一、案例背景
　　1、基本情況：案主為9歲男孩，讀小學(xué)二年級(jí)，單親家庭，思想、語(yǔ)言比同齡孩子成熟，品行頑劣，經(jīng)常做出一些危險(xiǎn)性動(dòng)作，學(xué)習(xí)成績(jī)屬中等，父親曾經(jīng)帶其做過(guò)智力測(cè)試，智力正常，喜歡玩電腦游戲、手工制作。
　　2、家庭情況：父親53年出生，為回城知青，96年與小自己22歲的浙江女子結(jié)婚，婚后由于年齡、興趣愛(ài)好的差異于99年離婚，離婚后母親回浙江再婚，父親帶著案主單獨(dú)生活，離婚后父母保持較友好關(guān)系，節(jié)假日，案主有時(shí)會(huì)到母親那里過(guò)一段時(shí)間。父親現(xiàn)為一大型中日合資企業(yè)副總經(jīng)理，2003年查出患有鼻炎癌。爺爺奶奶已經(jīng)過(guò)示，案主有兩個(gè)姑姑，但住的都較遠(yuǎn)，案主去她們家的次數(shù)不多，居父親講，姑姑們都很愛(ài)案主。由于父親忙于工作，從案主讀學(xué)前小班開(kāi)始（3歲），早上送案主去學(xué)校，下午放學(xué)時(shí)父親委托一位大媽媽把案主接到她們家，并在那里吃晚飯、洗澡、寫(xiě)作業(yè)，一直到晚上父親下班回來(lái)把案主接回家。
　　3、學(xué)校老師對(duì)其評(píng)價(jià)：來(lái)源：www.examda.com
　　據(jù)父親講，從學(xué)前班開(kāi)始，老師就認(rèn)為案主很頑皮，外面的集體活動(dòng)，為了其他學(xué)生的安全和管理，老師會(huì)把案主留下，不讓其參加集體活動(dòng)?，F(xiàn)在的班級(jí)，由于太頑皮，老師專(zhuān)門(mén)做了一本針對(duì)案主的意見(jiàn)薄，班里同學(xué)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)案主的頑劣的行為，并報(bào)告老師記在上面，案主非常聰明，平時(shí)不愛(ài)學(xué)習(xí)，經(jīng)常逃課，只在考試前幾天復(fù)習(xí)，但考試成績(jī)挺好，案主數(shù)學(xué)、手工、語(yǔ)文課學(xué)的很好，英語(yǔ)教差。暑托班老師普遍反映案主有暴力傾向，與其他小朋友打架，擾亂課堂紀(jì)律，嚴(yán)重影響暑托班的正常進(jìn)行。
　　4、大媽媽對(duì)案主評(píng)價(jià)：來(lái)源：www.examda.com
　　大媽媽認(rèn)為案主很聰明，平時(shí)從學(xué)?；貋?lái)后就看電視，讓他寫(xiě)作也不會(huì)去寫(xiě)，一直看到吃晚飯，若不看電視就自己玩，很少寫(xiě)作業(yè)，臨近考試大媽媽叮囑案主要考試了，要抓緊復(fù)習(xí)，這時(shí)候才會(huì)看看書(shū)，考試成績(jī)挺好。在大媽媽家里，所有人也是順著他，否則他會(huì)發(fā)脾氣，用大媽媽的話說(shuō)是“你要順著他的毛長(zhǎng)，否則會(huì)鬧”在這位大媽媽帶他之前已有三位大媽媽帶過(guò)他，都因?yàn)樗B皮，別人不愿帶他。這位大媽媽帶他也遭到全家人的反對(duì)，家人認(rèn)為大媽媽是沒(méi)事找事，但這位大媽媽看到案主父親工作忙，案主沒(méi)有媽媽?zhuān)蓱z他們，因此即使案主惹人煩，她也是愿意帶他的。大媽媽很擔(dān)心，如果沒(méi)有正確的引導(dǎo)，案主將來(lái)會(huì)麻煩，但是她認(rèn)為對(duì)案主正確的教育方法應(yīng)該是把案主送到特殊的學(xué)校去，自己的責(zé)任較小。
　　5、父親對(duì)問(wèn)題看法：來(lái)源：考試大
