社區(qū)工作時，要根據(jù)老年人的特點設計活動方案，老年人的生理、心理、社會等方面的老化是該群體的主要特點，所以通常以有益于老人健康的簡單活動為宜，不要過于復雜，不宜具有激烈的競爭性，以便于促進老年人的積極參與，因此選D。
21. 【C】解析：本題考查了老年人的特殊問題。老年人常常被疏于照顧。雖然專門安排了人去照顧他們，但老人的個人衛(wèi)生差、缺乏適當?shù)目垂?，老人居住的條件不安全或不衛(wèi)生等現(xiàn)象還時有發(fā)生。根據(jù)題目中的敘述，王婆婆目前生活存在的風險因素是疏于照顧，因此選C。
22. 【D】解析：家庭性別關系才是社會性別關系的微觀基礎和具體體現(xiàn)，故選D。
23. 【C】解析：本題考查的是社會性別的視角。社會性別是在人們社會化過程中形成的，男女的行為特征和心理特征很大程度上是社會塑造的結果，影響了他們不同的發(fā)展路徑。
24. 【B】解析：按《婦女權益保障法》的規(guī)定，婦女在“四期”中應受到特殊保護。
25. 【C】解析：針對受到家庭暴力的婦女，社會工作者的基本原則是接納而不是責怪受害者，要努力提升她們的自信，時刻關注她們的安全。
26. 【B】解析：本題是對婦女賦權概念的考查，婦女能夠自己尋找解決問題的途徑并采取相應行動來改善處境是婦女賦權的目的。見《教材》第140頁。
27. 【B】解析：本題通過案例考查了殘疾人社會工作中意外傷害賠償問題是目前我國法律政策咨詢中比較突出的問題之一。社會工作者在遇到這類特殊問題時，首先要協(xié)助案主和相關部門處理好工傷的認定問題，然后再根據(jù)情況及時轉介，因此選B。
28. 【D】解析：作為特殊的困難群體，殘疾人由于自身的特性單靠自己很難維持正常的生活，健全的社會支持網絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會生活的參與等都具有重要的意義，因此選D。
29. 【B】解析：社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣盏幕顒?。本案例中，社區(qū)社會工作者既將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的矯正對象的社會服務，又將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，這種做法正是采用了社會工作行政的方法。
30. 【D】解析：矯正社會工作實務方法指出，認知理論著力改變人的行為，認為人的不良行為主要產生于認知上的錯誤或理性思維能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助服務對象獲得對世界的正確認識，完善理性思考的能力，從而使行為得到正確理性的引導，因此根據(jù)題意應選D。
31. 【C】解析：本題考查了矯正社會工作司法判決前的主要工作內容，矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責就是通過與受助者及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，因此選C。
32. 【A】解析：本題考查了矯正社會工作的基本價值理念，社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每個人不可剝奪的社會權利。因此，不管受助者過去的行為多么影響社會和他人，社會工作者都應該將受助者本身連同他過去的事情接受下來，以客觀體諒的心態(tài)在平等安全的氣氛中解決辦法，因此本題選A。
33. 【D】解析：本題主要通過案例情景考查了矯正對象的需要，矯正社會工作的目標之一就是通過矯正計劃實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常的成員。根據(jù)題意，本案例中社會工作者的專業(yè)服務主要滿足了矯正對象再社會化的需求，因此選D。
34. 【C】解析：本題主要通過情景案例考查了在個案矯正社會工作中需要注意的問題。矯正社會王作的目標之一就是幫助矯正對象獲得應有的社會資源，以利于他們重新回歸社會，成為正常的社會成員。但是幫助并不等于包辦代替，矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力，因為社區(qū)矯正過程終究有結束的時候，社會工作者要著眼矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題的能力，因此本題選C。
35. 【D】解析：本題考查的是復員退伍軍人安置社會工作的內容。針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，提高其適應社會的能力，故選D。
36. 【C】解析：精神元素是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。如題中所述，社會工作者小高開展的服務中，特別關注了精神要素對軍休班干部的意義。
37. 【C】解析：關注優(yōu)撫安置對象的精神狀況是優(yōu)撫安置社會工作者首先要解決的問題。汪某高位截肢后，情緒低落。在這種情況下，社會工作者要引導其重新找到生命的意義非常重要。
38. 【B】解析：引導優(yōu)撫安置社會工作服務對象實現(xiàn)角色的轉型，恢復理性信念，對做好社會工作意義十分重要。本題中，鑒于張先生目前的情況，小欣首先應先解決其非理性信念問題。
39. 【D】解析：基本生活救助主要包括兩個方面：一是參與社會救助政策的制定、實施與評估，二是以社區(qū)為基礎推動生活救助各項政策的實施。備選項中，D項的城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險是屬于社會保險范疇，因此選擇D。
40. 【D】解析：社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關心和幫助其他救助對象，從而促進了救助對象的能力建設，因此選擇D。
