二、多選題

61、 關(guān)于人格特質(zhì)理論的正確說法有（ ）

A、奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)的樞紐特質(zhì)、核心特質(zhì)、次要特質(zhì)三層面

B、卡特爾認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)的基本元素就是特質(zhì)

C、艾森克人格維度的劃分有外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度

D、特質(zhì)理論深入揭示了行為背后的原因和機(jī)制

E、特質(zhì)理論沒有提供對個體當(dāng)前人格的描述

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C

62、 以下說法正確的有（ ）

A.智商與說服的關(guān)系不大

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.被說服者心情好的時(shí)候容易被說服

D.被說服者介入程度越深，態(tài)度改變越容易

E.過多的預(yù)先說服會使態(tài)度改變變得容易

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C

63、 關(guān)于自我價(jià)值定向理論的正確說法有（ ）

A.它是我國心理學(xué)家金盛華多年來研究出的一套理論

B.該理論的基本假設(shè)認(rèn)為人是理性的、社會性的動物

C.一個人的自我價(jià)值感取決于自我價(jià)值定位和自我價(jià)值支持

D.自我價(jià)值定位，即客觀的自我價(jià)值依托資源

E.自我價(jià)值支持，即選擇什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)自身的價(jià)值

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C

64、 以下說法正確的有（ ）

A.正式團(tuán)體是指有明確的組織機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)的團(tuán)體

B.正式團(tuán)體由組織建立

C.正式團(tuán)體有公開的名稱

D.正式團(tuán)體沒有特定的目標(biāo)與需要

E.科室、生產(chǎn)班組屬于正式團(tuán)體

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, E

65、 關(guān)于橫向溝通的正確說法有（ ）

A.它是指組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間進(jìn)行的溝通

B.加強(qiáng)彼此協(xié)作

C.加快了信息的傳遞的速度

D.它是管理層中的主要溝通形式

E.它只能是非正式的溝通方式

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, D

66、 員工對工作表達(dá)不滿的維度是（ ）

A.建設(shè)性/破壞性 

B.積極/消極

C.接納/拒絕 

D.進(jìn)諫/沉默

E.進(jìn)諫/消極

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

67、 下列說法正確的有（ ）

A.在古典管理和人際關(guān)系管理階段，人性觀大相徑庭；

B.在古典管理階段，環(huán)境觀持開放態(tài)度；

C.在科學(xué)管理階段，環(huán)境觀有進(jìn)步；

D.在科學(xué)管理階段，人性觀呈現(xiàn)暫時(shí)性退步； 

E.在文化管理階段，出現(xiàn)對人的重視與市場導(dǎo)向的企業(yè)管理觀念的結(jié)合。

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, D, E

68、 工作日志法操作流程的三個階段

A.準(zhǔn)備階段 

B.日志填寫階段 

C.信息分析整理階段

D.日志回收階段 

E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)階段

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C

69、 工作分析的成果包括（ ）

A、工作評價(jià) 

B、工作規(guī)范 

C、職位說明書 

D、工作描述 

E、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C, D

70、 人員配置工作的根本目標(biāo)為( )

A.提高組織效率 

B.提高自主競爭力

C.促進(jìn)自主發(fā)展 

D.提高員工的素質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C