　　父親認(rèn)為，案主今天的結(jié)果自己負(fù)有較大的責(zé)任，自案主很小時(shí)候，沒(méi)離婚前，父親對(duì)案主實(shí)行的是打罵教育，離婚后沒(méi)有給案主較多的愛(ài)，使案主長(zhǎng)期在缺少父母愛(ài)的環(huán)境中長(zhǎng)大。另外他還認(rèn)為，案主所在的學(xué)校在對(duì)待案主的有偏見(jiàn)的不正確教育方法上對(duì)案主今天的行為結(jié)果更負(fù)有不可推卸的責(zé)任。談到案主所在的學(xué)校包括幼兒園和現(xiàn)在的小學(xué)，案主父親充滿憤懣、仇恨心理，但同時(shí)又表示，不送到學(xué)校案主又能到那里去，自己也是沒(méi)辦法的事。
　　二、曾經(jīng)治療經(jīng)歷：
　　父親曾帶案主看過(guò)心理醫(yī)生，醫(yī)生的診斷結(jié)論是：父母離婚、父親生病對(duì)案主的打擊很大，案主意識(shí)到失去母親又要失去父親而自暴自棄，因此常常做出一些危險(xiǎn)動(dòng)作引起別人注意。醫(yī)生的建議是要給案主更多的愛(ài)，這樣才能激發(fā)案主把自己的愛(ài)帶給其他人。來(lái)源：www.examda.com
　　三、案例診斷：
　　工作員對(duì)案主進(jìn)行了兩天的接觸與觀察發(fā)現(xiàn)案主并不討厭暑托班生活，也想容入這個(gè)集體，很怕老師讓他單獨(dú)呆在一邊。如果老師對(duì)他態(tài)度很兇，他如果覺(jué)得自己沒(méi)錯(cuò)，他的反抗就很強(qiáng)烈，但如果是他做的不對(duì)，老師給他講道理，他還是聽(tīng)話的，如果是嚴(yán)厲的批評(píng)他，他也會(huì)反抗，但不是較強(qiáng)烈。案主非常聰明動(dòng)手能力很強(qiáng)，很喜歡手工課，在手工課，比其他孩子提前完成作品，且很有創(chuàng)意。數(shù)學(xué)運(yùn)算能力很強(qiáng)，反映很快。在課間主動(dòng)找其他小朋友玩，但玩不長(zhǎng)，通常是有不合他意的就與小朋友打起來(lái)，如果他喜歡或想玩其他小朋友的東西，他不會(huì)主動(dòng)借的而是趁小朋友不注意時(shí)拿別人的，如果在課間他與其他小朋友玩的過(guò)程中，工作員表?yè)P(yáng)他一些好的行為或鼓勵(lì)他幫助小朋友他會(huì)很樂(lè)意的。在與其他人交往過(guò)程中缺乏禮貌用語(yǔ)通常是說(shuō)“你、給我”等帶有命令式語(yǔ)氣的句子，不帶有稱呼的。
　　綜合分析案主周?chē)藢?duì)案主的反應(yīng)與工作員對(duì)案主的觀察作出以下分析：來(lái)源：考試大的美女編輯們
　　1、在讀學(xué)前班前，由于父母鬧離婚，父母之間的不良交往方式，以及父母雙方把情緒遷怒到案主身上，拿案主發(fā)泄，使案主從小生活在一個(gè)沒(méi)有愛(ài)的家庭環(huán)境中，這對(duì)案主造成很大程度的傷害，使案主幼小心靈承受不能承受之重。
　　2、在缺少愛(ài)與溫暖的環(huán)境中長(zhǎng)大，家庭的變故，身邊人的暗示（失去母親，父親得了癌癥也可能會(huì)失去父親，案主將是一個(gè)可憐的孩子）使案主總覺(jué)的身邊的環(huán)境對(duì)他不公平，造成對(duì)周?chē)囊磺挟a(chǎn)生仇視心理，這樣的后果一方面使案主比一般孩子成熟，另一方面也常常做出一些危害性的行為，表示他的報(bào)復(fù)心理和引起別人的關(guān)注。
