2H320150   機(jī)電工程項(xiàng)目回訪(fǎng)與保修
【考點(diǎn)一】保修的責(zé)任范圍（重點(diǎn)）一句話(huà)：責(zé)任方承擔(dān)費(fèi)用，施工單位負(fù)責(zé)修理
1.質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)是由于施工單位施工責(zé)任或施工質(zhì)量不良造成的，施工單位負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)修理費(fèi)用。
2.質(zhì)量問(wèn)題是由雙方的責(zé)任造成的，應(yīng)協(xié)商解決，商定各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由施工單位負(fù)責(zé)修理。
3.質(zhì)量問(wèn)題是由于建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料等質(zhì)量不良造成的，應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)修理費(fèi)用，施工單位協(xié)助修理。
4.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是因建設(shè)單位（用戶(hù)）責(zé)任，修理費(fèi)用由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。
5.由于設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。當(dāng)由承包人修理時(shí)，費(fèi)用數(shù)額應(yīng)按合同約定，不足部分由發(fā)包人補(bǔ)償。
6.涉外工程的修理按合同規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)濟(jì)責(zé)任按以上原則處理。
【考點(diǎn)二】保修期限（重點(diǎn)）
《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：
（1）電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程保修期為二年；
（2）供熱和供冷系統(tǒng)，為二個(gè)采暖期或二個(gè)供冷期；
（3）其他項(xiàng)目的保修期按合同約定時(shí)間；
（4）建設(shè)工程的保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
注意：合同約定的保修期限大于最低保修期限的，按合同執(zhí)行；
合同約定的保修期限低于最低保修期限的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
【考點(diǎn)三】工程項(xiàng)目回訪(fǎng)的方式和時(shí)機(jī)
(1)季節(jié)性回訪(fǎng)：冬季回訪(fǎng)鍋爐房及采暖系統(tǒng)、夏季回訪(fǎng)空調(diào)制冷系統(tǒng)
(2)技術(shù)性回訪(fǎng)：
1)主要了解在工程施工過(guò)程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決。
2)便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取科學(xué)依據(jù)，不斷改進(jìn)完善，為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件。
（3）回訪(fǎng)時(shí)機(jī)：一般在保修期內(nèi)。
（4）回訪(fǎng)方式：郵件、電話(huà)、傳真、電子郵箱、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)查看等。
【考點(diǎn)四】工程回訪(fǎng)工作計(jì)劃的內(nèi)容（了解）
主管回訪(fǎng)保修業(yè)務(wù)的部門(mén)；
②回訪(fǎng)保修的執(zhí)行單位；
③回訪(fǎng)的對(duì)象；
④工程名稱(chēng)；
⑤回訪(fǎng)時(shí)間、內(nèi)容；
⑥保修期限。
【考點(diǎn)五】工程回訪(fǎng)的主要內(nèi)容（了解）
1.了解工程使用情況，使用或生產(chǎn)后工程質(zhì)量的變異。
2.聽(tīng)取各方面對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的意見(jiàn)。
3.了解所采用的新技術(shù)、新材料、新工藝或新設(shè)備的使用效果。
4.向建設(shè)單位提出保修期后的維護(hù)和使用等方面的建議和注意事項(xiàng)。
5.處理遺留問(wèn)題。