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　　一、案例分析題
　　案例一
　　據(jù)媒體報道,一名化名童童的川童今年本該上四年級了,但從3年前開始就被父親童輝(化名)關(guān)在家中,不得外出,也不許外界主動接近他,包括他的姥姥、姥爺、爺爺和奶奶。媒體報道詳情如下:
　　童輝:42歲,大專學(xué)歷,過去在單位負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)工作,有上進心。本文來源:考試大網(wǎng)
　　起因:3年前,童輝的妻子患抑郁癥自殺;緊接著,他所在的單位合并到另一個單位,原單位所有職工都被要求買斷工齡。在遭受連續(xù)生活打擊的情況下,他的言行變得異常,開始封閉自己,并把正上小學(xué)二年級的兒子童童從課堂拽回家,關(guān)閉起來,過起了與世隔絕的日子。童童一提上學(xué)的事,就會遭到父親的暴打,后來使主動放棄了上學(xué)。
　　過程:除了童童的姥姥每月來一次,童輝不允許任何人到家里來。之所以讓岳母來,是因為岳父岳母曾經(jīng)幫助他照料一過童童。幾乎沒有人見過他們父子二人出過家門,童童與外界的唯一聯(lián)系就是聽姥姥送的收音機。童輝的同事、鄰居和親戚都主動上門幫助他,和他談心,但他一概拒絕,且用一塊1米長的鐵板打趕來人,使人們不敢再登門。因為沒有繳費,相關(guān)部門雖然沒有切斷童童家的電源,但掐斷了有線電視和煤氣供應(yīng)。父子倆用電飯煲烹煮所有食品。 社會工作師通關(guān)秘笈！
　　與此同時,童童的姥姥每次去探望外孫,都覺得他與自己的交流越來越少,反應(yīng)也越來越遲鈍,這讓她欲哭無淚。3年后,老人終于控制不住,呼吁社會幫助童童。街道辦事處的工作人員幾乎都去敲過童輝的家門,他們回憶當(dāng)時的情景說"太可怕了,我們再也不愿意去了,去了就是找罵我打。"街道辦事處的工作人員甚至給市精神病院打電話"他們(醫(yī)院)說隨時都可以通過強制手段抱病人接走,可是誰能確定他真的患了精神病呢？"各方態(tài)度、童輝的家人也希望他能夠去接受心理治療,每隔一段時間,他的父母和妹妹都會給他思想工作，有時在門外一站就是幾個小時。可是,童輝根本聽不進去。童輝的母親和繼父認(rèn)為"我們兒子只是太想要一份工作了,他的精神沒有問題。這也沒辦法,我們寧愿讓孫子陪著他這樣過下去。要是非把孫子接出來,他會自殺的,因此不能讓孩子離開他。"童輝的岳母認(rèn)為“他們不能為了兒子就把孫子搭上吧?我還是希望童童能出來上學(xué),即使不給我監(jiān)護權(quán)也好,我愿意照顧孩子的日常生活?！苯值赖膽B(tài)度是"我們真的是沒有辦法了。我們不能坐視童輝這樣剝奪童童的受教育權(quán)和健康成長權(quán),但是我們又不能破門而入,強行拉走童童。"
　　問題：
　　1.一般兒童有哪些需要，童童的哪些需要受到了侵害?www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　2.簡單描繪童童的社會生態(tài)系統(tǒng)圖,并做簡要分析,提出社會工作介入策略。
　　答：按照生理學(xué)和心理學(xué)的理論,兒童的成長需要通常包括:
　　(1)獲得基本生活照顧的需要。兒童沒有生存能力,完全依靠父母的養(yǎng)育得以存活、成長。
　　(2)獲得健康照顧的需要。適當(dāng)?shù)纳硇尼t(yī)療照顧、預(yù)防保健服務(wù)及健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件。兒童的身心發(fā)育具有可塑性、快速性、復(fù)雜性和易變性的特征,沒有充分的健康照顧,兒童異常的可能性隨時可能發(fā)生。
　　(3)獲得良好家庭生活的需要。家庭作為兒童的第一個社會,對兒童的影響將直接反映到兒童未來的社會角色中。良好的家庭生活對兒童順利地社會化起到了至關(guān)重要的作用。
　　(4)滿足學(xué)習(xí)的需要。學(xué)習(xí)、游戲和勞動在兒童發(fā)展和個性品質(zhì)形成中起著重要的作用。考試大論壇
　　(5)滿足休閑和娛樂的需要。