　　3、不良教育方式的影響，當(dāng)父親意識(shí)到家庭變故對(duì)案主造成的不良影響時(shí)，不是以正確的方法加以引導(dǎo)而是以另一種用物質(zhì)上的滿足彌補(bǔ)自己的愧疚的方式對(duì)待案主，使案主生活在縱容、順從、嬌慣的家庭環(huán)境中，由于自己工作忙，為給案主一個(gè)“安全，有人照顧的環(huán)境”又把案主寄養(yǎng)在別人家，殊不知無(wú)論是爸爸的做法還是寄養(yǎng)人家的做法都缺乏對(duì)案主的正確引導(dǎo)，他們的這種一味順從做法使案主養(yǎng)成了任性、耍賴的性格，使的他周?chē)娜硕家樦駝t就發(fā)脾氣。他的這種性格到了學(xué)校就行不通的，老師學(xué)生是不會(huì)像家人一樣順著他的，案主會(huì)感到外界對(duì)他是不公平的，在案主的概念中“公平”就是他的要求其他人像家人一樣都可滿足他，因此案主在學(xué)校或者外界就成了行為偏差學(xué)生來(lái)源：考試大
　　4、學(xué)校缺乏對(duì)案主的正確引導(dǎo)，從管理學(xué)校或班級(jí)的大局出發(fā)，對(duì)案主管制與約束，甚至把案主領(lǐng)出來(lái)單獨(dú)看待，為案主貼上行為偏差學(xué)生的標(biāo)簽，更加重了案主反抗與反常的心理，使案主的不良行為變本加厲。
　　5、社會(huì)化進(jìn)程在青少年成長(zhǎng)中不足，他人導(dǎo)向的影響。
　　四、治療方案：
　　系統(tǒng)理論認(rèn)為整個(gè)系統(tǒng)是有各個(gè)子系統(tǒng)組成的，子系統(tǒng)不同程度的變化會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生不同程度的影響。在本個(gè)案中，案主生活在由家庭、學(xué)校、大媽媽家、暑托班、樂(lè)群這些子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)中，各個(gè)子系統(tǒng)對(duì)案主的態(tài)度會(huì)影響案主的成長(zhǎng)，只有加強(qiáng)各個(gè)子系統(tǒng)的配合與合作，改變子系統(tǒng)對(duì)案主的不良態(tài)度，對(duì)案主的健康成長(zhǎng)起著重要作用。因此應(yīng)加強(qiáng)與案主所處的環(huán)境的聯(lián)系與溝通，期望通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)的積極配合，為案主提供一個(gè)有利的成長(zhǎng)環(huán)境，從而促進(jìn)案主的改變。同時(shí)在分析案主問(wèn)題的成因時(shí)，應(yīng)把案主放到整個(gè)系統(tǒng)中去考慮，注重分析整個(gè)系統(tǒng)環(huán)境對(duì)案主問(wèn)題的影響。來(lái)源：考試大的美女編輯們
　　社會(huì)學(xué)有關(guān)社會(huì)化的理論認(rèn)為幼兒時(shí)期的他人導(dǎo)向在一個(gè)人的社會(huì)化進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用。在此期間家庭尤其是父母扮演著至關(guān)重要的角色。由于兒童的自我意識(shí)和認(rèn)知能力的缺乏和對(duì)父母權(quán)威性的依賴，父母的行為方式、價(jià)值取向、興趣愛(ài)好對(duì)兒童有潛移默化的影響。此個(gè)案中父母言行影響、家庭的殘缺，成為案主社會(huì)化進(jìn)程中的羈絆。
　　具體方法：來(lái)源：www.examda.com
　　1、觀察案主每日行為，并做記錄，把案主每天行為向其父親反應(yīng)，告訴父親一些科學(xué)的家庭教育發(fā)方法，促進(jìn)親子溝通，使案主感受到家庭的溫暖。
　　2、讓案主參加暑托班正常生活，使案主容入集體，與暑脫班老師保持聯(lián)系，多關(guān)注、鼓勵(lì)案主，使案主感受到被重視。
