第二節(jié)　人力資源預(yù)測與平衡

　　一、人力資源的需求預(yù)測

　　人力資源的預(yù)測份為需求預(yù)測和供給預(yù)測。

　　人力資源的需求預(yù)測：指對組織在未來某一特定時期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計的活動。

　　(一)人力資源需求預(yù)測的程序(自上而下)

　　1.預(yù)測組織未來的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

　　2.估算各職能工作活動的總量。

　　每銷售千元貨物需1人/小時，若在未來第五年預(yù)計銷售額為1840萬元，則可得到1.84萬人/小時的銷售活動總量(1840萬/1000=1.84萬人/小時)。若不考慮其他因素的影響，可估算出銷售人員需求量為10人(按每年230個工作日，每天工作8小時，1.84萬人/小時÷230÷8=10人)。

　　3.確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷。

　　4.確定各職能活動及各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

　　(二)人力資源需求預(yù)測的方法

　　1.定量預(yù)測：統(tǒng)計學(xué)的方法，是通過某些商業(yè)要素進(jìn)行預(yù)測從而決定勞動力隊伍的大小。

　　1)時間序列法：通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇傭數(shù)據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　2)比率分析法：計算特殊的商業(yè)因素和所需要員工數(shù)量之間的比率來確定未來人力資源的需求量

　　3)回歸分析法：通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　2.定性的方法(判斷法)

　　1)主觀判斷法：自下而上的確定，會出現(xiàn)“帕金森定律”

　　是一種較粗的人力需求預(yù)測方法，適用于短期預(yù)測，對組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用。

　　2)德爾菲法(專家決策術(shù))

　　適合于對人力總額的預(yù)測。具有的特點包括：

　　A吸取和綜合了眾多專家的意見，避免個人預(yù)測的片面性。

　　B不采用集體討論的方式，匿名進(jìn)行，避免從眾行為，使專家作出獨立的判斷。

　　C采取多輪預(yù)測的方法，經(jīng)過幾輪的反復(fù)，專家的意見趨于一致，具有較高的準(zhǔn)確性。

　　實施德爾菲法的基本程序：

　　輪，提出要求。

　　第二輪，提出預(yù)測問題。

　　第三輪，修改預(yù)測。

　　第四輪，進(jìn)行后預(yù)測。

　　德爾菲法須注意的原則：

　　專家一般不少于30人，問卷返回率不低于60%。避免造成誤解和歧義，問題盡量簡化。預(yù)測結(jié)果不要求，必須得到專家的理解和支持。

　　3.銷售力量估計法：

　　適用于導(dǎo)入新產(chǎn)品時對新雇員的估計。

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