　　(6)擁有社會活動能力的需要。這是兒童在進入成年期后,融入社會,成為合格公民必須具備的能力,家庭、學(xué)校和社會都有義務(wù)培養(yǎng)兒童的這種能力。
　　(7)獲得良好心理發(fā)展的需要。兒童在成年之前,也會經(jīng)歷不同的成長階段,每一階段都會面臨角色的轉(zhuǎn)變和心理的調(diào)試。只有處理好了每個轉(zhuǎn)折階段的角色和心理轉(zhuǎn)變,兒童才能健康成長。
　　(8)免于被剝削、傷害的需要。這是兒童健康成長的必要條件。
　　社會工作者可以較快地選擇介入策略:
　　(1)采取危機干預(yù)措施,將童童從禁閉狀態(tài)中解救出來,由姥姥照顧其日常生活;來源：考試大的美女編輯們
　　(2)對童童的父親采取強制性健康檢查,包括身體、心理和精神健康,根據(jù)檢查結(jié)果制訂相應(yīng)的干預(yù)計劃;
　　(3)對童童的爺爺、奶奶和姑姑進行團體輔導(dǎo),矯治他們對童童的態(tài)度,同時通過與他們的溝通,將他們轉(zhuǎn)換成幫助童童父親的支持力量;
　　(4)通過康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、團體活動、個別教育計劃等,幫助童童恢復(fù)正常生命和生活狀態(tài),為返校做好準(zhǔn)備;
　　(5)通過與其他社工聯(lián)合,調(diào)動學(xué)校資源,促成童童返校學(xué)習(xí);
　　(6)通過資源整合,為童童爭取生活補貼,使姥姥的照顧可持續(xù),為童童創(chuàng)造一個永久安全的家庭成長環(huán)境;
　　(7)為防止童童事件再發(fā)生,社工要進行政策倡導(dǎo)。
　　對照上述的兒童成長需要,童童的案例反映出他受到的傷害包括:獲得基本生活照顧的需要、獲得健康照顧的需要、獲得良好家庭生活的需要、滿足學(xué)習(xí)的需要、滿足休閑娛樂的需要、擁有社會生活能力的需要、獲得良好心理發(fā)展的需要等幾乎一般兒童所有的需要。來源：考試大
　　案例二
　　小亮今年讀小學(xué)三年級，父母一年前因為感情破裂而離婚，小亮被判給父母撫養(yǎng)。父母將所有的希望寄托在小亮身上，對小亮的管教非常嚴(yán)厲，小亮稍微做錯一點事情，媽媽就對其嚴(yán)加責(zé)備，漸漸地，對小亮的打罵成為家常便飯。最近，因為單位效益不好，小亮媽面臨下崗的威脅，而小亮的父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費。學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校也開始對同班同學(xué)使用暴力，并且經(jīng)常說謊，不交作業(yè)。作為學(xué)校的社工，班主任要求你為小亮提供服務(wù)。
　　問題：
　　結(jié)合案例說明兒童的需要有哪些？
　　在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些？
　　針對小亮目前的困境，社工應(yīng)采取怎樣的介入策略？來源：www.examda.com
　　答：1.兒童作為人生中的一個特殊階段，有著多種需要，具體闡述如下：
　　獲得基本生活照顧和健康照顧的需要。家庭和社會應(yīng)當(dāng)滿足小亮在成長過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要。
　　獲得良好家庭生活的需要。家庭應(yīng)該給小亮提供良好的親子關(guān)系和適當(dāng)?shù)墓芙汰h(huán)境。本文來源:考試大網(wǎng)
　　滿足學(xué)習(xí)的需要。小亮受教育的基本權(quán)利應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄S護。
　　滿足娛樂與休閑的需要。小亮文化娛樂的基本需要應(yīng)當(dāng)被加以考慮。
　　擁有社會生活能力的需要。家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)培育小亮具有人際交往、生活技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確的價值觀等多種能力。