　　3、每天中午利用午休時(shí)間對(duì)案主做輔導(dǎo)，利用游戲、書(shū)畫(huà)等案主喜歡的方式接近案主，與案主建立關(guān)系，并利用游戲?qū)Π钢鬟M(jìn)行輔導(dǎo)。
　　4、聯(lián)系暑托班所有相關(guān)工作人員，改善他們對(duì)案主的態(tài)度，使案主感受到生活在公平、愛(ài)的環(huán)境中。考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　5、開(kāi)學(xué)后與老師取得聯(lián)系，商討案主工作方法。
　　五、治療過(guò)程：
　　1、首先工作員與案主爸爸取得聯(lián)系，從爸爸那里了解案主的成長(zhǎng)史、案主與其周?chē)说年P(guān)系、案主的性情與行為表現(xiàn)，從案主暑脫班老師那里了解案主在暑脫班的行為表現(xiàn)、老師們對(duì)案主的印象與評(píng)價(jià)，利用大媽媽接案主回家的時(shí)間了解案主在大媽媽家的生活方式與行為習(xí)慣、了解案主與大媽媽家人的互動(dòng)方式，并從側(cè)面了解案主與父母的交往方式，并對(duì)案主進(jìn)行為期一周的接觸與觀察，根據(jù)收集到的資料制定輔導(dǎo)計(jì)劃，確定輔導(dǎo)的目標(biāo)是減少案主的不良行為尤其是暴力行為；使案主懂并在生活中應(yīng)用一些基本的禮貌用語(yǔ)；協(xié)助案主融入暑托班生活，能正常參加暑托班活動(dòng)和課程。來(lái)源：考試大
　　2、利用一周的時(shí)間與案主建立初步關(guān)系，為案主制定具體輔導(dǎo)計(jì)劃，包括案主每日日程安排表、案主每日行為觀察行為記錄表、案主每日家長(zhǎng)接送表，并把案主日程安排表交給案主爸爸，征得他同意，把案主的輔導(dǎo)時(shí)間分為中午下午放學(xué)前各兩小時(shí)，其余時(shí)間讓案主和暑托班的孩子在一起。為防止案主在暑脫班暴力現(xiàn)象的發(fā)生，每天安排一名志愿者跟進(jìn)看護(hù)案主，志愿者負(fù)責(zé)每日記錄案主的行為當(dāng)案主要發(fā)生暴力傾向時(shí)制止案主并對(duì)案主進(jìn)行輔導(dǎo)。每天保持與案主爸爸電話聯(lián)絡(luò)詢問(wèn)案主在家情況，并告訴爸爸案主在中心的行為表現(xiàn)，為幫助案主父子建立較好的溝通方式、增進(jìn)父子感情，同時(shí)也是為了發(fā)掘案主真善美、性格中善良、純真的一面，告訴爸爸引導(dǎo)案主講述在中心的一天生活，并告訴爸爸案主在中心好的行為表現(xiàn)，爸爸重點(diǎn)引導(dǎo)好的行為表現(xiàn)背后的理念，使案主明白人人都喜歡做好事和表現(xiàn)好的孩子，進(jìn)而啟發(fā)案主向好的行為方向努力。來(lái)源：www.examda.com
　　3、實(shí)施具體輔導(dǎo)計(jì)劃，但這種與爸爸保持每天電話聯(lián)絡(luò)的做法只持續(xù)了一個(gè)星期，由于爸爸出差、工作忙、對(duì)輔導(dǎo)熱度下降等原因松懈下來(lái)，變成幾天聯(lián)系一次，其中最重要的原因是后來(lái)每次打電話給爸爸，爸爸好像是很擔(dān)心案主在學(xué)校又惹事了，也許是過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的影響使的爸爸認(rèn)為老師打電話就是孩子在學(xué)校闖禍了，爸爸告訴工作員自己每天都問(wèn)案主在暑托班的表現(xiàn)的，工作員講的他都明白，很不耐煩這種每天打電話的聯(lián)絡(luò)方式，在爸爸的心中孩子是聰明、優(yōu)秀的與一般孩子一樣，只是周?chē)娜苏`解孩子，爸爸非常袒護(hù)孩子。輔導(dǎo)期間工作員與案主爸爸聯(lián)系8次，案主爸爸主動(dòng)與工作員聯(lián)系一次，是暑脫班臨近結(jié)束的第二天，爸爸詢問(wèn)暑托班結(jié)束的具體時(shí)間，并叮囑工作員關(guān)照案主大媽媽來(lái)拿案主東西，對(duì)工作員對(duì)案主的幫助表示感謝，希望工作員能繼續(xù)輔導(dǎo)案主，工作員向爸爸講述在輔導(dǎo)中遇到的困難，表示輔導(dǎo)的難度。來(lái)源：考試大
