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    2009年中級(jí)社會(huì)工作者考試案例分析(四)

    來源:233網(wǎng)校 2009-04-14 10:34:00
      當(dāng)知道朋友有至親離世,正處哀傷期間,你應(yīng)該怎樣去表達(dá)關(guān)心?不少人會(huì)怕問多錯(cuò)多,索性對(duì)方不講自己就不問。這樣做是冷靜,還是冷漠?又有些人只一味勸說“看開點(diǎn)”、“不要那么傷心”,這些話真的有用嗎? 更多盡在考試大社工站!
      心理醫(yī)生指出,“不是每個(gè)人都合適作為哀悼陪伴的人選,例如一些本身性格比較負(fù)面、工作太忙沒時(shí)間,又或者思維比較理性的人,都不一定合適”。但醫(yī)生也表示,就算不是“最適合”的談心人選,朋友之間也不要回避當(dāng)事人的哀傷,應(yīng)按對(duì)方的步伐,了解其需要,分擔(dān)自己適合的陪伴角色。
      喪親情緒3個(gè)階段
      一般而言,喪親情緒可分為3個(gè)階段。
      喪親初期:當(dāng)事人剛知道親人離世的消息,情緒處于震驚、不真實(shí)的階段,很需要一個(gè)讓他安心的人陪在身邊,作為“定心丸”,朋友最好整日陪伴著他,但重點(diǎn)在“陪伴”,而不是“開導(dǎo)”。
      陪伴方式:這個(gè)階段,喪親者可能會(huì)有很多不理性的話比如“是我害死他的”等,也有喪親者會(huì)控制感受表現(xiàn)極為平靜,其實(shí)這些夸張的自責(zé),又或過分冷靜的言行,都是個(gè)人情緒防衛(wèi)機(jī)制的表現(xiàn),希望借此來平衡自己內(nèi)心的憂慮和震驚的感覺,身邊的朋友不需要刻意判斷這些表現(xiàn)是否正常,只要行為沒有失常傷害自己,只需陪在對(duì)方身邊,聆聽他的話語,給他空間表達(dá)傷痛就足夠了。
      喪禮前期:當(dāng)事人情緒不穩(wěn)定,而偏偏此時(shí)有很多后事要處理,如喪禮安排等,朋友如果能適當(dāng)幫忙分擔(dān)事務(wù),可減輕其壓力。
      陪伴方式:朋友千萬不要幫當(dāng)事人做完所有決定,因?yàn)樘幚韱视H程序的經(jīng)驗(yàn),有助當(dāng)事人接受“親人已離世”的信息,如果全由他人代勞,反而讓他更難接受事實(shí)。
      喪禮后期:喪禮辦完后,很多人(甚至當(dāng)事人)都會(huì)覺得事情已完結(jié),但其實(shí)忙亂過后,當(dāng)事人才會(huì)有更多時(shí)間面對(duì)內(nèi)心感受,家中每件事物都時(shí)刻在提醒他已失去親人,會(huì)有很多具體的生活不適應(yīng)。
      陪伴方式:留意當(dāng)事人細(xì)節(jié)上的需要,比如多和他進(jìn)行戶外活動(dòng),減少睹物思人的影響。盡量協(xié)助當(dāng)事人適應(yīng)喪親后的生活。
      哪些話你應(yīng)/不應(yīng)說?
      應(yīng)該說的話:
      “可能這一刻你不知道說什么,不過可以慢慢來,不用心急”、“我知道一切來得太突然”、“我很擔(dān)心你的情況”等。
      不應(yīng)說的話:
      “節(jié)哀順變”、“時(shí)間會(huì)沖淡一切”、“一切都會(huì)結(jié)束”等。原因:這些陳腔濫調(diào)的說話,背后有著一種“不明白”的表現(xiàn),令當(dāng)事人更感沒人理解心情,倍覺難受。
      “不要哭啦,哭得再多他都不會(huì)回來……”原因:哭是人無助時(shí)的正常表達(dá)反應(yīng),當(dāng)事人也控制不了,硬是提醒對(duì)方要自制,只是“不明白”對(duì)方內(nèi)心傷痛的表現(xiàn)。
      “我很明白你的感受……”原因:每個(gè)人面對(duì)喪親的傷痛,沒有人能真的完全明白,只管急于用話語去表達(dá)自己的“明白”,反會(huì)忽略了要體會(huì)當(dāng)事人的情緒。
      哀悼陪伴有技巧
      喪親情緒反應(yīng)一般在3~4個(gè)月后可以緩和,如身邊的朋友觀察到當(dāng)事人的生活作息有例如持續(xù)失眠、逃避社交、突然發(fā)胖或消瘦等,必須建議當(dāng)事人看心理醫(yī)生,并陪同接受輔導(dǎo)。但醫(yī)生也強(qiáng)調(diào),每個(gè)人抒發(fā)情緒的方式因人而異,傾談分享是成年人主要的表達(dá)方式,在哀悼陪伴的過程中,朋友只要注意以下技巧,也可減少刺激當(dāng)事人的情緒:
      回應(yīng)的重點(diǎn)在接納、肯定對(duì)方的感受,才再表示關(guān)心,而非執(zhí)著于事情或字眼的對(duì)錯(cuò)。
      聆聽是最重要的技巧。
      作伴者需要冷靜而不是冷酷,因此傷心時(shí),也可陪著當(dāng)事人流淚。但為免增加當(dāng)事人的情緒壓力,也應(yīng)該控制情緒,表達(dá)清楚是“我也很難過,但你不用擔(dān)心影響到我……”之類的話??荚嚧笫占?nbsp;
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