41. 【B】解析：題中主要描述的是社會工作者幫助救助對象建立和發(fā)展社會支持網絡，拓展社會資本，以增強其應對貧困處境的能力，因此選擇B。
42. 【D】解析：題中提及的小磊只有13歲，離家出走并在車站一帶露宿一個多月，符合流浪兒童的特征，因此選擇D。
43. 【D】解析：社會工作者在為服務對象的工作結束期最重要的是要處理服務對象的情緒。在本案中社會工作者需要首先處理孩子們的情緒，以達到滿意的效果。
44. 【C】解析：社會工作者幫助家庭成員認識到家庭發(fā)展階段的變化，正是以家庭生命周期理論為基礎的。
45. 【C】解析：家庭結構圖的概念就是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它在家庭評估中，社會工作者常用其作為評估的工具。見《教材》第293頁。
46. 【A】解析：家庭行為學習是對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務，題中所描述的內容符合家庭行為學習的目的。見《教材》第284頁。
47. 【B】解析：本案例中社會工作者的做法就是通過鼓勵家庭成員積極進行問題的解決，增加家庭成員自身的能力和自信，這就是幫助家庭成員增能的原則。
48. 【C】解析：本題中，社會工作者應幫助小華培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關系。這也體現(xiàn)了社會工作者在幫助家庭成員解決問題時所堅持的“增能原則”。見《教材》第187頁。
49. 【A】解析：在家庭社會工作初次會談中，社會工作者首先要與受助家庭成員建立起起碼的信任關系。除A項外，BCD三項的表述都會引起受助者小峰的警惕和排斥，不利于開展工作。
50. 【A】解析：情緒管理的步驟依次為學會認識情緒，能夠辨別情緒，懂得控制情緒，正確處理情緒。只有學會認識和辨別情緒，社會工作者對小亮的管理輔導才能收到良好的效果。見《教材》第304頁。
51. 【C】解析：參與價值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務的主要因素。雖然社區(qū)居民參與會受到客觀環(huán)境一定程度的影響，但并不是主要的因素，因此選擇C。見《教材》第350頁。
52. 【A】解析：本題主要考查對社區(qū)社會工作中社區(qū)教育知識點的掌握，從題中可以看出是屬于公民教育的內容，因此選擇A。見《教材》第339~340頁。
53. 【C】解析：社區(qū)服務策劃分為三個階段：策劃初期，對社區(qū)問題和需求進行科學評估，并廣泛征求社區(qū)居民或服務對象的意見；策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質和能力，訂立服務目標，規(guī)劃服務內容、服務流程和人員分工等；策劃后期，確定服務的成效評估方法。由題中內容可得出正確答案為C。見《教材》第343頁。
54. 【B】解析：從題中可以看出居民代表們反映的問題都是他們在實際生活中所遇到的，是屬于居民的感覺性需求?？忌枰獪蚀_掌握對需求的分類。
55. 【C】解析：社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，主要是側重于互助網絡的建立，因此選擇C。
56. 【B】解析：醫(yī)務社會工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個領域的社會工作內容。從本題的選項可以判斷出，本題考查的是從患者的角度看醫(yī)院社會工作的內容。很顯然地，選項ACD都屬于這一維度的醫(yī)院社會工作的內容，只有選項B不屬于醫(yī)務社會工作的內容。
57. 【D】解析：從患者的角度看醫(yī)院社會工作的內容中包括疏導患者和家屬的情緒。社會工作者需要及時疏導調整患者和家屬的情緒，促使患者積極配合醫(yī)院的治療，更好地康復。因此，選項ABC也能體現(xiàn)出小芹父母對小芹的愛和關心，但其屬于間接的方式，而選項D是通過讓小芹父母直接參與小芹的治療過程，這樣更能讓小芹感受到父母的愛和關心。見《教材》第364頁。
58. 【B】解析：弗里德里森強調，任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突。這說明醫(yī)患關系的矛盾無可避免，關鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。醫(yī)務社會工作者應該以調解者的身份幫助醫(yī)患雙方建立良好的溝通渠道?？梢?，只有選項B是正確的。見《教材》第365頁。
59. 【D】解析：此題講的是醫(yī)院社會工作方法中的出院跟進的工作方法。在經過醫(yī)院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制定出院的計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內容包括兩個方面：一方面是明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；另一方面是幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。故選項D是正確的。見《教材》第376頁。
60. 【C】解析：此題講的是醫(yī)院社會工作方法中的醫(yī)院住院病房內的工作方法。社會工作者可以采用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務活動，疏導患者和家屬的情緒，幫助他人建立必要的社會支持網絡，積極應對疾病的困擾。從題中可以獲知，本題屬于患者家屬支持小組，他們通過交流照顧患者的經驗，分擔彼此的情緒困擾，建立相互支持的社會關系。見《教材》第376頁。
二、多項選擇題
61. 【ACE】解析：結案時社會工作者需要做的就是鞏固服務成果，增進案主的自信和獨立解決問題的能力，因此應該選ACE。B項是消極的非鼓勵性做法，不能選擇，D項的描述不符合題中社會工作者這么做的目的。