　　4、暑托班結(jié)束后，輔導(dǎo)也結(jié)束了，案主回到了學(xué)校，作為案例回訪工作員曾去學(xué)校看望過(guò)案主一次，但由于時(shí)間處理不當(dāng)，案主在上課，沒(méi)有看到他，過(guò)了一段時(shí)間，案主到會(huì)館來(lái)玩，工作員見(jiàn)到了案主，案主帶著一群自己班同學(xué)來(lái)玩，案主告訴工作員自己已經(jīng)讀三年級(jí)了，工作員詢問(wèn)案主在校情況，案主表示自己經(jīng)常會(huì)來(lái)玩的，來(lái)看辦公室的老師們，工作員發(fā)現(xiàn)案主一個(gè)細(xì)節(jié)，案主沒(méi)有進(jìn)辦公室只是在門(mén)口站著與工作員對(duì)話，當(dāng)案主告訴其他小朋友自己曾玩過(guò)的一臺(tái)電腦，幾個(gè)小朋友要進(jìn)來(lái)玩電腦，案主立即制住了他們說(shuō)這是辦公室不能隨便進(jìn)，暑托班時(shí)期，案主是賴在辦公室不走，現(xiàn)在能以自己行為和言語(yǔ)影響別人，這是很大的進(jìn)步，案主在與工作員及其其他同工講話時(shí)已不在表現(xiàn)出桀驁不遜的神情，而是較乖巧的樣子。當(dāng)初在輔導(dǎo)期，大概是“人在情景中”，案主本來(lái)就是很倔的，反抗意識(shí)很強(qiáng)，工作員及暑脫班給他定下的各種規(guī)章制度是對(duì)他的限制，以他的性格就要表現(xiàn)出反抗、抵賴，而現(xiàn)在，工作員及其暑托班與他的輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)關(guān)系已經(jīng)結(jié)束，而現(xiàn)今是一種很普通的關(guān)系，案主也會(huì)表現(xiàn)出一般小朋友具備的禮貌行為。也許隨著年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)教化的加深，案主會(huì)向其他孩子一樣健康成長(zhǎng)，當(dāng)然在案主社會(huì)化的過(guò)程中，案主生活的環(huán)境家庭、學(xué)校及其相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員要對(duì)案主多一份愛(ài)心與關(guān)注。
　　六、案例評(píng)估與檢討
　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的輔導(dǎo)，案主在暑托班的表現(xiàn)明顯改善，懂得一些基本的文明禮貌用語(yǔ)，能在生活中加以應(yīng)用，暴力傾向明顯降低，能主動(dòng)找小朋友游戲
　　七、檢討：來(lái)源：www.examda.com