　　獲得良好心理發(fā)展的需要。學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)協(xié)助小亮建立自我認(rèn)同，增進自我成長，促進社會性發(fā)展。
　　免于被剝削傷害的需要。小亮的人身安全、個人權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護。
　　2.小亮面臨的困境可以從個體與環(huán)境（家庭、學(xué)校）方面加以分析：
　?。?）如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒；
　?。?）如何改善離異家庭中小亮與母親的關(guān)系，改善母親對他的過于嚴(yán)格的管教和打罵的情況。
　　（3）如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟狀況；來源：www.examda.com
　?。?）如何修正小亮在校的不良學(xué)習(xí)行為，以及使用暴力對待同學(xué)的行為。
　　3.社工的介入策略：
　?。?）用個案工作的方式對小亮的情緒進行疏導(dǎo)，幫助他理解母親對他的良苦用心，增強小亮的自我認(rèn)同感和自信心；
　　（2）與小亮的母親進行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育的技能，能夠然那個小亮的母親認(rèn)識到打罵的管教方式對小亮造成的身心危害，令她改變這種管教方式，最終緩解母子間的緊張關(guān)系；
　　（3）對小亮的在校行為進行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)等行為，并且?guī)椭麑W(xué)習(xí)人際交往的技巧，改善與同學(xué)的關(guān)系；
　?。?）與學(xué)校老師進行溝通，爭取得到老師的理解和幫助，協(xié)助他不良行為的修正；
　?。?）嘗試與小亮的父親取得聯(lián)系，通過合理途徑為小亮爭取父親能及時足額支付撫養(yǎng)費用；考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　?。?）鼓勵并協(xié)助小亮的母親找到新的工作，在獲得穩(wěn)定收入之前，適當(dāng)爭取經(jīng)濟援助。
　　案例三
　　某市民政部門的一個安置接受退伍軍人的單位中，有幾個新近安置的退伍士兵，經(jīng)常出現(xiàn)情緒問題。經(jīng)過幾次談話，他們的問題主要集中在:剛從部隊上退役田家，一下子無法適應(yīng)目前的生活；而且現(xiàn)在還沒有找到合適的工作，擔(dān)心街坊鄰居看不起自己，因此情緒時常低落。個別人情況嚴(yán)重到一連幾天不愿走出家門，自己一個人待在家中;還有個別人因為此事影響到家庭其他成員的健康。社區(qū)主任了解到情況后，讓社會工作者小張來負(fù)責(zé)此事。
　　問題:采集者退散
　　1.什么是安置社會工作?
　　安置社會工作是指在退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作。安置社會工作將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于退伍安置工作中,協(xié)助安置對象實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,更好地適應(yīng)環(huán)境,順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。
　　2.小張可以采取哪些社會工作方法來解決問題?來源：www.examda.com
　　小張可以采取個案工作法、小組工作法和社區(qū)工作法等方法來解決問題。
　　1）.在安置社會工作中，個案介入旨在增強退伍軍人等安置對象的自我能力，提高社會再適應(yīng)能力，士以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有安慰、鼓勵，對成飛績的認(rèn)可，幫助其恢復(fù)信心，疏導(dǎo)情緒，調(diào)節(jié)心理等。
