2012年經(jīng)濟(jì)師中級人力資源強(qiáng)化講義：第五章
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- 第3頁：第二節(jié) 人力資源需求預(yù)測與平衡（2）
【P62教材例題】馬爾科夫分析方法
已知條件：教材中表5-3(A)和表5-3(B)中的初期人員數(shù)量。
某公司人力資源供給情況的馬爾科夫分析
| (A) |
人員調(diào)動概率 | ||||
| H |
L |
S |
A |
離職 | |
| 高層管理人員（H） |
0.80 |
0.20 | |||
| 基層管理人員(L) |
0.10 |
0.70 |
0.20 | ||
| 高級會計師（S） |
0.05 |
0.80 |
0.05 |
0.10 | |
| 會計員(A) |
0.15 |
0.65 |
0.20 | ||
要求回答：
(1)計算表5-3(B)中的各類人員變動情況
(2)該公司是否需要從外部招聘員工?
(3)如果需要從外部招聘員工，招哪類人員及招多少人?
解答：
| (B) |
初期人數(shù) |
H |
L |
S |
A |
離職 |
| 高層管理人員（H） |
40 |
32 |
8 | |||
| 基層管理人員(L) |
80 |
8 |
56 |
16 | ||
| 高級會計師（S） |
120 |
6 |
96 |
6 |
12 | |
| 會計員(A) |
160 |
24 |
104 |
32 | ||
| 預(yù)計的人員供給量 |
40 |
62 |
120 |
110 |
68 | |
| 外部招聘量 |
0=40-40 |
18=80-62 |
0=120-120 |
50=160-110 |
--- | |
(二)企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測
表5-7企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測
| 范圍 |
地方勞動力市場預(yù)測 |
（1）公司所能及范圍內(nèi)的人口密度 （2）現(xiàn)在或?qū)韥碜云渌M織對人力的競爭 （3）當(dāng)?shù)厥I(yè)水平 （4）當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的雇傭模式以及獲得具備所要求資格技能員工的可能性 （5）當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才輸出狀況等 |
| 全國勞動力市場預(yù)測 |
（1）離校學(xué)生人數(shù)和勞動力規(guī)模的統(tǒng)計學(xué)趨向 （2）全國對特殊類別人力的需求，以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才輸出狀況 （3）不斷變化的教育模式所帶來的影響 （4）本地區(qū)、本行業(yè)的規(guī)模和成熟度等 | |
| 來源 |
失業(yè)人員、各類學(xué)校畢業(yè)生、專業(yè)退伍軍人、其他組織流出人員等 | |
三、人力供給與需求的平衡
表5-8人力供給與需求的平衡
| 不平衡情況 |
采取措施 |
| 供給小于需求 （人力資源不足） |
（1）從外部雇傭人員，包括反聘退休人員（為直接的方法） （2）提高現(xiàn)有員工的工作效率 （3）延長工作時間，讓員工加班加點(diǎn) （4）降低員工的離職率，同時進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配 （5）將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包 |
| 供給大于需求 （人力資源過剩） |
（1）擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，或者開拓新的增長點(diǎn) （2）性的裁員，或者辭退員工 （3）提前退休 （4）凍結(jié)招聘 （5）縮短工作時間、工作分享或降低員工的工資 （6）對富余人員實行培訓(xùn) |
| 結(jié)構(gòu)性失衡 （普遍現(xiàn)象） |
（1）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，來彌補(bǔ)那些空缺的職位 （2）進(jìn)行針對性的專門培訓(xùn)，使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作 （3）進(jìn)行人員置換，裁減組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員 |
【例題5-2-3·多選題】(2006年)當(dāng)勞動力過剩時，解決供需匹配的有效方法是()。
A.補(bǔ)充人員
B.提前退休
C.辭退
D.縮減工作時間
E.加班
[答案]BCD
【例題5-2-4·案例分析題】(2008年)某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營過程，不熟悉國家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要?，F(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。
如果該公司將專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計劃是()。
A.著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類制品生產(chǎn)商情況的人才
B.引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗的營銷人員
C.有計劃地儲備一些熟悉食品檢驗、衛(wèi)生法規(guī)的專業(yè)人員
D.繼續(xù)引進(jìn)國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員
[答案]ABC
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