　　輔導(dǎo)歷時(shí)一個(gè)月，案主行為出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象，在建立關(guān)系期，由于工作員制定并實(shí)施較全面的計(jì)劃，工作員把主要精力放在案主身上，每天兩次輔導(dǎo)時(shí)間全部與案主在一起，并觀察案主的喜好與性格，并針對(duì)案主的這些特點(diǎn)利用游戲治療間隙適時(shí)輔導(dǎo)引導(dǎo)，案主爸爸在前期還較配合，工作忙到外出差，案主減少了順著他的環(huán)境，效果非常明顯，案主進(jìn)步很快，能在暑托班正常上課，遵守工作員為其制定的時(shí)間安排表，與志愿者建立良好的關(guān)系，因此案主的進(jìn)步得到了會(huì)館有目共睹，后期由于工作員其他外出工作，使得輔導(dǎo)時(shí)間減少，與案主在一起游戲時(shí)間減少，再加上志愿者頻繁的更換，又加上案主喜歡玩電腦游戲志愿者不了解案主的性情，為使案主能安定下來(lái)就把案主帶到辦公室玩電腦，工作員委托服務(wù)社其他同工在工作員不在的時(shí)候輔導(dǎo)案主，但大家都有自己的事情，很難把精力時(shí)間的放在案主身上，因此案主迷上了到辦公室玩電腦游戲，在加上暑托班的管理存在著一定的問(wèn)題，整個(gè)班級(jí)很亂很吵，使的本來(lái)不喜歡在暑托班的案主更不喜歡暑托班，在加上工作員不在，少了對(duì)他的管制，因此案主逐漸的不遵守工作員為其指定的時(shí)間安排表，其他人員的勸說(shuō)只會(huì)導(dǎo)致案主的反感加反抗與抵賴。案主爸爸出差回來(lái)，長(zhǎng)時(shí)間的在外，導(dǎo)致回來(lái)后對(duì)案主的更加溺愛(ài)與縱容，因此，好不容易建立起來(lái)的大廈就這樣倒塌了，案主又回到了以前。工作員再進(jìn)行加強(qiáng)輔導(dǎo)已不如從前，案主的爸爸忙于工作，很難約到會(huì)館談?shì)o導(dǎo)的事情，每次與他爸爸打電話都是應(yīng)付了事，案主寄養(yǎng)的人家也只是只負(fù)責(zé)案主安全，沒(méi)有人對(duì)案主進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使案主生活在一個(gè)溺愛(ài)縱容的環(huán)境中。中間發(fā)生的一件事情值得我們深思，也許從中可以看到治療的其他途徑，在中期案主進(jìn)步很快，周?chē)娜硕计毡榉从嘲钢鬟M(jìn)步，這種現(xiàn)象大概維持一周，接下來(lái)的一周案主又恢復(fù)了原樣，甚至比以前更厲害，工作員分析原因，一個(gè)很重要的原因是這段時(shí)間案主爸爸出差，案主失去了依靠，所以這段時(shí)間很乖，爸爸回來(lái)了，案主的靠山又來(lái)了，因此可分析出案主爸爸在此案中的作用對(duì)案主行為的改變致觀重要，如果案主離開(kāi)了爸爸提供的溺愛(ài)的環(huán)境，也許對(duì)案主的成長(zhǎng)很有利。爸爸出差這件事也許是一個(gè)巧合，但從中應(yīng)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。雖然在結(jié)案的前期，在督導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行評(píng)估，依據(jù)樂(lè)群目前的能力幫助案主是收效甚微的，我們推薦一所北京的專(zhuān)門(mén)教育行為偏差孩子的學(xué)校給案主的爸爸，但爸爸否決了，原因是孩子小離不開(kāi)，畢竟父子連心，舍不得離開(kāi)，爸爸委托我們?cè)谏虾Ｕ乙凰@種類(lèi)型的學(xué)校，很可惜目前上海還沒(méi)有，這件事也就不了了知。爸爸出差這件事也許驗(yàn)證了把案主轉(zhuǎn)到寄宿學(xué)校、脫離現(xiàn)在的生活環(huán)境的這種設(shè)想。本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　八、總結(jié)：
　　1、案主周?chē)说膽B(tài)度要一致，包括案主的家人和志愿者以及其他的工作人員，不能把輔導(dǎo)案主看作是工作員個(gè)人的事，每個(gè)人都應(yīng)有輔導(dǎo)意識(shí)，不能應(yīng)付了事，否則案主又會(huì)回到以前順從縱容的環(huán)境。
