點(diǎn)擊進(jìn)入社會(huì)工作者網(wǎng)校免費(fèi)試聽(tīng)
　　一、案例分析題
　　方案一
　　假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者，你所在的學(xué)校有一批外來(lái)務(wù)工人員的子女，他們分處不同班級(jí)。你發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生對(duì)自身的家境與身份較敏感，有程度不同的自卑心理。針對(duì)學(xué)校中這一特殊群體，你打算如何開(kāi)展工作？來(lái)源：www.examda.com
　　答：針對(duì)這些特殊的學(xué)生，可從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
　　(1)情感支持。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)個(gè)案會(huì)談給予情緒支持.通過(guò)適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。
　　(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。學(xué)校社會(huì)工作者可以采用小組工作方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個(gè)互助小組，讓他們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問(wèn)題的方法。充分利用小組資源，幫助他們看到自身和家庭的資源，形成社會(huì)支持系統(tǒng)。 社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　(3)挖掘社會(huì)資源。運(yùn)用社區(qū)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。針對(duì)有需要的學(xué)生，社會(huì)工作者可以主動(dòng)與相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)、民政部門(mén)或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系，以幫助他的家庭。
　　(4)開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以激發(fā)這些學(xué)生生命的動(dòng)力。(p.363)
　　案例二
　　材料I采集者退散
　　我國(guó)目前共有667個(gè)城市，149個(gè)市轄區(qū)，5904個(gè)街道，11.5萬(wàn)個(gè)居委會(huì)，17.2萬(wàn)個(gè)居民小組。在這個(gè)范圍內(nèi)，配備社區(qū)服務(wù)設(shè)施的大概有13萬(wàn)個(gè)，機(jī)構(gòu)性的服務(wù)中心有5055個(gè)，便民利民點(diǎn)大概26萬(wàn)多個(gè)，專職的服務(wù)人員36萬(wàn)多人，兼職服務(wù)人員57萬(wàn)多人，志愿者隊(duì)伍大約540萬(wàn)人。
　　材料II
　　21世紀(jì)新型社區(qū)建設(shè)的問(wèn)題
　　新型社區(qū)，概括來(lái)說(shuō)，就是生活便利、管理有序、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的社區(qū)。在工作中，第一是要注意體現(xiàn)以人為本這個(gè)原則，圍繞居民的服務(wù)，圍繞居民的需求去開(kāi)展工作。第二是資源共享，共組共建。要共同建設(shè)、資源共享才能提高我們利用資源的效率。各個(gè)部門(mén)的參與應(yīng)該是建設(shè)性的，而不是爭(zhēng)權(quán)性的，人們做事而不是爭(zhēng)權(quán)。第三是管理有序。一定要有一套比較合理、科學(xué)的操作程序、規(guī)范。第四是擴(kuò)大民主，居民自治。從事社區(qū)建設(shè)工作，不管哪個(gè)部門(mén)，都不要把我們的居民壓住，不要什么事都包辦代替，要多聽(tīng)聽(tīng)居民的意見(jiàn)，要讓他們的意識(shí)、愿望能得到充分的實(shí)現(xiàn)。第五個(gè)是因地制宜，循序漸進(jìn)，不要一哄而起，工作要逐步推進(jìn)，因?yàn)橹挥兄鸩酵七M(jìn)才能堅(jiān)持社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線。
　　問(wèn)題來(lái)源：考試大的美女編輯們
　　從材料I和材料II中不難發(fā)現(xiàn)，中國(guó)社區(qū)不淡數(shù)量龐大，而且發(fā)展速度快；隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，新型社區(qū)紛紛涌現(xiàn)，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容正發(fā)生著變化。這就給社區(qū)工作提出了更高的要求，社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容就顯得更為重要。試闡述社區(qū)社會(huì)工作地主要內(nèi)容并加以舉例說(shuō)明。本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　答：社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括以下5個(gè)方面:
　　(1)社區(qū)服務(wù)，包括福利性服務(wù)和滿足日常生活需求的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，前者如孤老殘幼的照顧，后者如一般居民的日常生活服務(wù)。
　　(2)社區(qū)衛(wèi)生，包括社區(qū)醫(yī)療，如門(mén)診咨詢、設(shè)置家庭病床、出診與轉(zhuǎn)診、體健等;社區(qū)預(yù)防，如傳染性疾病的預(yù)防與監(jiān)控、疫苗接種等;社區(qū)保健如優(yōu)生優(yōu)育、老幼保健、婦女保健等;社區(qū)康復(fù)，如智障人士和精神病患者的康復(fù)工作;社區(qū)健康教育以及社區(qū)公共衛(wèi)生;等等。
　　(3)社區(qū)治安，包括法制教育、矛盾調(diào)解、治安防范、社區(qū)矯正、秩序維持、事故預(yù)防和處理等。
　　(4)社區(qū)教育，包括文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時(shí)事政治教育以及愛(ài)國(guó)教育等
　　(5)社區(qū)救助，包括物質(zhì)救助和精神支持，如最低生活保障、幫困難居民申請(qǐng)，發(fā)放物資等。(pp.392-403)采集者退散
　　案例三
　　林某于1992年入伍服役,其間因公致殘,他的《革命傷殘軍人證》證明林某為主等乙級(jí)殘疾,在某市殘聯(lián)所發(fā)的傷殘證里同樣寫(xiě)著三等乙級(jí)殘疾。1995年林某退伍回鄉(xiāng)后,由縣民政局負(fù)責(zé)安排在縣棉紡織廠工作,并簽了為期三年的合同。1999年11月10日,縣棉紡織廠發(fā)出通知,稱林某的勞動(dòng)合同至1999年12月11日到期,要他辦理終止合同手續(xù)。2001年9月,因縣棉紡織廠改制,林某領(lǐng)了一筆自謀職業(yè)安置費(fèi)后,不僅再也沒(méi)有享受過(guò)傷殘軍人應(yīng)享受的待遇,而且也沒(méi)有得到企業(yè)主管部門(mén)的妥善安置。
　　當(dāng)林某到縣棉紡織廠原主管部門(mén)反映情況時(shí)卻得到了這樣的解釋一"妥善安置"并非一定要安排一個(gè)新的工作。按照縣里的有關(guān)規(guī)定,傷殘職工在辦理自謀職業(yè)手續(xù)時(shí),除了安置費(fèi)還可以領(lǐng)到一筆傷殘補(bǔ)助金。但有個(gè)前提,是否傷殘及傷殘等級(jí)得由勞動(dòng)部門(mén)加以鑒定,部隊(duì)及殘聯(lián)友的傷殘證不能作為憑證。林某為此找到了民政局安置科的社會(huì)工作者求助。
　　問(wèn)題:來(lái)源：www.examda.com
　　1.什么是優(yōu)撫社會(huì)工作?
　　優(yōu)撫社會(huì)工作是指在優(yōu)撫領(lǐng)域所開(kāi)展的社會(huì)工作。優(yōu)撫社會(huì)工作將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于優(yōu)撫工作中,以影響優(yōu)撫對(duì)象發(fā)揮正常角色功能的社會(huì)、心理和環(huán)境因素為切入點(diǎn),介入相關(guān)專業(yè)的工作,促進(jìn)優(yōu)撫對(duì)象充分發(fā)掘和利用資源,更好地發(fā)揮其社會(huì)功能,建立并發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系。
　　2.林某面臨的問(wèn)題是什么?
　　上述案例中，林某面臨的主要問(wèn)題是:來(lái)源：考試大
　　1）林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和地方有關(guān)規(guī)定不符。因此，退伍后的林某并沒(méi)有得到“妥善安置”。
　　2）林某是在受傷致殘后回鄉(xiāng)安置的殘疾退伍軍人。因林某就業(yè)的企業(yè)改制,他成為一名失業(yè)人員,其傷殘軍人的待遇也隨之被取消。這樣一來(lái),林某失去了工作,除了一次性的企業(yè)安置費(fèi)外,沒(méi)有其他收入。因此,林某面臨再就業(yè)的壓力,基本生活保障受到威脅。
　　3）林某遭遇到的這種困境,光靠林某自己一個(gè)人,是難以解決的。林某文化程度不高,又有殘疾,這些不僅讓他再就業(yè)時(shí)不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也給他了解政策、捍衛(wèi)和維護(hù)自己的權(quán)益設(shè)置了一定的障礙。而在此過(guò)程中,林某難免會(huì)有沮喪、灰心的情緒。因此,林某現(xiàn)在面臨的問(wèn)題包括:就業(yè)、自我維權(quán)和情緒(心里)調(diào)節(jié)。
　　3.社會(huì)工作者將采用怎樣的介入策略?
　　針對(duì)林某的問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)該采用以下策略:來(lái)源：考試大
　　1）對(duì)林某的整體情況進(jìn)行評(píng)估;安撫其情緒；
　　2）提供相關(guān)政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國(guó)家和地方的政策;來(lái)源：www.examda.com
　　3）協(xié)助林某與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行積極溝通，爭(zhēng)取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性;
　　4）為林某爭(zhēng)取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因?yàn)闆](méi)有續(xù)簽勞動(dòng)合同而造成的經(jīng)濟(jì)損失;
　　5）調(diào)動(dòng)各方面資源，提供整個(gè)過(guò)程的法律援助。