　　2）.開展小組工作，除了幫助其處理情緒問題外，不僅可以協(xié)助安置對象充分利用正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，比如了解更多的相關(guān)政策、認(rèn)識安置機構(gòu)的功能和運作方式等，更重要的是，3）小組工作還能為其提供一個非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。
　　社區(qū)工作方法除了號召政策上支持外，還可以整合社區(qū)資源，多渠道、多元化協(xié)助他們解決問題。
　　3.上述案例中，對于情緒有問題的退伍軍人組織起來開展小組活動，應(yīng)該采取哪些介入策略?來源：考試大的美女編輯們
　　小張在開展小組活動時，應(yīng)該考慮以下策略:
　　(1)鼓勵他們以積極的心態(tài)面對社會現(xiàn)實;
　　(2)肯定自己的長處，認(rèn)識自己的優(yōu)點，樹立自信心;對于自己的不足之處，要敢于面對并加以改正;
　　(3)利用周圍的社會資源，豐富自己，增長自己的文化知識和生活閱歷;
　　(4)增強人際交往技巧，改善人際關(guān)系，使周圍的人能喜歡自己，增強自信;采集者退散
　　(5)重新認(rèn)識并接納自己，全面評估自己，樹立正確的、積極的人生觀、價值觀和世界觀。
　　二、案例分析題
　　案例四
　　某天的清晨,小史在某市計劃生育辦公室門口發(fā)現(xiàn)了一名嬰兒,需要妥善安置。問題:
　　請你以一名兒童社會工作者的身份,提供嬰兒的安置方案,即設(shè)計服務(wù)方案。考試大論壇
　　答：按照我國法律要求,這名嬰兒的安置服務(wù)方案應(yīng)包括下面的步驟、介入系統(tǒng)和介入活動:
　　(1)報案并進行危機干預(yù):向公安機關(guān)報案,登記。對嬰兒的健康狀況進行評估,看是否有生命危險。
　　(2)公告等候期的照顧:根據(jù)法律規(guī)定,公安機關(guān)應(yīng)采用公告等方式尋找嬰兒的親生父母,公告期為60天。期間,兒童社會工作者需要對嬰兒的照顧問題作出具體細(xì)致的安排,避免出現(xiàn)意外。具體活動包括:
　?、賲f(xié)助公安機關(guān),尋找嬰兒的原生家庭;
　?、趯ふ液线m的監(jiān)護人,可以是像福利院一樣的機構(gòu),也可以是個人,來提供暫時性的替代性照顧,保證嬰兒的生命安全;
　?、廴绻枰?應(yīng)提供適當(dāng)?shù)尼t(yī)療照顧,解決嬰兒的生理病痛。來源：考試大
　　(3)嬰兒的永久性安置:有兩種可能性,一是將嬰兒送回其親生父母身邊;一是將嬰兒永久性地安置在兒童福利院中。
　　①送回父母身邊:社會工作者需要按照法律程序,完成交接,同時需要對嬰兒的父母進行評估。首先,需要了解父母和嬰兒分離的原因。其次,需要決定嬰兒的父母是否需要心理輔導(dǎo)、行為矯治或其他的干預(yù)。一般說來,棄嬰的父母都是有一些苦衷的,社會工作者需要耐心地了解和評估實情,為選擇干預(yù)策略提供可靠資料,有針對性地提供親子關(guān)系輔導(dǎo)。第三,社會工作者需要安排跟進服務(wù),促進嬰兒和父母的良好依戀關(guān)系。
　?、趦和＠喊仓?社會工作者需要按照法律程序,和兒童福利院一道完成嬰兒的交接手續(xù)。嬰兒入院的當(dāng)天或第二天,社會工作者需要對嬰兒的情緒等進行評估,判斷嬰兒是否需要情緒等方面的緊急適應(yīng)訓(xùn)練,制定嬰兒環(huán)境適應(yīng)訓(xùn)練計劃,幫助他盡快適應(yīng)新環(huán)境。考試大論壇
　　(4)評估:在上述兩種安置中,當(dāng)完成了父母的親子訓(xùn)練和福利院嬰兒的適應(yīng)訓(xùn)練之后,社會工作者即可對嬰兒的安置進行評估。兩種情形的評估內(nèi)容有差異:前者需要就親子關(guān)系、嬰兒的發(fā)育(體重、身高、牙齒、語言等)狀況進行評估;后者需要就嬰兒的福利院適應(yīng)度以及嬰兒的發(fā)育狀況進行評估。
　　(5)結(jié)案:評估任務(wù)完成后,如無特別情況,嬰兒安置的計劃就完成了?？荚嚧笫占?BR>
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