(八)近因效應(yīng)

　　--近的或終的印象往往是強烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各項因素。

　　--應(yīng)對方法：考核前，先由員工進(jìn)行自我總結(jié)。

　　【例題1·單選題】(2008年)在績效考核過程中，考核者可能會根據(jù)初的印象去判斷一個人的績效，這種現(xiàn)象是( )。

　　A.刻板印象　　B.盲點效應(yīng)　　C.近因效應(yīng)　　D.首因效應(yīng)

　　[答案]D

　　【例題2·案例分析題】(2008年)張某是某公司的生產(chǎn)總監(jiān)，他平時總是盡力幫助員工。他的一個下屬由于家人生病經(jīng)常缺勤，年底考核時，張某想幫助他，于是在其評估表格的每一項上都填寫了，因此這個員工得到了豐厚的年終獎金。而對于其他的員工，張某都給予了較好的評價，即使是對于工作態(tài)度較差的員工，也沒有記錄具體原因。

　　(1)關(guān)于張某在績效考核中做法的評價，正確的是()。

　　A.張某的做法無可厚非，他比較好地平衡了大家的貢獻(xiàn)

　　B.張某的主觀意識影響了考核結(jié)果的公正性

　　C.此考核結(jié)果可以增加員工對張某的認(rèn)同感，有利于張某形成良好的人際關(guān)系

　　D.這種直接領(lǐng)導(dǎo)作為一評估者的方法，極易受個人主觀因素的影響

　　[答案]BD

　　(2)該公司如果要進(jìn)一步改進(jìn)績效考核，可以選擇的方法有()。

　　A.評價中心法　　　　B.360度績效評估法

　　C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法　　D.角色扮演法

　　[答案]BC

　　[解析]選項A和D是人員甄選方法。

　　(3)張某在績效考核中的這種做法產(chǎn)生了()。

　　A.近因效應(yīng)　　B.首因效應(yīng)　　C.趨中效應(yīng)　　D.過寬效應(yīng)

　　[答案]CD

　　三、考核者的培訓(xùn)

　　考點：考核者培訓(xùn)應(yīng)注意的要點。

　　考核者培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓每一個考核者了解績效考核的理論和技術(shù)，也要向考核者提出：以前考核中存在的問題以及合理地解決方案。管理者要對培訓(xùn)的方式加以選擇，以增強培訓(xùn)計劃的有效性。在培訓(xùn)和考核結(jié)束后，管理者還應(yīng)對培訓(xùn)的效果加以評價。

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