　　2、加強(qiáng)輔導(dǎo)的力度，建立的規(guī)則要嚴(yán)格遵守，這樣也會(huì)使案主養(yǎng)成一種合理有序的生活方式。本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　3、加強(qiáng)與案主家人的聯(lián)系，向家人灌輸正確的家庭教育方法，使案主的家人明白要逐步改變對(duì)案主的一貫態(tài)度與做法，家人是案主接觸時(shí)間最長(zhǎng)，也是對(duì)案主的行為影響最大的資源，家人應(yīng)積極加強(qiáng)與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與配合，孩子的健康成長(zhǎng)家庭有著致關(guān)重要的作用，不能認(rèn)為是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的事。強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)和其他工作人員的溝通。
　　4、應(yīng)與案主爸爸建立書(shū)面協(xié)約關(guān)系，明確雙方的責(zé)任，加強(qiáng)案主爸爸的參與感，而不是把案主交給中心，不出事情就算進(jìn)步了，比如記錄每天案主回家后的行為表現(xiàn)、記錄父子兩的談話內(nèi)容（概要）、定期的電話聯(lián)絡(luò)與面見(jiàn)等，但這些都沒(méi)做到，有些只是口頭的，又由于種種原因都不能兌現(xiàn)，一個(gè)月來(lái)只與爸爸見(jiàn)過(guò)一次面，完全是與爸爸電波交流。
　　5、加強(qiáng)與志愿者和其他工作人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，尤其在了解案主的個(gè)性與針對(duì)個(gè)性進(jìn)行正確引導(dǎo)方面來(lái)源：考試大
　　6、選擇合適的志愿者，盡量避免頻繁更換志愿者。
　　7、志愿者在進(jìn)行介入時(shí)，要與案主保持一定的距離，比如在暑托班里，要做在一邊觀察案主，而不是與案主做在一起，當(dāng)然前期為了與案主建立融洽的關(guān)系和他坐在一起，這樣可以避免案主對(duì)輔導(dǎo)者產(chǎn)生依賴心理，能幫助案主較快的融入暑托班生活。
　　8、避免把工作員的個(gè)人情緒問(wèn)題帶進(jìn)工作中，不要對(duì)案主期望太高，案主的進(jìn)步不是立竿見(jiàn)影的。
　　九、輔導(dǎo)心得：
　　1、要有耐心與愛(ài)心，不能急于求成，不要對(duì)案主的改變期望過(guò)大來(lái)源：考試大
　　2、投其所好，選擇正確的輔導(dǎo)方式
　　3、在生活的點(diǎn)滴中輔導(dǎo)，抓住機(jī)會(huì)鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，適時(shí)對(duì)案主進(jìn)行懲罰
　　4、在游戲中尤其是要有意識(shí)的安排一些群體游戲使案主參與，在此過(guò)程中加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)案主合作、謙讓、合群等禮貌習(xí)性。
　　5、處理好移情，做到“不以物喜，不以己悲”
　　6、案主是個(gè)孝順的孩子，把父親對(duì)案主的愛(ài)帶入輔導(dǎo)中，多講些父親為了家庭生活的艱辛與努力，對(duì)案主有促進(jìn)作用。考試大收集整理

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