21、標準答案：C
答案解析：管理層次可分為三個層次，即決策層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層、操作層。決策層的任務是確定管理組織的目標和大政方針以及實施計劃，它必須精干、高效；協(xié)調(diào)層的任務主要是參謀、咨詢職能，其人員應有較高的業(yè)務工作能力，執(zhí)行層的任務是直接調(diào)動和組織人力、財力、物力等具體活動內(nèi)容，其人員應有實干精神并能堅決貫徹管理指令；操作層的任務是從事操作和完成具體任務，其人員應有熟練的作業(yè)技能。這三個層次的職能和要求不同，標志著不同的職責和權(quán)限，同時也反映出組織機構(gòu)中的人數(shù)變化規(guī)律。
22、標準答案：B
答案解析：項目總承包模式的缺點:
(1)招標發(fā)包工作難度大。合同條款不易準確確定，容易造成較多的合同爭議。因此，雖然合同量最少，但是合同管理的難度一般較大。
(2)業(yè)主擇優(yōu)選擇承包方范圍小。
(3)質(zhì)量控制難度大。
項目總承包管理模式的優(yōu)點
合同關(guān)系簡單、組織協(xié)調(diào)比較有利，進度控制也有利。
23、標準答案：D
答案解析：與建設工程平行承發(fā)包模式相適應的監(jiān)理委托模式有以下兩種主要形式:
1.業(yè)主委托1家監(jiān)理單位監(jiān)理
要求被委托的監(jiān)理單位應該具有較強的合同管理與組織協(xié)調(diào)能力，并能做好全面規(guī)劃工作?？梢越M建多個監(jiān)理分支機構(gòu)對各承建單位分別實施監(jiān)理。
2.業(yè)主委托多家監(jiān)理單位監(jiān)理
24、標準答案：B
答案解析：監(jiān)理單位在組建項目監(jiān)理機構(gòu)時，一般按以下步驟進行：
（一）確定項目監(jiān)理機構(gòu)目標
（二）確定監(jiān)理工作內(nèi)容
（三）項目監(jiān)理機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設計:1.選擇組織結(jié)構(gòu)形式;2.確定管理層次與管理跨度;3.劃分項目監(jiān)理機構(gòu)部門;4.制定崗位職責及考核標準;5.安排監(jiān)理人員
(四)制定工作流程和信息流程
25、標準答案：D
答案解析：矩陣制監(jiān)理組織形式的優(yōu)點是加強了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機動性和適應性，把上下左右集權(quán)與分權(quán)實行最優(yōu)的結(jié)合，有利于解決復雜難題，有利于監(jiān)理人員業(yè)務能力的培養(yǎng)。缺點是縱橫向協(xié)調(diào)工作量大，處理不當會造成扯皮現(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾。
26、標準答案：C
答案解析：（五）與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)（金融組織、社會團體、新聞媒介等）
1.與政府部門的協(xié)調(diào)
2.協(xié)調(diào)與社會團體的關(guān)系
對本部分的協(xié)調(diào)工作，從組織協(xié)調(diào)的范圍看是屬于遠外層的管理。對遠外層關(guān)系的協(xié)調(diào)，應由業(yè)主主持，監(jiān)理單位主要是協(xié)調(diào)近外層關(guān)系。如果業(yè)主將部分或全部遠外層關(guān)系協(xié)調(diào)工作委托監(jiān)理單位承擔，則應在委托監(jiān)理合同專用條件中明確委托的工作和相應的報酬。
27、標準答案：A
答案解析：2.項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)
(1)在目標分解的基礎(chǔ)上設置組織機構(gòu)，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，設置配套的管理部門。
(2)明確規(guī)定每個部門的目標、職責和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。
(3)事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系。有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分。
(4)建立信息溝通制度，通過工作例會、業(yè)務碰頭會、發(fā)會議紀要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來溝通信息，使局部了解全局，服從并適應全局需要。
(5)及時消除工作中的矛盾或沖突?？偙O(jiān)理工程師應采用民主的作風，激勵各個成員的工作積極性；采用公開的信息政策；經(jīng)常性地指導工作，和成員一起商討、多傾聽意見和建議。
28、標準答案：B
答案解析：監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位接受業(yè)主委托并簽訂委托監(jiān)理合同之后,在項目總監(jiān)理工程師的主持下,根據(jù)委托監(jiān)理合同,在監(jiān)理大綱的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程的具體情況,廣泛收集工程信息和資料的情況下制定,經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責人批準,用來指導項目監(jiān)理機構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導性文件。
29、標準答案：C
答案解析：監(jiān)理規(guī)劃基本構(gòu)成內(nèi)容的確定，首先應依據(jù)建設監(jiān)理制度對建設工程監(jiān)理的內(nèi)容要求。建設工程監(jiān)理的主要內(nèi)容是控制建設工程的投資、工期和質(zhì)量，進行建設工程合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。這些內(nèi)容無疑是構(gòu)成監(jiān)理規(guī)劃的基本內(nèi)容。如前所述，監(jiān)理規(guī)劃的基本作用是指導項目監(jiān)理機構(gòu)全面開展監(jiān)理工作。因此，對整個監(jiān)理工作的組織、控制、方法、措施等將成為監(jiān)理規(guī)劃必不可少的內(nèi)容。
30、標準答案：C
答案解析：進度目標控制方法和措施
組織措施：落實進度控制責任,建立進度控制協(xié)調(diào)制度。
技術(shù)措施：建立多級網(wǎng)絡計劃體系,監(jiān)控承建單位的作業(yè)實施計劃。
經(jīng)濟措施：對工期提前者實行獎勵;對應急工程實行較高的計件單價;確保資金的及時供應等。
合同措施：按合同要求及時協(xié)調(diào)各方的進度,以確保建設工程的形象進度。
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