第八章　社會(huì)工作行政
　　第三節(jié)　社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)源：www.examda.com
　　【本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)】
　　一、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的含義
　　領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)帶領(lǐng)者影響跟隨者的過(guò)程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)，是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心。
　　二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征來(lái)源：www.examda.com
　　領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力有三方面：一是魅力，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者本人的特征和魅力；二是權(quán)力，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)賦予的合法權(quán)力；三是能力，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力和技巧。
　　社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)具有以下三個(gè)特征：第一，較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬；第二，較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來(lái)影響下屬；第三，較注重使用影響他人的能力和技巧。　社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式
　　1．獲取員工合作考試大論壇
　　具體方法包括：一是讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)、員工彼此之間的關(guān)系以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)達(dá)成的途徑；二是推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，使員工認(rèn)同和執(zhí)行；三是正視工作中出現(xiàn)的摩擦和不和現(xiàn)象，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，保障工作的順利；四是對(duì)可能發(fā)生的計(jì)劃與目標(biāo)改變，主動(dòng)向員工說(shuō)明情況，使員工充分理解并積極合作。
　　2．使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威
　　一是在使用合法的權(quán)力行使其相應(yīng)職權(quán)時(shí)要審慎考慮需要性、可行性和職責(zé)性；二是強(qiáng)調(diào)要經(jīng)常訓(xùn)練員工如何操作業(yè)務(wù)和完成任務(wù)。
　　3．引導(dǎo)與溝通www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　在授權(quán)的過(guò)程中，應(yīng)闡明授權(quán)的事項(xiàng)和權(quán)限范圍。上級(jí)主管通過(guò)鼓勵(lì)和訓(xùn)練下級(jí)主管保證其工作產(chǎn)生一貫的作用。而上下級(jí)間的雙向溝通則有利于提高執(zhí)行能力和效果。
　　4．維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練
　　把工作準(zhǔn)則與規(guī)定向員工說(shuō)明清楚，監(jiān)督員工遵照?qǐng)?zhí)行。保持莊重和一致性，理性、清晰及適當(dāng)?shù)靥幹脝T工違規(guī)事件。
　　5．發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神來(lái)源：www.examda.com
　　使每一位員工都能認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)目標(biāo)的達(dá)成有賴(lài)于每一位員工在團(tuán)隊(duì)工作中的積極表現(xiàn)和努力，把每一位員工看成有成就動(dòng)機(jī)的人，促使這些成就動(dòng)機(jī)整合在機(jī)構(gòu)團(tuán)體的目標(biāo)之中。
　　第一，了解員工的個(gè)別差異。盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作，由此來(lái)滿(mǎn)足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)機(jī)。
　　第二，用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣。一是由管理者和員工共同設(shè)定每位員工的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)而努力；二是通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化，來(lái)降低員工枯燥的感覺(jué)，評(píng)估員工的潛能，協(xié)助機(jī)構(gòu)規(guī)劃人力資源．
　　第三，提供員工參與決策的機(jī)會(huì)。考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　第四，協(xié)助員工制定生涯發(fā)展計(jì)劃。考試大收集整理

　　編輯推薦：
　　社會(huì)工作綜合能力中級(jí)講義第八章第一節(jié)
　　社會(huì)工作綜合能力中級(jí)講義第八章第二節(jié)

　　點(diǎn)擊進(jìn)入社會(huì)工作者網(wǎng)校免費(fèi)試聽(tīng)

　　更多試題