62. 【ABCE】解析：對受虐兒童的社會工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。另外，社會工作者還要與家庭、學校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社會力量緊密配合起來，對受虐兒童予以積極介入。此題中，玲玲的情況也適用于對受虐兒童的保護措施。除D項做法不恰當可能會侵犯到兒童的隱私外，其他幾項均為正確選項。見《教材》第73頁。
63. 【CDE】解析：本題中，對小強的輔導還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導的內容，故選CDE。
64. 【ACD】解析：本題考查了老年社會工作中有關臨終關懷的內容，為了控制疼痛和癥狀，通常在此階段可以使用音樂治療、藝術治療、戲劇治療等手法。而音樂療法、講故事療法不能為老人提供社會支持、也不是完成其最后心愿手段，因此本題選ACD。
65. 【ABCE】解析：D項應為“個人的即政治的”。見《教材》第128頁。
66. 【BCDE】解析：本題中，社會工作者不僅應該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其男友及學校老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評李娟的想法和做法。
67. 【ABDE】解析：小組工作是青少年社會工作服務的主要方法，深受青少年的喜愛，對于改變青少年十分有效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組活動，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。見《教材》第90頁。
68. 【ABCD】解析：此題考查優(yōu)撫安置社會工作中軍休所工作的流程內容。根據(jù)相關規(guī)定選擇ABCD?？忌枰煊浺?guī)定。
69. 【ABCD】解析：學校社會工作者小范在面對處于生活困境的學生時，可以從情感支持、發(fā)展支持系統(tǒng)挖掘社會資源和開發(fā)學生潛能四方面人手。因此，正確答案為ABCD。見《教材》第306~307頁。    
70. 【BCE】解析：只有這三個選項符合面談中需要使用的技巧。
71. 【ABDE】解析：社會工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個案介入。同時，需要與孩子家長進行溝通，也可以提出外來務工子女教育的相關政策建議。
72. 【ABC】解析：本題考查了殘疾人社會工作方法中的社區(qū)康復內容，在眾多社會康復原則當中因地制宜、因陋就簡、因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，也成為了社區(qū)康復的根本指導性原則，因此本題選ABC。見《教材》第168頁。
73. 【ABDE】解析：本題主要考查了針對殘疾人社會康復方案的具體內容，這個知識點主要有五個方面根據(jù)題目中的敘述本題選ABDE。見《教材》第170頁。
74. 【ABD】解析：本題考查了矯正社會工作中有關非監(jiān)禁場所的內容，矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的主要有兩個方面，一是通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為作出一定補償，二是通過監(jiān)管預防其再犯罪，因此本題選ABD。見《教材》第175頁。
75. 【ABDE】解析：本題考查了矯正對象的需要，矯正對象面對困難重重的生活壓力，為其提供基本的生存條件通常包括：維持基本生活所需的經濟收入或最低生活保障，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等，因此本題選ABDE。見《教材》第178頁。
76. 【BDE】解析：本題主要考查家庭社會工作中我國開展的家庭服務內容，其中家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員生活常識，改善家庭成員溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間人際關系的協(xié)調，增強家庭社會功能，提升家庭成員的生活質量，由此可得出BDE為正確答案。見《教材》第286頁。
77. 【ABCD】解析：本題中只有E選項符合家庭層面的社會工作方法，ABCD選項都只是對案主個人或者其同輩群體、學校環(huán)境進行的改變，不屬于家庭層面的。本題可參考《教材》第86~87頁內容的理解。
78. 【ABCE】解析：學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從情感支持、發(fā)展支持系統(tǒng)、挖掘社會資源和開發(fā)學生潛能四方面入手來為服務對象提供幫助。見《教材》第306~307頁。
79. 【BCD】解析：學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面內容：（1）學會認識情緒；（2）能夠辨別情緒；（3）懂得控制情緒；（4）正確處理情緒。見《教材》第304頁。
80. 【BCDE】解析：本題考查的是醫(yī)院社會工作方法中的家庭醫(yī)療的工作方法。對長期慢性病人的家庭醫(yī)療具體做法是：第一，評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務活動；第二，擬定服務的具體計劃，包括患者生理指標的維護、家庭護理人員的培訓和醫(yī)務人員的定期查訪等；第三，尋求社會資源，拓展有效的轉介程序，減輕醫(yī)生和患者的負擔；第四，給予家庭照顧者必要的關懷和支持。故選項BCDE是正確的。見《教材》第377頁。