11、 團(tuán)體或組織中高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通是（    ）。

A.下行溝通    

B.垂直溝通       

C.上行溝通    

D.橫向溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

12、 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（    ）

A.環(huán)狀溝通可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合

B.環(huán)狀溝通可以是單純的橫向或垂直溝通

C.鏈狀溝通是單一渠道的垂直溝通

D.交錯(cuò)型溝通通常也是垂直式的

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

13、 (    )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向與冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離決策。

A.團(tuán)體極化     

B.團(tuán)體思維    

C.具名團(tuán)體技術(shù)   

D.階梯技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

14、 關(guān)于組織公民行為的錯(cuò)誤說(shuō)法是（    ）

A.它是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為

B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。

C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報(bào)

D.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

15、 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（    ）

A.規(guī)范承諾高的員工可能隨時(shí)跳槽

B.繼續(xù)承諾高的員工有明顯的功利之心

C.情感承諾高的員工干勁充足

D.規(guī)范承諾高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，不會(huì)表現(xiàn)出太多的熱情

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

16、 勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺(jué)水平的作業(yè)時(shí)，中途會(huì)自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱(chēng)為(   )。

A.心理疲勞        

B．心理阻滯       

C.心理飽和       

D.生理疲勞

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

17、 員工招聘程序的科學(xué)化原則強(qiáng)調(diào)(    )。

A．以提高組織效率、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)

B．制訂一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進(jìn)行

C．依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好制定招聘標(biāo)準(zhǔn)

D．了解符合錄用條件的人力資源的主要來(lái)源

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

18、 人力資源招聘的起始階段是(    )。

A.錄用結(jié)果反饋                     

B.錄用決策

C.人力需求診斷                         

D.求職者篩選與錄用

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

19、 當(dāng)求職者眾多，面試的成本壓力很大時(shí)，企業(yè)往往將(   )作為人員選擇的步?！?/P>

A.初步面試                   

B.證明材料和背景材料的核實(shí)

C.考試和測(cè)驗(yàn)         

D.申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷的篩選

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

20、 在績(jī)效考核中，奠定有效評(píng)估基礎(chǔ)的步是（    ）。

A.自我評(píng)估    

B.建立績(jī)效考核衡量標(biāo)準(zhǔn)      

C.開(kāi)展組織反饋   

D.預(yù)先評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)答案： B