(二)人力資源管理面臨量化評(píng)估的挑戰(zhàn)

　　戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代中期，標(biāo)志是德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發(fā)表的文章“人力資源管理：一種戰(zhàn)略觀”。

　　【例題1·單選題】(2008年)根據(jù)巴尼1991年的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是()。

　　A.稀缺性

　　B.可模仿性

　　C.可替代性

　　D.穩(wěn)定性

　　[答案]A

　　【例題2·多選題】(2007年)按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備的條件是( )。

　　A.具有不可模仿性

　　B.具有流動(dòng)性

　　C.可以創(chuàng)造價(jià)值

　　D.可以替代

　　E.具有稀缺性

　　[答案]ACE

　　二、戰(zhàn)略性人力資源管理的含義

　　考點(diǎn)：戰(zhàn)略性人力資源管理的概念;戰(zhàn)略性人力資源管理的基本觀念;戰(zhàn)略性人力資源管理的作用。

　　(一)定義

　　戰(zhàn)略性人力資源管理：是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對(duì)人力資源管理進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。

　　(二)基本觀念

　　戰(zhàn)略性人力資源管理的重要特征是以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源?！?/P>

　　由此引出人力資本投資方面的兩難問(wèn)題：不對(duì)員工進(jìn)行投資的組織可能吸引不到所需要的員工，更難以留住現(xiàn)有員工，這將導(dǎo)致組織的競(jìng)爭(zhēng)力下降，削弱組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);但是，對(duì)員工進(jìn)行投資又必須能夠確保投資不致流失。

　　組織是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的決定因素：★

　　1.管理層的價(jià)值觀：人員是否被作為戰(zhàn)略的核心;人力資產(chǎn)的價(jià)值與作用是否成為組織的使命及戰(zhàn)略目標(biāo);組織的管理理念是鼓勵(lì)制定戰(zhàn)略以防止組織的人力資本貶值，還是認(rèn)為人力資本象物質(zhì)資本一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓

　　2.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資，信奉不愿意冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資

　　3.員工技能的性質(zhì)：組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能。

　　4.人力資源服務(wù)外包的可能性：能夠使用到便宜、專業(yè)的外包服務(wù)的組織會(huì)更少地發(fā)展自己內(nèi)部的人力資源管理職能。

　　(三)戰(zhàn)略性人力資源管理的作用

　　【例題·單選題】(2007年)關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是( )。

　　A.能夠使用到方便、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

　　B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能

　　C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資

　　D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資

　　[答案]A

　　三、戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制

　　考點(diǎn)：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的方式和過(guò)程;不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求;不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求

　　戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制：戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是匹配或稱契合，即人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間匹配?！?/P>

　　舒勒和杰克遜指出：人力資源管理的兩種匹配類型

　　(1)外部匹配(縱向整合)：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配

　　(2)內(nèi)部匹配(橫向聯(lián)合)：人力資源活動(dòng)內(nèi)部互補(bǔ)

　　(一)戰(zhàn)略管理的過(guò)程(確立使命→環(huán)境分析→組織資源自我評(píng)價(jià)→確定目的與目標(biāo)→確定戰(zhàn)略)

　　(二)不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求★★

　　(三)不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求★★

　　【例題1·單選題】(2007年)采用差異化戰(zhàn)略的組織采取的人力資源管理措施應(yīng)當(dāng)是( )。

　　A.將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，以獲得員工更大的創(chuàng)造性

　　B.精簡(jiǎn)勞動(dòng)力隊(duì)伍

　　C.制定嚴(yán)格的規(guī)則和流程對(duì)員工行為加以約束

　　D.采用內(nèi)部差距較大的薪酬系統(tǒng)

　　[答案]A

　　【例題2·多選題】(2008年)裁員中的幸存者往往會(huì)( )。

　　A.產(chǎn)生負(fù)罪感

　　B.具有較高的滿意度和歸屬感

　　C.得到加薪

　　D.熱情高效地工作

　　E.產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂

　　[答案]AE