二、多項選擇題
1、感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的方法有(　)。
A.改變自己的投入或產(chǎn)出
B.改變對照者的投入或產(chǎn)出
C.改變參照對象
D.改變對投入或產(chǎn)出的知覺
E.換崗
2、ERG理論認(rèn)為，人的核心需要包括(　)。
A.生存需要
B.親和需要
C.權(quán)力需要
D.關(guān)系需要
E.成長需要
3、目標(biāo)管理的要素包括(　)。
A.目標(biāo)具體化
B.績效評估
C.限期完成
D.參與決策
E.績效反饋
4、下列各項屬于雙因素理論中保健因素的有(　)。
A.晉升
B.工資
C.成就感
D.人際關(guān)系
E.工作本身
5、小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于(　)。
A.橫向比較
B.縱向比較
C.組織內(nèi)自我比較
D.組織外自我比較
E.組織外他比
6、下列關(guān)于績效薪金制的表述正確的有(　)。
A.績效薪金制同公平理論關(guān)系比較密切
B.績效薪金制的主要優(yōu)點是它可以減少管理者的工作量
C.績效薪金制是將績效與報酬相結(jié)合的激勵措施
D.績效薪金制必須以公平、量化的績效評估體系為基礎(chǔ)
E.績效薪金制可以提高激勵水平和生產(chǎn)力水平
7、要使參與管理有效必須符合的條件有(　)。
A.完成任務(wù)的時間比較緊迫
B.員工具備相應(yīng)的智力、知識技術(shù)和溝通技巧
C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅
D.組織文化支持員工的參與管理
E.員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)
8、從激勵內(nèi)容的角度，可以把激勵分為(　)。
A.物質(zhì)激勵
B.精神激勵
C.自我激勵
D.負(fù)向激勵
E.正向激勵
9、出于內(nèi)源性動機工作的員工看重的是(　)。
A.工資、表揚
B.社會地位
C.尋求挑戰(zhàn)性的工作
D.獲得為組織多做貢獻(xiàn)的機會
E.充分實現(xiàn)個人潛力的機會
10、馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括(　)。
A.成就需要
B.權(quán)力需要
C.歸屬和愛的需要
D.生理需要和安全需要
E.尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要
三、案例分析題
1、國內(nèi)某大型鋼鐵集團人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。
<1>、從需要與激勵的角度看，下面陳述錯誤的是(　)。
A.從動機理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機，而新員工則追求的是外源性動機
B.從動機理論看，老員工追求的是外在動機，而新員工追求的是內(nèi)在動機
C.從ERG理論看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要
D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要
<2>、按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于(　)。
A.橫向組織內(nèi)他比
B.縱向組織內(nèi)自我比較
C.橫向組織外他比
D.縱向組織外自我比較

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